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印度消費者保護法訂立新電子商貿監管制度

2020年7月29日



最近,印度通過《消費者保護法(2019)》,除了訂立電子商貿交易的法律框架外,還設立中央消費者保護局(Central Consumer Protection Authority)。該局成立後,將重點保護消費者的集體利益,並確保製造商及代言人要對任何虛假/誤導性促銷活動承擔適當的責任。

電子商貿方面,新法例涉及多個相關領域,包括網上交易,以及通過電子媒介(以電話購物、直銷或多層次營銷等模式)進行的線下交易。法例還要求所有電子商貿營運商​​在其平台上明確標示與產品有關的各種資料,包括產地來源、退款、換貨和退貨安排、付款方式、保養細節、交貨規程和投訴程序。

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