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時尚品牌疫市調整策略
線上線下助拓零售商機
疫情令大眾不能外遊及習慣網上購物，有時尚品牌因而調整經營策略，例如引入環球商品、採用「線下試用、線上購物」模式，開拓新商機。
2021年6月4日
香港貿發局「國際採購匯｜網上展」早前舉辦了三場有關時裝的網上研討會，主題包括「『疫』市營商：屹立不倒的潮流王國」、「綠色時尚新常態」及「潮流趨勢前瞻：時裝與零售」，請來行業領袖分享疫情為時裝業帶來的改變與機遇。
擴闊商品種類 引入環球名牌
在「『疫』市營商：屹立不倒的潮流王國」研討會上，ZALORA市場推廣及品牌合作經理何鎮宇形容，去是ZALORA擴張的一年，貨品種類由時裝擴大至名牌奢侈品、美妝及生活時尚，並有大量品牌進駐。他解釋，疫情期間大眾不能外出旅行，環球名牌門店生意急跌，急需尋找新銷售渠道，ZALORA便成為理想選擇。
何鎮宇指，這變動除了彌補ZALORA原本時裝需求下跌外，還增加了顧客的購買次數，由每年平均光顧3次增加至3.3次。根據去年第四季數據，香港區ZALORA銷售錄得六成增幅，預期今年仍有增長。
同樣在去年，以手機殼打響名堂的電子配件品牌CASETiFY逆市於香港開了5間實體店，銷售成績不俗。該品牌業務發展高級副總裁Harvey Mok說：「如果發現市場有需要，我們便會推出產品。」因此，品牌在去年疫情期間推出紫外線手機消毒器及可重用棉口罩。
他們亦發現香港人即使習慣網上購物，但仍然記掛旅遊的滋味，於是便於實體店打造實驗式購物之旅，每間店的裝潢陳設不同，看重顧客的體驗。客人在店內試用手機殼後，可即時或稍後在網上購買。對於這種「線下試用、線上購物」模式，Harvey認為，疫情後仍會持續，兩者可以締造相輔相成的銷售效果，「對於很多香港人來說，400多元買一個手機殼，有些心理障礙，但只要去門店一試，就會知道與40元價位的差別，直接提高購買意欲。
科研物料製衣 吸CO2減用水
在「綠色時尚新常態」研討會上，香港紡織及成衣研發中心行政總裁葛儀文提到，業內人士及顧客對時裝均有心態上的轉變，如由最重視款式設計改為重視安全舒適感，以及物料成份和來源。面對疫情或環境問題，他們不再處於被動角色，而是主動出謀獻策，有助推動科研物料發展。
葛儀文指，中心的科研成果包括可以吸收二氧化碳（CO2）的纖維、由廢物組成但摸起來像棉的物料等，都能夠回應市場及社會需求。他認為，不一定大企業才擁有創新資源，「很多創新都來自小型初創企業，規模小不是壞事，重點是思考如何應用創新技術於市場上。」
國際企業H&M亦致力帶領時裝走入循環經濟，其大中華區可持續發展經理Malin Lundahl表示，全球未來人口持續增長，如果品牌想共同成長獲利，關鍵在於發展100%循環經濟。現時很多舊衣服會被送往堆填區，但品牌想要改變現況，可將衣服壽命的終結轉化為布料的新生。品牌鼓勵客人將舊衣拿到店舖回收，並會負責處理重用物料，如旗下有牛仔褲包含20%循環棉質，每條褲平均已省下1,000升水，由此減輕對環境的壓力。
相關商品附有綠色標籤，註明物料成份，Malin解釋是為了連繫顧客，讓他們購物的同時，亦成為改善環境的一份子。品牌另有研發物料Desserto，成份來自仙人掌，作為皮革的替代物。「2030年，我們的目標是衣料100%取自循環再用的資源；2019年的進度是57%，就在半途。」
2022潮流：簡約柔和
去年不少人經歷疫情下的隔離或分離，直接影響未來潮流重心。在「潮流趨勢前瞻：時裝與零售」研討會上，Fashion Snoops亞太區銷售及市場代表廖志偉預計，2022年春夏美學四大趨勢多與修補人心有關。
首先是必須（Essential），全球多國封城，大眾經歷分離，渴望親密感、關係及安全感，潮流風格走向簡約，選擇毋須多，但要夠好。第二是滋養（Nourish），顧客除了看重健康外，亦重視心靈，需要更多以人為本的設計，顏色柔和而不會過分甜美。第三是自由（Liberate），大眾都盼望脫離疫情帶來的各種限制，品牌將帶動顧客投入社會及創作範疇，締造連結。最後是重生（Rebirth），人們普遍因疫情而更關注環境，可持續發展及公平貿易都會成為品牌的重要元素。
預測潮流及顧客口味的網上平台Trendstop估計，未來五年內會有一半時裝品牌及工作消失。Trendstop總裁Jaana Jatyri形容疫情後的市況：「擁有優秀品牌不保證成功，商品一定要正確。」「正確」意思是商品需合乎當今顧客的口味。
她舉例指，有名牌推出星星圖案的衣服，質量雖好卻滯銷，其實只要從網上平台搜索一看，便會發現上一次流行星星圖案是5年前，解釋了商品未獲垂青的原因。她建議，時裝供應商可以多用平台，提前了解顏色、圖案、物料、形狀及細節的潮流數據，「這樣大家可製造顧客想要的商品，不會造出滯銷品。除了避免浪費金錢與時間外，對地球亦有益處，亦毋須苦惱囤貨銷毀的問題」。
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延伸閱讀：
- 成衣、紡織及配件
- 香港
