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香港貿發局近期進行一項調查，以瞭解泰國中產消費者願意為哪些產品特性支付較高價格，為有意進入泰國市場的企業提供定價的訣竅。調查結果還揭示泰國中產消費者願意為某些常見產品和服務支付的最高價格，並分析他們購買數碼產品的習慣。 閱讀文章
據貝恩策略顧問公司(Bain and Co.)估計，顧客維繫率若提高5%，公司的盈利能力就可提高75%。與發掘新顧客相比，驅使現有顧客重複購買產品或服務往往更為容易，所耗成本也較低。因此，對企業來說，設法令顧客稱心滿意，並制訂適當的顧客維繫策略至關重要。 閱讀文章
為了把潛在顧客轉化為顧客，企業必須瞭解消費者進行首次購物的決定因素。據Hubspot表示，有71%的人會根據社交媒體的用戶評論來購物。香港貿發局近期一項消費調查也得出類似結論。 閱讀文章
在顧客體驗歷程中，知悉(Awareness)是至關重要的接口。品牌知悉度是指顧客對某一特定商業產品或服務質量的熟悉程度。知悉不僅僅是指對品牌的認知，還意味著顧客對品牌有所認識及瞭解，能夠識別品牌代表的產品或服務、形象和故事。 閱讀文章
今時今日，營銷不僅僅是進行廣告宣傳。隨著科技進步，消費者和網民比以往有更多方式與企業接觸交往，不過這種情況卻為企業帶來挑戰。企業必須制訂策略方案，以瞭解顧客的期望並改善他們的體驗。香港貿發局近期在泰國市場進行一項調查，在顧客體驗歷程(customer journey)方面獲得不少真知灼見，本系列文章將詳細探討。誠然，社交媒體正成為泰國消費者瞭解和購買新產品的主要渠道，但是企業也不應忽略各種吸引泰國顧客的傳統方式。 閱讀文章
在亞洲，泰國一向是個發展興旺的保健、美容和養生市場。當地的療程收費相對便宜，護理服務水平高，且擁有令人身心放鬆的環境，因此很多人視之為享受美容保健服務的最佳地點。香港貿發局經貿研究最近一項調查發現，81%的受訪泰國消費者計劃未來3年在保健、美容和養生方面增加開支，或維持與目前大致相同的消費水平。 閱讀文章
新冠肺炎疫情下，不少人都出現情緒困擾，家庭娛樂可說是最佳的減壓活動之一。香港貿發局經貿研究最近一項調查發現，83%的受訪泰國消費者計劃未來3年在家庭娛樂方面增加開支，或維持與目前大致相同的消費水平。隨著各方面的科技變革，今時今日娛樂業面對的衝擊比大部分領域都多。家庭娛樂服務商不但要因應訂戶的口味轉變提供合適內容，還要應對播放媒介和觀眾收看等方面的挑戰。 閱讀文章
終身學習的目的是全面發展各人的能力，以掌握足夠的生活及工作知識和技能，終其一生都能夠適應社會和環境的迅速變化。香港貿發局最近的一項調查顯示，泰國中產階層十分重視終身學習和進修，有86%的受訪者預計未來3年在這方面將增加開支或維持與目前大致相同的消費水平。這次調查還揭示了泰國一些與終身學習有關的發展趨勢。教育服務業不斷演進發展，有意開辦教育課程的服務提供者應留意這些趨勢。 閱讀文章
新冠肺炎爆發為旅遊業帶來前所未見的挑戰。業界要面對檢疫措施、旅遊禁令和封關等種種限制，且根據以往的危機來分析，恐怕將錄得巨額收入損失，特別是在國際旅遊方面。儘管如此，出境旅遊的需求預計在疫情過後將會反彈，尤其是在泰國這些中產階層迅速擴大的新興市場。香港貿發局經貿研究近期一項調查發現，78%的受訪泰國消費者計劃未來3年在旅遊消閒方面增加開支，或維持與目前相同的消費水平。 閱讀文章
為應對新冠肺炎疫情，各地政府紛紛實施封鎖及其他限制措施，以致外賣送餐服務需求激增。隨著消費者逐漸習慣送餐服務帶來的便利，這股趨勢應會持續下去。然而，外出用餐不僅是為了果腹，還包括色香味等其他觸覺體驗，是多感官的享受。外出用餐也是社交活動，無法以外賣送餐代替。在香港貿發局近期一項調查中，81%的受訪泰國消費者預計未來3年在外出用餐和外賣送餐方面將花費更多或與現時相若。 閱讀文章
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