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印度消費者保護法訂立新電子商貿監管制度
2020年7月29日
最近,印度通過《消費者保護法(2019)》,除了訂立電子商貿交易的法律框架外,還設立中央消費者保護局(Central Consumer Protection Authority)。該局成立後,將重點保護消費者的集體利益,並確保製造商及代言人要對任何虛假/誤導性促銷活動承擔適當的責任。
電子商貿方面,新法例涉及多個相關領域,包括網上交易,以及通過電子媒介(以電話購物、直銷或多層次營銷等模式)進行的線下交易。法例還要求所有電子商貿營運商在其平台上明確標示與產品有關的各種資料,包括產地來源、退款、換貨和退貨安排、付款方式、保養細節、交貨規程和投訴程序。
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