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疫下釋放電貿營商機遇 港企網上參展接新訂單

禮品及贈品夏季採購匯丨網上展恒漢禮品網上銷售電子商貿商貿配對香港禮品及贈品展香港秋季電子產品展生產線轉移

新型冠狀病毒疫情不但為環球經濟帶來重擊,圍堵式的封城防疫防控措施,更改變了各地民眾的消費習慣。然而香港中小企一向以靈活多變見稱,香港禮品生產商恒漢禮品(Han Promotion Limited)在疫情下,積極開通電子商貿機遇。

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網上參展

該公司早前參加由香港貿易發展局主辦的「夏季採購匯 | 網上展」,恰巧與一名來自中東阿聯酋地區的客戶「相遇」,透過網上面談,即時取得對方訂購1,000件產品的訂單。

疫下調整銷售策略 攻中東及大中華地區

恒漢禮品作為綜合性的禮品企業,為各類客戶提供禮品開發、設計、生產、銷售等一條龍服務,該公司自2006年成立以來,一直以香港為基地,再配合設於深圳的生產線,把兩地的銷售及創意優勢結合,其自主研發的產品深受企業客戶歡迎,當中的「發光無線充」已佔產量的一半,而水晶USB及「發光無線充電寶」則各佔約25%,其餘為佔小量的車充類禮品。

恒漢禮品有限公司業務拓展經理陳國洪表示,公司在過去十多年致力以優質產品和服務立足禮品市場,至今客戶遍及全球,包括出口遠銷至歐美和中東,然而一場突如其來的疫情,大大改變了他們的營銷策略和部署。

疫情前,該公司有80%以上的客戶來自歐美及中東,隨着疫情在全球迅速蔓延,各地政府推出不同程度的限聚和封鎖措施,歐美訂單可說是完全停頓。「幸好我們的業務是中小型規模,面對失去了歐美傳統禮品客戶的訂單,我們在疫情中後期,已把銷售重點轉移至疫情受控的地區,特別是中國內地及台灣,並透過大力開拓中東及大中華地區的禮品市場,尋找新商機。」

目前,該公司內地及台灣訂單已相應增加約一倍,中東地區亦在新品推售刺激下,訂單增幅也翻倍。「這無疑可以讓我們彌補因疫情而出現的銷售下跌情況,至於歐美地區,我們現在只針對某幾個重點客戶作銷售。」陳國洪說。

陳國洪(左圖)
恒漢禮品有限公司業務拓展經理陳國洪(左圖)說,生產線設於深圳(右圖),沒有打算遷移生產線以避開額外關稅,面對一連串不明朗因素,他們選擇避開美國市場,把重點放到大中華地區、中東及南美。

參與夏季採購匯 網上會談接新單

疫情改變了消費者的生活習慣,就連購物也無需到實體店,只要網上下單,各類商品輕鬆到手。面對當前電子商貿的營商新趨勢,陳國洪直言,他們也不敢忽視網上銷售機遇。

早在今年2月起,該公司已大幅增加在網上的銷售宣傳,例如在淘寶及其他網上平台進行直播,因為成效不算明顯,後來把重點轉移到現有客戶身上,按照他們的業務所需物色具獨特性的禮品,同時也致力尋找與客戶接觸的方法。「這時剛好碰上香港貿發局的『夏季採購匯 | 網上展』,我覺得這網上展會是開了先河,是一個極好的機會讓企業能在疫下和客戶在網上面對面接觸。」

陳國洪笑言,參展成效超乎預期,「我們是立刻成單,這故事也很有意思,原來我們是一直認識那位來自中東阿聯酋地區的客戶,也是在我們的聯系人名單裏面,但是過去幾年一直沒有做成生意,但這次網上會面,我們其中一個新款發光產品正切合他們所需,客戶的即時訂購了1,000個發光車充試單,價值25,000港元的訂單,給我們帶來極大鼓舞。」

他認為,買賣雙方能夠有誠意抽時間作網上互動很難得,目前還有數個客戶正在了解公司的樣品。「貿發局為我們提供的商貿配對,既協助我們找到優質客戶,也讓我們物色到心儀的產品供應商,這都反映出貿發局致力調動他們最大的資源去幫助供應商做生意。對於會否再次參展,我的答案是『一定會』。」

恒漢禮品與眾多企業一樣,過往多年一直積極走訪各地,透過參與不同的展覽活動進行宣傳,尋找新的合作夥伴和更多優質客戶。該公司更是香港貿發局的展覽常客,過去八年一直參與香港禮品及贈品展和香港秋季電子產品展。

然而,今年的展覽首度移師網上,陳國洪表示,效果顯著,但必須先解決許多技術上的困難,「這次網上展覽的成效特別突出及實用,我們在網上和客戶面對面互動,是一個很好機會和最有效快捷的方法認識客戶,讓彼此建立互動,而貿發局的職員也早在參展前為我們提供支援,例如提醒我們與客戶的『約會』,又提供網絡及軟件支援,暖心到位,做得極出色。」

禮品
恒漢禮品是一家綜合性的禮品企業,產品包括發光無線充、水晶USB、發光無線充電寶等。

港禮品商需另覓出路 朝新市場和創意科技發展

疫情在過去大半年衝擊環球百業,加上中美貿易摩擦帶來的不明朗營商前景,香港的禮品業界不能倖免受到影響。陳國洪認為,長遠而言,香港禮品商只能向新市場和創意科技方面另覓出路。

他指,一般出口到美國的禮品的利潤本身並不高,現在再加上額外的關稅,這些利潤一下子消失,或者變成虧本的生意,所以針對傳統歐美禮品客戶的訂單停滯。「我們除了要透過開拓更多新市場尋找新客群外,也要藉創意和科技的應用去提升產品獨特性,從而增加利潤。」

陳國洪坦言,有不同的朋友建議他們把後期加工的生產線轉移到台灣、越南等地,以避開額外的關稅,但面對一連串不明朗因素,他們選擇避開美國市場,把重點放到大中華地區、中東及南美。「現時來說,新客戶給我們的反饋都是正面,再配合我們推陳出新的產品,相信可以滿足市場持續發展所需。」

展望未來,他說,難以預測疫情何時結束,將會增加資源把握網上機遇,包括繼續透過聊天軟件在線了解不同地區的疫情變化,避開疫情嚴重的地區進行營銷,加強向疫情可控地區的客戶作推動及互動。

貿發局展覽
恒漢禮品與過去八年一直參與香港貿發局香港禮品及贈品展和香港秋季電子產品展,今年因應疫情參與該局網上展覽「夏季採購匯 | 網上展」,成功取得訂單。


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