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經貿研究
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馬來西亞服裝及配飾市場:開拓策略和潛在合作夥伴

2020年8月18日



馬來西亞的本土時裝業越來越富有活力。當地擁有大量創意人才,以及眾多時裝和設計機構,時裝展則已全面革新,成為設計師及買家雲集的平台,讓業者攜手發掘合作機遇,分享市場情報和靈感。香港中小企業可以與馬來西亞的同業合作,為時裝業創造一個可持續的生態系統。

以合資企業形式合作

香港的中小型服裝及配飾公司若有意到馬來西亞發展,可以考慮尋找夥伴成立合資企業。這種方式有助招攬當地人才及進入當地分銷網絡,並可提升產能。隨著市場掀起本土化趨勢,加上本土時裝設計人才崛起,馬來西亞消費者越來越支持本地品牌。因此,組建合資企業可減輕以海外品牌姿態進入市場的潛在風險,也可產生較大聲勢。香港中小企業可提供時裝設計和製造方面的專業知識,助雙方一同發展業務,也可與學術機構合作,由後者協助培育人力資本,鼓勵文化交流,加深對種族多元共融的瞭解,並為年輕人才提供成長及發揮空間。

多渠道發展成未來走向

商家到時裝零售市場發展時,也要善用策略零售合作夥伴,以確保可為消費者提供暢順的全渠道購物體驗。零售商要取得成功,除了經營實體店外,還須透過自家或第三方平台,在網上向顧客售賣產品。就時裝而言,顧客有時是即興購買,也有時是本身已有打算購買。在馬來西亞,消費者越來越喜歡在空暇時間選購產品。零售商若線上及線下渠道兼備,在滿足顧客需要方面便有較大彈性,例如容許他們上網預訂產品,之後到店內取貨,或是於實體店購物後,由店方安排送貨上門。

實體零售店仍發揮重要作用,與網上銷售相輔相成。百貨公司及多品牌時裝專門零售店網羅眾多高檔特色品牌,對香港中小企業而言是最佳的實體銷售渠道。在馬來西亞,Zalora、Fashion Valet和Happiness Outlet等都是深受歡迎的時裝網購平台。香港中小企業決定把資源集中花在哪條渠道前,要先瞭解其目標顧客群,而採用全渠道策略將有助推動業務發展。

產品設計獨特鮮明對區分品牌至關重要。馬來西亞消費者越來越喜歡借助時裝來打造形象。在市場掀起崇尚品牌珠寶的潮流下,小型業者欠缺大型珠寶集團的雄厚營銷實力,要生存便更見艱難。要突圍而出,辦法之一是參與高檔品牌聯乘新晉設計師的合作計劃,藉此分銷產品。

善用社交媒體

社交媒體平台如Instagram、臉書(Facebook)和推特(Twitter)等為香港中小企業提供一種低門檻的方式,透過有效的數碼營銷來建立品牌知名度。社交媒體用戶眾多,要創建一個成功的時裝品牌,需要有效的故事表達技巧及生動的主題,藉此吸引目標顧客群。近年,馬來西亞消費者越來越熱衷支持社會運動、環境可持續發展及懷有抱負的公眾人物。

領先品牌會經常更新社交媒體上的圖片及介紹,以宣傳新產品。和實體店相比,網上商店及官方社交媒體賬戶推出的促銷活動一般沒那麼進取。很多顧客購物前會先使用網上渠道瞭解產品資料。另一方面,越來越多純網上零售商會使用得獎本地設計、可持續經營模式及個人化顧客服務來吸引馬來西亞消費者。

透過社交博客及網上時尚生活媒體進行內容營銷,是建立品牌知名度的最有效方法之一,對新晉品牌的幫助尤大。馬來西亞較受歡迎的Instagram時裝名人包括Siti Nurhaliza和Neelofa,而時裝博主也很易找到。不過,香港中小企業採用這種策略時,還須確保產品具有引人入勝的故事,以吸引潛在顧客留意。

事實證明,企業如希望成功在馬來西亞市場發展,充分善用社交媒體是上佳策略。在社交媒體普及下,市場掀起一股邀請名人代言的趨勢,藉此提高產品的媒體曝光率。例如,名人Noor Neelofa及博主Vivy分別推出暢銷頭巾系列Naelofar Hijab及dUCK,並透過Instagram賬戶向粉絲宣傳。邀請人氣高漲的名人代言,有助提升大眾心目中的品牌價值。舉例來說,Naelofar Hijab頭巾的售價介乎50至100令吉(90至180港元),而dUCK頭巾的售價則介乎130至800令吉(235至1,446港元)。相比之下,在當地的路邊商店,一條普通頭巾只需10令吉便能買到。高檔頭巾及其他服裝的主要銷售對象為潮流追隨者及專業人士,他們都不介意在時尚服裝上多花點錢。

與香港中小企業有合作潛力的馬來西亞公司

Padini Holdings Bhd是一家以吉隆坡為總部的投資控股公司,於1975年成立,從事服裝及鞋類產品零售,其中包括女士鞋履、服裝和配飾,以及童裝。該公司以Padini、Seed、Padini Authentics、PDI、P&Co、Vincci、Vincci Accessories、Vincci Mini、Miki Kids及Brands Outlet等品牌銷售產品,同時使用大量較少人認識的自有品牌,售賣Brands Outlet商店出售的超值商品。Padini是透過大量零售品牌提供多類產品的市場領導者。他們或有興趣與香港中小企業建立夥伴關係或攜手合作,創建以創新及顛覆性品牌或設計為賣點的新產品線,以助保持競爭力。同時,香港中小企業可借助Padini的全國零售網絡及經營銷售或分銷業務的附屬公司,把產品及設計導向至目標地區及顧客群。

馬來西亞金鑽珠寶商公會聯合總會(FGJAM)代表該國19個金飾及珠寶業協會,旨在促進金飾和珠寶業發展、監管業內勞資糾紛,以及維護業界的合法權益。該總會備有詳盡的行業成員名錄,且於業內聲譽卓著,或可助香港中小企業覓得更多合作良機。


備註:本文摘自香港貿發局委託歐睿所撰寫的報告《馬來西亞:為香港中小企業發掘商機,2019》(Malaysia: Discovering Business Opportunities for Hong Kong Small-Medium Enterprises, 2019)。

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