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初創夥貿發局拓新市場
把握疫後經濟反彈機遇
面對疫情帶來的經濟困局，不少中小企靈活應變，積極調整經營策略，以線上線下方式開拓新市場，為業務發展尋找出路。
2021年4月30日
兩家本港初創企業播閃機械人及Dayta AI透過貿發局的「T-box升級轉型計劃」，分別開拓印尼及東盟市場，把握疫後經濟反彈的機遇。（T-box升級轉型系列 — 開拓新市場篇）
教育企業研智能教學機械人
播閃機械人（PopSand Robotics）創辦人鄭小龍指，公司在2018年創立，主力開發「Talkbo」智能教學機械人。他指，母公司有多年學童英語教育經驗，發覺兒童在學習英語的過程中，沒有人以對話的方式陪伴他們在家說英語，因此以語音交互技術結合人工智能研發機械人，協助兒童在家練習英語會話、拼音，以及聆聽有趣的英語故事。
該公司利用亞馬遜（Amazon）的 Alexa 語音技術接收語音輸入，再加入自行研發的「非母語英文語音處理技術」，令機械人透過人工智能了解句子的含意和語音指令。鄭小龍指，機械人若發現文法與發音錯誤，便會以老師的身份主動糾正，做到寓教於樂。
鄭小龍說，全球對學習英語需求龐大，但有些地方面對學費高昂和師資缺乏等問題，令公司的智能機械人走進全球。因此，該公司在香港市場站穩陣腳後，積極開拓海外業務，除了進駐中國內地和印度市場外，早前也透過香港貿發局的「T-box升級轉型計劃」成功走進印尼，下一站是迪拜。
T-box計劃疫下助走進印尼
印尼有超過2.7億人口，是人口密集大國。鄭小龍稱，當地英語尚未普及，所以對學習英語有很大需求。他又指，由於機械人是新產品，很多人不曾接觸或不懂使用，需要尋求技術支援及教學，因此不論是在香港或海外市場，公司會先發展B2B（企業對企業）業務，然後才開拓B2C（企業對消費者）業務。
鄭小龍指，「Talkbo」機械人的應用場景主要在學校，由老師教導學童以機械人學英語，再由家長購置讓學童在家中跟機械人學習，令公司由B2B過度至B2C業務，而疫情促使全球網上學習，也有利公司拓展B2C業務。
疫情無阻該公司開拓印尼市場。鄭小龍稱：「我們在貿發局T-box團隊的安排下，參與去年10月舉辦的印尼駐港總領事會面交流會，也在網上與一些對教育科技感興趣的印尼企業對接，透過一連串的網上會議和教學，已有印尼學校和企業向我們購入機械人，有助我們進軍印尼市場。」
在貿發局協助下，該公司早前與中東及非洲代表在網上會面，了解當地企業和市場發展情況，並參與在迪拜舉行的電子展GITEX，接獲當地企業查詢，為開拓新市場作準備。
Dayta AI以人工智能助營銷
開發人工智能軟件的初創企業Dayta AI，自2018年成立以來，致力研發能集合一系列模型和電腦視覺的雲端生態（SaaS）。
該公司於2019年初完成研發首個發展項目Cyclops人工智能軟件，適用於不同商店和商場，只要連接閉路電視，即可助客戶採集、分析及解讀店內數據，如人流、人口特質及熱圖（Heatmap ）等，並以人工智能編寫的電腦程式，模擬人類的行為，把人工智能與零售數據結合，包括計算和分析商店的客流量，助企業改善營銷策略。
Dayta AI聯合創辦人兼行政總裁屠厚鈞説，建立系統時，公司曾以數千萬張男女的面孔，教導人工智能系統估算顧客的特徵，目前的準確度達95%，而且分析每部攝影機的成本只需每月數百港元，在推出市場短短數月，已有約400家零售商戶登記成為用家。
屠厚鈞指，公司的服務操作簡單，用家只需於系統上登記，把要進行分析的閉路電視連接到網站，並上載店舖的平面圖，「教導」人工智能系統準確標記攝影機所顯示的位置。系統會紀錄人流分佈位置，以及顧客的年齡、性別、停留於某位置的時間、視線角度，並用這些數據製作熱圖。
T-box團隊成中間人助拓東盟
該公司先後參與香港貿發局的創智營商博覽（Smartbiz Expo）及創業日，早前更透過該局「T-box升級轉型計劃」開拓東盟市場。「東盟作為發展中的龐大市場，當地企業對科技需求很大，加上市場上尚未出現很多競爭者，很適合初創發展，惟當地企業對我們信任度不足，所以T-box團隊成為我們中間人，安排我們於網上與海外企業接觸。」
屠厚鈞說，貿發局在泰國、馬來西亞和澳洲辦事處為公司配對當地企業，有助把品牌推廣至當地，大大加快了開拓新市場的步伐，今年公司會聚焦發展泰國、馬來西亞和澳洲市場，明後兩年計劃進軍越南和印尼。
該公司目前已在歐美、英國及南非等地覓得合作夥伴，取得訂單。屠厚鈞強調，未來不但要積極走進國際，更要與時間競賽，把握疫後經濟反彈的線下機遇。「疫情期間，線下實體經濟備受打擊，但隨着新冠疫苗在全球廣泛接種，為香港以至全球經濟帶來曙光，不少企業已開始為疫後營銷作準備。」
「很多企業對我們的人工智能技術感興趣，他們期望以科技提升營運效益和增加營業額，務求抓住疫後的報復式消費契機，所以我們對業務發展前景很樂觀。」
「T-box升級轉型計劃」助中小企轉型
為協助中小企實踐業務轉型目標，香港貿發局以「沙盒」概念為藍本，推出「T-box升級轉型計劃」，T-box專責團隊會根據企業的需要，例如品牌升級、電子商貿、生產及供應鏈方案及市場開拓，推薦合適的服務，包括商務諮詢、工作坊、政府資助、市場資訊及交流機會，協助港商掌握趨勢、提升技能、擴展商脈，從而作出明智的商業決策。
計劃自推出以來反應良好，累計已有超過1,200家中小企參與，並獲安排超過300場由專業組織、商會、政府機構及各國駐港領事館代表所提供的免費諮詢。詳情請瀏覽：https://smesupport.hktdc.com/tc/s/tbox。
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