泰國消費者喜好：護膚和化妝品

香港貿發局經貿研究最近一項調查發現，81%的受訪泰國消費者計劃未來3年在護膚和化妝品方面增加開支，或維持現時的消費水平。當地的富裕中產階層對新推出的美容產品需求十分殷切。

是次調查還發現泰國美容和個人護理產品市場的一些趨勢。該國的市場增長受社交媒體全面普及帶動，既蘊含眾多新機遇，同時也不乏挑戰。最明顯的改變，是社交媒體為品牌提供新方法，可更精準地吸引目標消費群。聚焦小組受訪者表示，他們通常會經社交媒體發現新品牌或產品，且若用家評價正面，他們試用的機會便較大。

全方位追求健美

調查結果顯示，泰國消費者的消費重點正轉移到健康和環境方面。該國市場對專用及天然護膚和化妝品的需求正在上升。品牌若以高檔和特色產品市場為目標，推出天然和有機的護膚、彩妝和護髮產品，可把價格訂得更高。

Asia Herb Thailand售賣以傳統泰國草藥製造的有機護膚和護髮產品，並憑此建立名聲。行政總裁Kato分享公司的策略：「我們的願景是製作對健康和環境均安全的產品。為實現這個理念，我們一直致力於旗下的有機農場培植最優質的草藥，每天懷著這股熱誠深耕細作。我們的顧客都願意花更多錢購買這些有機產品，畢竟這些產品都是直接應用於皮膚上。」

產品資訊更詳盡

在泰國，美白產品向來是最暢銷的護膚品之一。然而，隨著主流態度改變，加上社會關注這類產品可能含有有害成份，該市場領域面對的質疑正與日俱增。品牌要向要求日高的泰國消費者售賣護膚品，應小心確保產品是以安全天然的材料製造，並詳盡介紹選用的材料。

泰國的富裕和中產階層越來越期望品牌為他們購買及使用的產品提供更清晰的資訊。因此，國際個人護理品牌Lush在網店採用了透明度較高的營運模式，除了展示旗下產品的圖片、視頻和描述外，還詳細列明各款產品所用的所有材料。顧客可點擊進入介紹頁面，瞭解某種材料的用途、成份和益處。這些資訊受到泰國日益注重健康的中產消費者歡迎。

以護膚品而言，泰國消費者對來自皮膚科醫生及醫學品牌的產品需求也有所上升。這些品牌把握擁有先進製造技術的優勢，產品的售價往往較大眾品牌為高。這股趨勢造就了「平價奢華」醫學美容品牌的興起。

男士個人護理產品

泰國的另一股新興趨勢是男士個人護理產品需求日增。雖然一直以來，主流媒體宣傳美容和個人護理產品時都以女性為對象，但個人護理和製藥公司早已推出各款男性專用產品，例如潔面乳、止汗劑和防脫髮洗頭水等。今時今日，很多品牌都採用直接向消費者配送的營運模式，重新設計產品包裝，以吸引新一代的男性消費者。

據估計，男士個人護理產品至少會在城市地區成為下一個熱賣產品類別，尤以護膚和護髮產品為然。聚焦小組中的大多數男性受訪者表示，他們每天都會使用潔面乳，以及定期使用保濕霜，且特別願意購買合適產品來護理頭髮，如洗頭水、定型蠟等。

美國國際貿易管理局(ITA)指出，社會對男士打理髮膚儀容的接受程度不斷提高，將繼續推動上述趨勢，令未來幾年男士個人護理產品市場的發展更具活力。

新晉非知名品牌

在聚焦小組訪談中，受訪者透露對品牌的態度有所轉變。儘管大多數人一般會首先考慮知名美容品牌，但年輕一代的消費者對規模較小、知名度較低的品牌越來越感興趣。他們希望探索新的品牌和產品，特別是較難於所居住城市買到者。

社交媒體廣告對受訪者似乎也有頗大的影響。大多數女性受訪者曾透過社交媒體渠道購買新品牌的化妝品。當她們發現一些價格合宜、用家評價正面又具吸引力的產品時，都願意買來試用。

人口漸趨老化

一些護膚品牌正著手建立更明確的產品定位，例如抗衰老護膚品。由於泰國人口正迅速老化，該領域的需求因而持續上升。目前，泰國的長者佔整體人口比例10%，預計到2031年將升至20%，到2050年將達30%。

泰國消費者認為，定期使用晚霜及眼霜等抗衰老產品，有助刺激膠原蛋白增生和修護肌膚，尤其是使用一些含視黃醇、肽、抗氧化劑和透明質酸的產品，效果更佳。

[1] 香港貿發局經貿研究於2020年4-9月，在曼谷及清邁均進行了1次消費調查及4場聚焦小組訪談。調查合共訪問了1,004名泰國消費者，年齡介乎18至60歲，家庭月收入為30,000泰銖(930美元)或以上。聚焦小組的參與者除要符合相同的年齡和收入要求外，還須是互聯網及手機用戶，且過去1年至少曾出國1次。