泰國消費者喜好：教育進修

終身學習的目的是全面發展各人的能力，以掌握足夠的生活及工作知識和技能，終其一生都能夠適應社會和環境的迅速變化。香港貿發局最近的一項調查顯示，泰國中產階層十分重視終身學習和進修，有86%的受訪者預計未來3年在這方面將增加開支或維持與目前大致相同的消費水平。這次調查還揭示了泰國一些與終身學習有關的發展趨勢。教育服務業不斷演進發展，有意開辦教育課程的服務提供者應留意這些趨勢。

職業教育

職業教育旨在為人們提供知識和技能，使他們能提高在現有職位的工作能力或為他們創造新的晉升機會。職業教育的目的在於使人們作好準備，從事現在及將來所需的工作類型，包括創新和適應未來的工作環境。 

泰國政府認為，職業教育是該國可持續發展的關鍵。職業訓練有助提高人們的競爭力、就業能力和經濟抗逆能力，在泰國社會從農業轉型為半工業、半服務業主導方面發揮重要作用。 

憑藉各行各業的合作和參與，泰國人民得以接受各種職業訓練。泰國政府通過稅務優惠等措施，致力促進業界的合作和參與，藉此確保人們可以在整個職業生涯中繼續參加培訓課程。 

高齡化社會教育

未來15年內，泰國將成為一個超高齡社會，高齡化程度於2015年在亞洲排第十位，到2035年估計升至第六位。年齡中位數從1950年的18歲急升到目前的40歲左右，預料到21世紀中葉將達到50歲。泰國政府一直認真關注高齡化問題。 

終身教育必須切合高齡化社會的實際需要。泰國國家發展研究院(Thailand Development Research Institute)研究員Nicha Pittayapongsakorn呼籲人們學習新技能，因為他們在高齡化社會中生活和工作的時間會更長。隨著將來可以支援長者的年輕人口減少，她建議泰國應建立制度，對勞動力進行再培訓，以便為晚年生活做好準備。 

Pittayapongsakorn說明一些具體的工作：「我們應幫助中年人甚至長者獲得靈活學習和掌握即用技能的機會。例如，我們在清邁啟動了一項名為Buddy Homecare的家居護理計劃，與當地大學合作，培訓長者護理人員。隨著我國老年人口不斷增加，人口結構正在起變化，因此這種技能至關重要。」 

網上學習

越來越多泰國人報讀網上課程。隨著互聯網與教育結合為人們提供學習新技能的機會，近年來網上學習市場顯著增長。自新冠肺炎疫情爆發以來，網上學習日漸成為人們生活的重心。疫情迫使學校、大學和公司實行遙距教學和遙距工作，網上學習也因而大派用場。 

網上學習市場快速增長，主因之一是網上平台提供林林總總的網上課程，例如電腦科學、工程學、數學、商業、管理、語言、藝術、個人發展等。網上學習與傳統的課堂學習不同，網上學習者可以自行安排進度，相當方便。網上學習也為全職員工提供隨時隨地增長知識的機會。 

Future Point Language Centre董事總經理Mekata介紹泰國人喜歡參加的課程時說：「在泰國，最受歡迎的網上課程是英語，因為這是商業、教育和旅遊業的全球語言。近年來，隨著越來越多中國遊客和企業來到泰國，我們發現漢語成為另一種重要的國際語言。其他受歡迎的課程包括可持續時尚、領導力、電腦編程和社交媒體營銷。我們生活在一個瞬息萬變的世界中，幾年前學到的技能已不管用。這就是終身教育如此重要的原因。」 

Mekata補充說，他的公司能夠針對個人需要而調整其網上課程。他說：「個人化內容是我們業務取得成功的關鍵因素。我們的網上學習平台收集了大量用戶數據，使我們能夠使用機器學習算法為每位學員設計個人化的課程內容，增強他們的學習體驗。」 

調查的受訪者認為，網上學習相當有用。參加聚焦小組的一位創業者說：「對我來說，最大的挑戰是如何經營企業，並且繼續學習新出現的技能，以保持競爭力。我認為網上學習非常有幫助，因為可以提供量身訂製、靈活而且個人化的內容。我不必修讀一整個指定的培訓課程，因此可以迅速提升自己。」 

網上學習的成本結構是市場快速增長的另一因素。比起傳統課程，網上課程是更實惠的選擇。學員可以省卻交通費，教科書等課程材料也可在網上免費取得。 

[1] 香港貿發局經貿研究於2020年4至9月，在曼谷及清邁均進行了1次消費調查及4場聚焦小組訪談。調查合共訪問了1,004名泰國消費者，年齡介乎18至60歲，家庭月收入為30,000泰銖(930美元)或以上。聚焦小組的參與者除要符合相同的年齡和收入要求外，還需是互聯網及手機用戶，且過去1年至少曾出國1次。