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港服務業定位清晰致勝 以深圳起步進軍大灣區

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市場競爭令不少企業發展停滯不前,但只要找到合適定位,看似滴水不漏的飽和市場,亦可以在石縫間茁壯成長。《商貿全接觸》將一連17期刊登「新動力 新出路 新機遇」系列報道,讓企業把握市場發展新趨勢,開拓粵港澳大灣區商機。(十七之九)

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服務業

隨着品牌和初創公司陸續進駐大灣區,對服務業需求大增,吸引不少本港服務業者北上發展,締造機遇,亦帶來競,他們如何在對手林立的內地突圍而出成為關鍵。近年深圳持續推出一系列措施,吸引不少香港人首選深圳作為投身內地市場的切入點。

助客捕捉網紅經濟 拓內地電商市場

近年內地網購市場發展蓬勃,要在網上芸芸眾商之中成為「被客戶選中的商戶」,除了靠商品自身的吸引力外,更重要是如何在客戶當中提升曝光率。

超品網絡有限公司在2016年成立,主力協助外地品牌打入內地電商市場、拓展品牌,其創辦人兼行政總裁鄭子楓說,公司提供的服務就如品牌的教練和響導,令他們掌握市場趨勢和消化市場信息,當中最重要是不斷溝通。他形容,電商平台的模式不斷轉變,公司會捕捉潮流,為客戶適時配對流行的事物作推廣,令客戶更好地展示品牌。

鄭子楓指出,市場最大的變化是消費者的行為,舉例說,以往消費者想買一件商品,會使用電腦上網,於搜尋引擎輸入關鍵詞,蒐集資訊,然後購買商品,但現時取而代之是以手機完成整個落單過程,當中最大不同是手機購物流程較碎片化,商品過往用文字描述,現在則較多通過短視頻作介紹,令商品更立體地呈現在消費者眼前。

另一個趨勢是直播。「消費者可能透過新聞得知某位網紅,一小時賣過千萬、一日會賣過億的貨品,但現時信息太多,他們希望通過更直接的方式去掌握資訊,所以商家需因應消費者的行為變化調整推廣策略,例如現在需更着重內容及着重如何通過與網紅合作,將產品的功效和優勢,通過用家的聲音傳達,而非通過自身品牌一方自圓其說作賣點推廣。」

雖然網紅經濟熾熱,但鄭子楓形容當前的發展情況有如早上七、八時的太陽,因為業界在近兩年出現明顯的爆發式增長後,整個行業會更規範、朝更專業方向發展,因為不少網紅已可做到娛樂及專業並重。這個發展方向,同時反映消費者的購物心態漸趨成熟,不像以往衝動地購物,而是更理性地去獲取資訊,再作購物判斷。

電商市場競爭劇烈,但鄭子楓認為現時才是這行業發展的「下半場」。他說,現時電商的大平台策略是渠道下沉,即是將發展下放到二、三線,甚至五、六線的城市發掘潛力,而內地平台愈多、機遇愈大,但經營模式會愈來愈複雜多變,加上消費者的行為愈趨個性化,電商便需要有更針對性定位。

「無論品牌的客群定位、 形象定位,甚至價格定位都要很清楚,再不能如以往普遍說,品牌的定位是針對15至34歲的女性客群,明顯是太廣泛而且不精準,每一個品牌要作更多思考。我們的角色是協助品牌,按其風格及主張尋找匹配的客群,進行各種各樣的營銷。」

鄭子楓
超品網絡有限公司創辦人兼行政總裁鄭子楓說,電商平台的模式不斷轉變,公司會捕捉潮流,為客戶適時配對流行的事物作推廣,令客戶更好地展示品牌。

孵化器提供創投生態服務 促交流

創立於2012年的InnoSpace有別於其他孵化器,致力提供多元化的創投生態服務,例如提供企業創新服務,協助初創公司對接產業資源,亦設有創投社作為創投交流平台,連接投融資服務,協助孵化器及加速器讓公司成長。該公司社區總監兼深圳灣事業合夥人李柏儒表示,雖然坊間有很多不同的孵化器,但質素參差,市場對良好的孵化器仍有需求。

「如果按數量來說,孵化器實在過於飽和,但以品質來說,還有很大發展空間, 因為大多數孵化器提供的基礎服務較少,一些孵化載體和聯合辦公空間亦沒有很清晰定位,所以讓大家誤以為都是孵化器, 但能真正給團隊資源、對接市場的機會就很難。其實提供企業服務的機會很大,但把服務做得標準化則較難。」

李柏儒說,InnoSpace除了服務進駐的團隊以外,亦會促進團隊之間的連繫,讓他們互相交流增加合作的可能性,打造一個社區文化;又會與創業的團隊合作,例如透過不同的市場活動、產業佈局等令營商生態更加活躍豐富。

李柏儒憶述,當初選擇到深圳設點是勢在必行,因為中央支持深圳建設中國特色社會主義先行示範區,未來的機遇非常多,而且初創氛圍在全國罕見。InnoSpace 由成立至今,已協助500多家企業作配對,當中大部份以應用科技為主。

為了配合深圳的產業定位,該公司在深圳主力吸納海洋、通訊、應用科技等相關的初創公司,而香港近年受內地影響,創科氛圍不錯,數碼港、科學園及其他服務機構均努力支援初創公司。李柏儒認為,香港的創業者綜合質素不錯,相對內地的創業者較積極認真及嚴謹,但建議有意進軍內地市場的公司需多作調查及研究,了解目標市場是否有類近項目已在進行,避免失去優勢。

李柏儒
InnoSpace社區總監兼深圳灣事業合夥人李柏儒表示,公司提供企業創新服務,協助初創公司對接產業資源,亦設有創投社作為創投交流平台,連接投融資服務,協助孵化器及加速器讓公司成長。

深圳推一系列措施吸納港人港商

香港貿易發展局華南首席代表吳文慧指,深圳持續推出一系列措施,吸引港人及港商到當地發展。「有一些跨境的人民幣貸款政策,符合條件的港資企業可按15%稅率繳交企業所得稅,即基本上港人港稅; 在前海工作期間,合資格香港人才的個人所得稅應繳稅額,如果超過工資應納稅額15%的部份,深圳市政府會給予財政上的補貼。另外,深圳亦專門成立了創新創業發展專項扶持資金,亦有專門人才住房配額。」

吳文慧又說,在前海就業的港澳居民,不用辦理台港澳人員就業證,令很多香港人首選深圳作為投身內地市場的切入點。

吳文慧
香港貿易發展局華南首席代表吳文慧指,深圳持續推出一系列措施,吸引港人及港商到當地發展,例如符合條件的港資企業可按15%稅率繳交企業所得稅,即基本上港人港稅。

內容合作夥伴:香港商業電台

 

 


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