走出疫境：時尚服飾形象指導

為應對疫情所造成前所未有的挑戰，桃麗斯凱芙首次推出休閒服系列，以保持品牌知名度，同時擴闊客源。陳綽盈表示，這個新嘗試成功將高級時裝服飾的設計元素融入休閒服：「這個系列的設計主要運用了我們品牌向來標榜的細膩刺繡，在白襯衫上打造出視覺變化，提升時尚感。因此，同一件白襯衫既可與背心、腰封等不同的高級時裝服飾融合拼接，又可作為單品搭配牛仔褲，簡單舒適又不失時尚，同時貫徹了桃麗斯凱芙品牌『一衣多穿』的設計特色。」

陳綽盈期望，通過這個新的休閒服系列，桃麗斯凱芙能以別出心裁的設計及極具吸引力的價位來擴闊客源，打入大眾市場，提升品牌知名度。

在積極開發新系列時，陳綽盈明白到時尚品牌必須保留設計特色，才可以在不流失舊客戶下，同時吸引到新客戶。以桃麗斯凱芙為例，她說：「坊間鮮有注重單一設計配合不同穿衣風格的融合服飾，所以很多時裝服飾只能單穿或搭配某些特定單品，穿衣風格也因而變得單調。相反，我們主打靈巧設計，透過增減配件和更換拼接方式等細微調整，使同一件衣服可穿搭出多種時尚風格。

「不論是高級訂製系列，還是疫情下新增的休閒服系列，設計都融合了『一衣多穿』的特色。這次嘗試不但令我們的新休閒服系列成為當季最熱賣的款式，同時對品牌鞏固現有客源及打入大眾市場也大有幫助。」

此外，時裝服飾品牌在分析新產品的可行性時，也要仔細考慮供應鏈管理執行的成效與相關供應商的配合，以確保產品最終能達到預期的質量水平。陳綽盈表示：「由於手袋連接各種配件的接駁位靈活多變，能夠充分展現我們品牌『一物多用』的巧思，所以當我們計劃推出主打大眾市場的產品時，手袋也在考慮之列。然而，考慮到疫情期間，我們難以親身到供應商的廠房參觀和評估，所以我們最終決定延遲推出相關產品，改為先推出可行度較大的白襯衫系列。」

結合新營銷媒介

新冠疫情帶來的銷售壓力驅使了越來越多時裝服飾品牌發展線上業務。陳綽盈認同這個趨勢有望為本地時尚品牌帶來新機遇：「隨著更多消費者轉到網上購物，不少本地品牌把握機會，積極加強網絡營銷。由於匠心獨運的設計往往較能吸引年輕消費者，並在社交媒體中突圍而出，本地品牌有望迎來新的發展時代。」

另外，不少時尚品牌也正採用更靈活的線下銷售模式，以降低營運成本。陳綽盈指出：「疫情下，不少本地設計師棄守地舖及熱門商場，改以網絡營銷，或與其他本地時裝服飾品牌合作，以短期租約模式於鬧市開設快閃店(pop‑up stores)及舉辦時尚沙龍(fashion bazaars)，成功吸引不少本地時裝愛好者關注和光顧。」

其實，這種快閃銷售模式在內地一線城市十分盛行，不少設計師都會合租設計時尚型格的倉庫，聯合舉辦時尚沙龍，但過去在香港卻未見普及。然而，隨著疫情令本地零售租務市場回軟，越來越多業主開始接受以短期或臨時租賃形式出租鬧市地舖，令這種靈活的營銷模式近月四處湧現。

高級訂製時裝品牌也在運用線上營銷模式。例如，桃麗斯凱芙在去年的Fashion Hong Kong虛擬時裝匯演發布了2021年春夏系列。陳綽盈指出：「在虛擬時裝秀下，我們不但可以主動邀請VIP客戶觀看新品發布，更可即時於社交媒體提供相關連結，大幅擴大觀眾範圍，品牌的B2C 及B2B業務都有所進益。」

陳綽盈認為，未來的虛擬時裝秀或會結合更多社交媒體元素，例如以一線明星作招徠吸引普羅觀眾，或邀請關鍵意見領袖(KOL)與粉絲作即時互動等，拉近高級時裝服飾品牌與社會大眾的距離。

隨著新品發布會走向更靈活的線上模式，陳綽盈樂見科技繼續為時裝服飾行業帶來變革創新。她說：「以時裝設計為例，假若快速原型製作(Rapid Prototyping)等科技的供應和收費模式可以更靈活、繪圖界面可以更簡單，相信會吸引更多本地時裝設計師採用這類軟件，以更快的速度完成手稿圖供客人考慮及加以改良，增強彼此在設計上的溝通。」

不過，陳綽盈始終認為，以高級訂製時裝服飾行業而言，線上模式現時仍難以完全取代線下服務的角色。她以量身訂製流程為例說：「由於不同品牌的設計各有不同，設計師一般傾向親自為客人量身。另外，在初步製作完成後，設計師也會安排客人試身，並因應客人的身形和喜好作出微調，確保服飾合身。」