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經貿研究
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印度批准WhatsApp於當地提供支付服務

2020年11月16日



臉書(Facebook)旗下的WhatsApp獲印度監管機構批准於當地推出數碼支付服務。該國的零售支付服務監管機構印度國家支付公司(NPCI)有見數碼支付系統用量迅速上升,遂向WhatsApp發出許可。是次決定的考慮因素之一,是此類支付系統簡單且成本低,卻可為小型企業及網上零售商的發展帶來莫大幫助。

印度的WhatsApp用戶人數超過4億,是WhatsApp的最大市場。最新的許可雖然限定WhatsApp初期只可向最多5%的當地用戶提供服務,但仍較試用版的100萬用戶上限大幅提升。WhatsApp在推出試用版兩年後取得上述批准,不過該通訊平台須保證會遵守該國法例,把所有與支付有關的數據存於當地。

WhatsApp的支付服務支援10種印度地方語言,並會採用該國的實時支付系統「統一支付介面」(UPI)。該平台據指可讓任何人士透過多款應用程式收取款項,目前的最大客戶為Google Pay、沃爾瑪旗下的PhonePe及Paytm。WhatsApp本身則正和印度5家銀行合作,希望完善支付處理程序,包括印度國家銀行、HDFC銀行、ICICI銀行、Axis銀行及Jio Payments銀行。

另外,印度國家支付公司又作出另一重要宣布,規定任何應用程式於UPI每月總交易量的佔比不得多於30%,相信是要保障創新及競爭。以上限制雖然將於2021年1月生效,但現有業者可有長達兩年的適應期。一般估計,這項規定對PhonePe及Google Pay影響最大。今年10月,兩者處理的交易分別都佔UPI總交易量逾40%。

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