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東莞家具業推裝修服務 疫下拓展線上直播商機

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受新型冠狀病毒肺炎疫情影響,不少企業經營困難。在廣東東莞,部份家具店開始轉型,希望化危為機,除了提供折扣優惠外,更開始透過線上直播銷售產品,以及推出整合家庭裝修服務,既售賣家具,亦提供全屋設計,以吸引更多消費者。

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東莞家具業

據香港貿易發展局特約記者莊悅於廣東報道,東莞厚街鎮是海內外知名的家具展覽貿易之都,當地的廣東現代國際展覽中心一帶常年舉辦家具展銷。其中,廣東名家居世博園是該展覽中心內最知名的家具展示中心,集展覽展示、採購直銷、資訊交流和家居物流於一體,吸引海內外500多家知名家具品牌進駐。

極簡輕奢風格家具 年輕人追捧

受疫情影響,今年內地的家具行業面對不小壓力,不少店舖門可羅雀。有的店家打折促銷,有的店家進行線上直播,有的店家與房地產商合作,還有的店家深耕訂製類家具,精準行銷。

在名家居世博園內,極簡主義風格的家具公司較多,家具產品設計簡潔。當中,東莞市城市之窗家具有限公司是一家以家具研發、製造和銷售為一體的大型家具企業,其銷售顧問曾浩指,極簡輕奢的家具設計受到內地消費者的喜愛,而年輕人買房子是剛需,即幾乎必須要買房子自住,尤其是一二線發達城市房價高,小戶型的消費者多,他們都喜歡簡約及空間利用率高的家具產品。

該公司現時最受歡迎的是「易格」系列家具產品,備受年輕人喜歡。曾浩稱,「易格」系列家具出口到歐美、中東、南亞地區,很受市場歡迎,2019年出口單月的銷售額超過3,000多萬元(人民幣,下同)(約3,322萬港元)。該公司出口的家具受疫情影響,目前只能通過線上交流方式,向海外客戶推薦產品。

另外,廣東天一美家家居集團有限公司亦力推簡約系列家具產品。 該公司銷售顧問古仲潺表示,今年疫情影響公司出口家具的銷售,正全力專注於內銷市場。他又指,現在年輕人買房是剛需,家具市場仍大有可為,而內地年輕一代消費者喜歡簡潔,家具的整體風格要統一,比較看重設計和產品檔次。

簡約家具設計
內地消費者喜愛極簡輕奢的家具設計,而年輕人買房子是剛需,尤其是一二線發達城市房價高,小戶型的消費者多,他們都喜歡簡約及空間利用率高的家具產品。

家具業整合家庭裝修 提供一站式服務

受疫情影響,一些過去只售賣家具的公司也開始整合家庭裝修。他們不僅售賣家具,還為顧客提供全屋設計,根據消費者房子的實際情況進行家具訂製,提供硬裝與軟裝服務。

這些公司多個系列的產品都採用了模組化的設計模式,可以任意組合,還可以根據消費者家中的實際情況進行訂製,既賣家具,也提供裝修服務,反映客戶訂製家具並整合家庭裝修已經成為業內常態,服務好才能吸引更多消費者。
有的家具公司則與房地產商合作,打造一站式家居服務,消費者買房買家具連裝修,能夠一站式完成。這種聯合房地產商的模式,實現了多贏,商家既有生意,消費者亦能省錢。

此外,家具業界也推出一系列折扣優惠活動。名家居世博園從今年4月底開始,便舉辦一系列家居新品首發折扣活動,推出了六期的多品類特惠活動,包含國際名品家居、軟裝設計飾品、現代潮流家具、時尚整體家居、經典臻品家具、歐美經典家具六大品類,消費者可以搶現金紅包(現金電子禮券及折價券大禮包)、預訂貴賓卡,享受相應折扣。

直播銷售
疫情下,不少內地家具公司開始透過線上直播銷售產品,在名家居世博園內,有專門提供給商家直播的直播間。圖為園區內的商家直播銷售可折疊桌子。

線上直播線下服務 整合資源達雙贏

今年內地最流行的帶貨模式一定少不了線上直播。在名家居世博園內,有專門提供給商家直播的直播間。東莞市慕思寢室用品有限公司總裁姚吉慶指,慕思年初開啟線上直播,至今已經取得超過150,000份訂單。在新冠肺炎疫情之下,該公司主推寢具系列產品,提供健康睡眠的智慧寢具產品受到市場歡迎。

然而,園區內也有些商家對線上直播持觀望態度。東莞市海和鳴家具有限公司展出「圖邁家具」品牌產品,其銷售顧問鄧菲菲表示,線上直播是一個很好的機會和發展方向,但家具還是需要消費者親眼看見、親自摸過感受過才更好。

鄧菲菲指,目前園區內直播的商家多以小件家居物品為主。例如枕頭、茶几、馬桶、地毯、床上用品等,這類產品價值不高,若是顧客不滿意,退換貨品也不會令商家損失過多。不過,大件的家具產品,例如沙發、床、衣櫃、櫥櫃等,直播只能看外形和設計,消費者如要充分了解產品,還是需要到線下實體店感受。

寶居樂股份有限公司銷售顧問黃燕梅說,公司努力整合線上線下的資源,推出「大家居+平台」模式,該模式具有家具、整木訂製(固裝)、軟裝、燈飾、裝修、訂製、工程配套等多個產品線。今年疫情影響大,只有線上線下整合好、做好品牌、完善服務,才能站穩陣腳,不會被市場淘汰。

直播銷售
在名家居世博園內,直播的商家多以枕頭、茶几等小件家居物品為主,沙發、床一類的大件家具產品,直播只能看外形和設計,消費者需要到線下實體店感受。


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