疫市商機：巴西電商

對香港出口商而言，巴西是個遙遠的市場。不過，這個位於南美洲的市場規模龐大，增長迅速，對電子產品等主流產品需求殷切，甚具吸引力。

有見及此，香港貿發局研究部於2020年12月初安排了一項網上研討會，協助香港出口商認識及開拓巴西的消費市場。

                              (英文)

難以開拓的市場

香港貿發局經濟師文美琪表示，香港不少出口商向來視巴西為小批量訂單的來源，當地消費者對價格敏感，很難建立關係。她指出，巴西的電子商貿於過去5年錄得雙位數增長，目前佔當地零售銷路5%，仍在快速增長。基於這些因素，香港出口商可以考慮借助電子商貿開拓巴西市場。

文美琪稱，巴西擁有2.1億人口，當中8,000萬人是年齡介乎25至50歲的中堅高消費世代。他們屬於X和Y世代年齡組別，佔總人口38%。她指出，年輕數碼世代佔總人口三分之一，但還未成為消費者。不過，他們生於數碼時代，自然會傾向到網店購物，將會成為電子商貿的主要顧客。

巴西的貿易商偏愛使用Mercado Libre、Americanas.com及Magalu等本土平台(佔58%)，遠超全球速賣通(AliExpress)、亞馬遜(Amazon)及蝦皮購物(Shopee)(4%)。

文美琪表示，過去5年，消費品在巴西市場的銷路增幅驚人，而消費品正是大多數香港出口商經營的領域。

人口分散

她表示，香港出口商必須顧及巴西市場的獨有特點。巴西國土遼闊，有5,570個城鎮和城市。巴西的國家郵政服務營運商巴西郵政(Correios)是廣受歡迎的派遞機構，與萬國郵政聯盟(UPU)的成員如香港郵政建立了夥伴關係。香港一些物流企業如嘉里物流也在巴西市場建立了據點，能在當地提供「最後一哩」派送服務。港商向巴西客戶交貨所需時間通常是30天。

巴西流行節日購物，黑色星期五購物日及聖誕節都是熱門日子。巴西也有一些當地獨有的節日，包括6月12日的冬季「情人節」(Dia dos Namorados)，當地民眾喜於當日贈送禮物，表達心意。此外，巴西消費者也熱衷參與中國的「雙十一」購物節。

搜尋引擎及臉書(Facebook)是最流行的營銷平台。文美琪稱，香港出口商應該考慮與熟悉當地文化的巴西營銷代理商合作。

香港貿發局環球市場助理首席經濟師陳永健則建議使用歷史悠久、信譽優良的平台。

文美琪稱，巴西少數消費者會使用國際信用卡，大多數則使用拉丁美洲的信用卡。當地也流行分期付款，不限於高價貨品。

市場狀況

來自聖保羅的Americanas Mundo跨境夥伴關係主管青山台南(Taynan Aoyama)在網上研討會中表示，在巴西的2.11億人口中，有1.34億為互聯網用戶，6,180萬為電商消費者，他們於2019年的消費額達619億雷亞爾(折合約120億美元)。這些電商消費者中，不足一半(2,730萬人)曾進行跨境購物，消費額達129億雷亞爾。最受歡迎的跨境購物貨品是電子產品、科技產品以及時裝和配飾。

電商買家的平均年齡為37歲，男女比例相若。

青山台南的公司Americanas Mundo(mundo意指「世界」)是B2W Digital旗下一員，專營環球電子商貿業務。該公司因應巴西市場的獨有特點，例如流行分期付款和流動設備使用率高(佔該公司流量的75%)，制訂適當的業務策略。