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元宇宙建虛擬經營空間 結合實體業務助拓商機

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元宇宙為企業帶來龐大的虛擬經營空間,不少本港企業逐漸將元宇宙融入業務,整合線上線下資源,締造協同效應,開拓新商機。

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香港貿發局經貿研究早前舉辦「探索元宇宙:產業整合與轉型」網上研討會,邀請專家探討元宇宙為企業帶來的機遇與挑戰,以及如何將業務與元宇宙結合,緊貼市場趨勢,加強競爭力。

網上重溫:「探索元宇宙:產業整合與轉型」網上研討會




四大元素及五大機遇

香港貿發局環球市場經濟師胡力行表示,元宇宙生態圈包含四個元素。首先是虛擬空間,用戶透過開放的虛擬空間進行互動;第二是界面/接口,即幫助用戶連接虛擬空間的硬件,如擴增實境(AR)及虛擬實境(VR)耳機 ,以及電腦和手機;第三是貨幣基礎建設,用以支持數碼支付系統,讓用戶在元宇宙進行數碼資產買賣;第四是支持元宇宙運作的運算能力。胡力行指,元宇宙可帶來五大機遇。首先是快速增長預測,現時全球元宇宙的活躍用戶約有300萬人,facebook母公司Meta的VR社交平台約有30萬活躍用戶。有調查預計,今年全球5G連線用戶約有10億,整個元宇宙產業估值600億美元,而2030年元宇宙有超過有50億活躍用戶,潛在市場估值高達8萬億美元或以上。第二,元宇宙有助企業發展數位足跡。例如3月24至27舉行的元宇宙時裝展,有超過60個品牌展出500多套服飾。另外,有不少品牌如三星(Samsung)在元宇宙建立概念店,讓消費者參觀或參加相關活動;也有歌手如Justin Bieber以Avatar(頭像或虛擬化身)造型在元宇宙舉辦演唱會。第三,元宇宙有助企業建立粉絲社群。品牌在元宇宙除了可加強與粉絲的交流及連繫外,亦可透過發行NFT(Non-fungible Token,非同質化代幣)獨一認證的區塊鏈技術,建立粉絲專屬社群,甚至以NFT籌辦粉絲活動,加強互動。第四,元宇宙讓企業實行新的業務模式及服務。例如酒廠釀製全新的限量酒時,可鑄造NFT讓收藏家及投資者購買。投資者亦可直接在二手市場出售實體酒,不用尋找第三方認證,因為透過區塊鏈的NFT技術便知道酒的出處及真偽。第五,元宇宙能助品牌打造虛實結合的生態圈。品牌發行NFT產品給粉絲購買及建立社群,粉絲可參加活動賺取虛擬貨幣或實體店優惠。品牌亦可在元宇宙蒐集粉絲意見後改良產品,更迎合消費者需求。因此,元宇宙可輻射品牌的實體銷售,為消費者帶來更好的線下體驗;同時亦可吸納新粉絲,將他們帶到元宇宙,從而產生虛實業務的協同效應。香港貿發局環球市場經濟師胡力行指,有調查預計,今年全球5G連線用戶約有10億,整個元宇宙產業估值600億美元。

企業須注意三項危機

然而,元宇宙發展存在三項危機,首先是網絡風險。胡力行稱,2021年美國聯邦調查局的網絡犯罪投訴中心共收到84萬宗投訴,潛在損失金額達69億美元,較2020年明顯上升,涉及最多是釣魚式攻擊行為。如NFT項目Monkey Kingdom去年12月被黑客(或稱駭客)用釣魚式網站攻擊,偷取130萬美元等值的NFT。第二是全球缺乏有系統的協調監管。新加坡以現有體制進行監管,英國想建立一個新監管制度,並著力發展穩定幣(Stable Coin),美國及歐盟則對加密貨幣的監管未有定案。任何監管制度出台也會影響加密貨幣的應用及價值,因此投資者及使用者必須注意監管風險。第三是加密貨幣及數位資產波動性高。例如比特幣去年底每個價值6.8萬美元,現跌至約3萬美元,Luna幣曾經由單位數升至每個120美元,受其他穩定幣被拋售影響,現貶值至接近零。因此,各國希望進行監管及不建議民眾購買。網絡風險是企業發展元宇宙的危機之一,2021年美國聯邦調查局的網絡犯罪投訴中心共收到84萬宗投訴,涉及最多是釣魚式攻擊行為。

NFT可應用於IP及實物商品

另一講者、MOVE Network亞太區副行政總裁莫杰鋒表示,以往「打機」的虛擬世界也是元宇宙之一,而近兩年元宇宙迅速冒起是因為NFT。企業業務內關於擁有權的有形或無形資產,也可與NFT結合,然後便可在網上平台買賣。特別在疫情下,客戶在元宇宙看到產品效果後,可直接訂購,有助促進交易。莫杰鋒指,知識產權(IP)產品如歌曲創作、人物角色、產品形象等均能應用NFT。NFT投資者可獲產品的使用權和擁有權,因此轉售NFT時可獲分盈利。以發行音樂NFT為例,如某歌曲突然爆紅,NFT投資者可獲得分成,這亦有利企業後續發展,如推出虛擬偶像、虛擬音樂會、元宇宙商品等,而NFT亦可作為活動或商品的入場券或兌換券,不用驗證身份。他強調,NFT不單是買賣商品,而是著重於社群,相比以往透過社交媒體或線下組織的社群,NFT或元宇宙的社群凝聚力較高。因此,把IP產品融入NFT是一個很好的營商模式,企業或創作人可透過NFT踏入元宇宙,與粉絲及顧客互動。程而改變,如入桶釀製、把成品入樽、寄給客戶等。除了這些玩味元素外,酒廠亦能提早在「酒花」階段銷售,並可結合線下活動如試酒會,客戶憑NFT入場參加,再配合社交媒體宣傳。若酒品NFT在二手市場賣出,酒廠可在每次交易中收取分成。MOVE Network亞太區副行政總裁莫杰鋒指,把IP產品融入NFT是一個很好的營商模式,企業或創作人可透過NFT踏入元宇宙,與粉絲及顧客互動。

先發行NFT   再進入元宇宙

他認為,中小企踏足元宇宙的第一步是發行NFT,吸納顧客和投資者並建立社群,同時賺取收入作為前期投資資金,第二步便可運用資金來建設元宇宙。如何建設元宇宙?首先要到Sandbox或Decentraland買一塊地,然後聘用軟件開發商處理當中的技術問題。企業可在地皮上建立展覽館或博物館,上載及展示過去的歷史及活動,以作紀錄及宣傳,一來所需成本較現實世界低,二來將來可開放予公眾參觀收取入場費,同時亦可吸納潛在顧客及投資者。他又指,現已有時裝及餐飲品牌發行NFT,會員可憑NFT換取優惠券、贈品等回饋,把散客變為VIP客或密切投資者。他提醒,投資元宇宙的企業須要管理期望,因為早期的元宇宙建設未必完善,收益也未必太多,但可視之為建立和推廣品牌的機會,最重要是持續緊貼市場,與時並進,給予客戶信心。


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