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掌握網上微趨勢拓電貿 中小企靈活變通覓商機

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近年電子商貿的模式不斷改變,由最初跳出實體店建立網站、到現時在社交媒體作線上直播銷售,對消費市場的滲透力更強,加上現時人人一機在手,交易更可配合多種電子付款方式快速完成,令Mobile Commerce(行動商務)更為普及。

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電貿

因應新型冠狀病毒疫情,香港貿易發展局中小企服務中心近日以網上直播方式(Webinar)推出「網上電子商貿精讀班」,邀香港跨境電子商務協會執行會長蘇啟民以「掌握網上微趨勢:解讀電子商貿新思維」為分享。他指企業掌握市場微趨勢,配合電子商貿營銷策略,靈活變通,有助突圍而出。

大趨勢中分析微趨勢

近期環球經濟受先被中美貿易摩擦影響、再受新冠肺炎衝擊,蘇啟民形容是「屋漏兼逢夜雨」,經濟下行及市場萎縮令不少營商者陷入困境,但企業必須趁機改變,否則或會落後,「特別是香港的中小企,他們不知如何轉型,例如轉型會出現的問題、市場的競爭與淘汰等,令他們不敢踏出第一步。」

市場趨勢有「大趨勢」和「微趨勢」之分。蘇啟民以目前新型冠狀病毒為例指,消費者的購買力集中在抗疫類產品是大趨勢,例如口罩、酒精、搓手液、漂白水等,但當每一個人也看到商機和機會,一起投入市場,隨之而來的是愈來愈大的競爭,市場等同「紅海」,競爭激烈,商家陷入苦戰。

在市場大趨勢中,蘇啟民認為必須分析出微趨勢,「疫情所引伸的商機還有家居護理,無論是個人防護產品還是環境殺菌消毒類產品的市場需求也大增;市民更關注健康和免疫力,對保健品需求增加;全球供應鏈受影響,糧油食品一類的日常生活必需品、消耗品也被搶購。」

蘇啟民
香港跨境電子商務協會執行會長蘇啟民說,面對經營困難,企業必須趁機轉型,開拓電子商貿業務,並在市場大趨勢中分析出微趨勢,靈活變通。

轉型發展電子商貿 靈活變通

看準了微趨勢,還要配合營商模式,不論有否出現新冠肺炎,跨境電子商貿已成為推動銷售的重要元素。蘇啟民說:「電子商貿的商店不需要實體舖位和人流,市民消費不需要走出家門便可完成交易,為傳統經濟帶來一定衝擊,近期更有書店因沒法與互聯網世界競爭而結業。」

雖然新冠肺炎衝擊跨境電子商貿,但蘇啟民認為有危便有機,並舉例指:「現今電子商貿講求零貨存,商店有單才向供應商取貨,可減低倉存成本和囤貨問題,但受疫情影響,國際航班停航、停運,物流鏈被截斷,有口罩現貨的商店早已被清倉,是否應倒過來想想現貨的重要性?」他又說,疫情下,商店的消毒用品、口罩等營業額仍然上升,反映消費者的購買力未必下降,因此中小企需要靈活變通,迎合市場所需。

電子商貿
蘇啟民說,跨境電子商貿已成為推動銷售的重要元素.因為電子商店不需要實體舖位和人流,市民消費不需要走出家門便可完成交易。

跨境電子商貿成中小企必走之路

至於電子商貿如何起步?蘇啟民建議,可從自建網站及加入大型電子商貿平台入手,而且要快。他指,目前較受歡迎的跨境電子平台有日本的樂天、美國的亞馬遜(Amazon)及eBay、中國內地的天貓等,這些平台可為企業提供全球豐富的買家資源,更可於短期內解決企業迫切的電子化需要,但最大問題是廣告成本高、同類產品競爭大、缺乏品牌風格、存在很多限制等,因此只能作短期之選,長期必須自建網站,才可建立自身品牌和創造網上購物空間。

蘇啟民認為,企業要持續有效地運用電子商貿平台銷售商品,必須配合各種市場策略,例如使用Google搜尋引擎行銷、社交平台廣告、電郵營銷、直播銷售、視頻廣告等,才可全面發揮電子平台的力量。

電子商貿
蘇啟民認為,企業如欲開拓電子商貿業務,可從自建網站及加入大型電子商貿平台入手,而且要快。

申請政府基金助轉型

傳統電子營商以B2C(Business to Customer)為主,即由企業直接售貨給顧客,但隨着銷售地域擴大,B2C的單件物流成本上升,令B2B(Business to Business)應運而生,即企業間通過電子商務的方式進行交易。蘇啟民指,採用B2B的企業運用網路實現企業之間的物流、資金流等,而近年出現的B2B2C(Business to Business to Consumer)更顛覆了傳統的電子商貿模式,當中加入的「B」即透過電子平台銷售,可助企業整合生產、分銷到零售的資源,把節省下來的資金投放到產品開發等方面。

要拓展業務,中小企的資金可說是獨力難支。目前香港特區政府設有多項基金供中小企申請,其中「發展品牌、升級轉型及拓展內銷市場的專項基金」(BUD專項基金),企業累計可申請共400萬港元資助,拓展中國內地市場、東盟或其他已與港府簽署《自由貿易協定》的地區。另外,港府的中小企業市場推廣基金累計資助上限為80萬港元,而科技券資助計劃則可助企業發展電子商貿。

BUD專項基金
目前香港特區政府設有多項基金供中小企申請,其中「發展品牌、升級轉型及拓展內銷市場的專項基金」(BUD專項基金),企業累計可申請共400萬港元資助。


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