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企業留意買家信用狀況
減放帳風險助進軍內銷
隨着中國內地中產階級冒起及電子商貿迅速發展，市場對優質產品需求漸増，本港中小企拓展內銷時需留意買家信用狀況，減低放帳風險。
2021年5月28日
香港貿發局早前在網上舉行T-box工作坊「進口中國內地市場須知及香港出口信用保險局的支援措施」，邀得SGS全球紡織及鞋類製品服務及香港出口信用保險局的專家，分別剖析內地線上線下的銷售市場及產品法規概況，以及支援中小企的措施，協助本港出口商在新常態下創商機。
產品進口內地市場 需取認證及標籤
SGS全球紡織及鞋類製品服務副總裁陳書敏表示，隨着進口內地的消費品增多，相關企業需注意，消費品通過國家海關總署（GACC）進入市場後，仍受國家市場監督管理局規管（SAMR），以保障消費者權益。
陳書敏指，國家市場監督管理局去年開始透明化市場監察及抽查，範圍涵蓋線上線下各類產品，並會向大眾公佈不合規格產品的訊息。一些進入內地的消費品，如個人電腦、電子玩具、照明設備等17類在名單上的產品，必須取得國家標準（GB）、中國強制性產品認證（CCC）等規格，才可在市場上銷售。
陳書敏引述調查指，中國在2030年將成為全球三大消費品市場之一，而隨着內地中產階級冒起及電子商貿迅速發展，當地電商市場在全球市場中現佔高百分比，同時消費者亦日漸注意產品質素及安全。因此，她提醒進口商，除了GB、CCC等認證外，產品標籤亦需符合相關規格，讓內地消費者了解產品質素，提升購買信心，而不同產品所需的認證及標籤要求亦不一。
隨着社交媒體營銷在內地日漸流行，她指，企業在內地銷售產品，需要靈活運用社交平台，以接觸廣大消費群，加強互動。據市場研究機構GlobalWebIndex調查資料，去年第四季最受16至64歲內地用戶歡迎的社交平台，依次是微信、抖音及QQ。
T-box會員專享10個免費買家信用調查
香港出口信用保險局（業務發展部）經理何佩珊表示，近年本港營商環境不斷變化，由2018年開始的中美貿易糾紛，以至英國脫歐、疫情等，均令中小企做生意愈來愈困難。有見及此，該局早前加強於2018年6月為香港出口商提供的特別支援措施，將免費買家信用評估服務由3個增加至6個，有效期延長至明年中。
何佩珊又指，現時香港貿發局「T-box升級轉型計劃」會員更可專享由香港信保局提供共10個免費買家信用調查，以支援他們開拓商機。T-box會員可致電該局的熱線登記（2732 9988）以享用服務。
另外，該局於今年3月底宣佈，延長於去年4月推出的十項支援措施至明年6月30日。當中包括為「小營業額保單」保戶提供四項支援措施，如上調已承保的買家信用限額20%，上限為500萬港元；增加保費折扣優惠至五折等。
香港信保局措施支援出口商
去年6月疫情期間，香港特區政府透過香港信保局推出「百分百信用限額提升計劃」，有效期至今年6月8日，所有保戶毋須額外申請便可提升每宗買家信用限額一倍。該局兩年前亦為中小企及初創企業推出網上微企業保單，每年營業額少於2,000萬港元的企業可申請。申請者可到中小企信保網EC-Reach開通網上微企業保單，保戶可免年費及按金。
何佩珊指，現時該局保單的賠償率最高達九成，承保範圍包括香港出口商於內地廠房直接付貨予海外買家，凡香港母公司（保戶）擁有權超過50%的內地或海外子公司，其銷售合同可加入母公司的保單，作延伸承保。
在賠償限期方面，她稱，保單一般註明買家拖欠貨款超過4個月便可申請索償，但她提醒出口商如遭拖款2個月便需通知該局備案，而該局亦會給予意見，例如建議出口商應發出措辭強硬的信件追款及按需要使用債務追收公司，而愈早處理成功追款的機會愈大。
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