香港貿發局 X 恒生銀行InnoClub創新轉型系列 – 「以數碼互動引領顧客忠誠」研討會

一趟理想的消費體驗不再是傳統的企業與消費者之間的雙向交流，而是多元化的數碼互動。成功的企業必須投入時間、資源和技術，分析消費者需求，並與他們一同創造新的價值主張和商業模式，以提高消費者生命週期的價值。

具前瞻思維的零售品牌在客戶體驗上佔有競爭優勢，因為這對提高客戶保留率至關重要。香港貿發局與恒生銀行特意合辦此研討會，誠意邀請到零售業及創新轉型方面的專家，爲大家闡釋如何在這電商新時代，逐步以數碼互動提升顧客忠誠度，把握令業務長遠發展的致勝關鍵。