善用資訊科技在家工作
轉戰網上化危為機抗疫

企業要實施在家中作難免遇到困難，但只要善用資訊科技，僱主和員工在家工作也可保持良好溝通，維持工作效率，同時亦有助節省辦公室租金。另外，企業亦可乘勢加強發展網上業務，實行數碼轉型。

採智能辦公室方案　加快數碼轉型

為降低僱員在辦公室工作時受感染的風險，愈來愈多企業擴大實施在家工作。在日本，日本電氣公司計劃讓六萬名員工遠端工作，日本菸草公司（JT）則取消在家工作的日數上限。

在中國，「遠端辦公」網路搜尋熱度攀升，根據百度發佈的大數據報告，遠端辦公的搜尋熱度和前期相比上漲了 663%，一線城市如北京、上海、深圳、廣州，最關注遠端辦公相關話題。

事實上，企業過往習慣了辦公室的運作模式，但近日開始加快數碼轉型步伐，採納更多智能辦公室方案，例如視像會議系統、網上的商業銀行服務等；銷售員則想辦法進行數碼營銷，以取代登門造訪客戶。

在這情況下，企業可使用針對遙距工作（Remote Work）的軟件及配套， 進行即時文字溝通、傳送文件，並進行雲端視像及電話會議，甚至內部培訓，以維持日常運作。

遙距工作助省成本　疫情下網購成潮流

要實施在家工作，企業需要釐訂指引和制定遙距工作的安排及滙報機制，例如企業可透過跟員工進行每天或每周一次的視像或電話會議，檢視工作狀況。對於有企業憂慮員工在家工作的效率會否不及在辦公室的效率，有專家建議，企業可以項目為單位（Project Based），給予員工指引完成工作。另外，企業亦可參照員工一直以來的表現，來判斷其工作效率是否達標。

有業內人事認為，近年愈來愈多企業實行遙距工作，相信今次疫情會令這風氣更流行，因為香港樓價高企，商廈吋金呎土，遙距工作可讓中小企更有效地運用辦公地方和資源，節省成本。

受到疫情影響，海內外的民眾均減少外出，影響企業及商戶經營，但網上購物卻成為潮流，不少企業及商戶乘勢擴張網上業務，轉危為機。例如有本港超市針對近日香港食米及廁紙短缺，在網店推出「米麵紙安心套餐」；內地餐飲品牌海底撈的門店自1月26日起開始關閉，銷售全面向網上轉移。據京東生鮮數據，海底撈線上商城銷售額從1月20日開始上漲，農曆新年期間成交額比上月同期增長超過兩倍。

基於內地網絡、電商及物流的完整產業鏈，多家餐廳開始轉戰網上，通過平台或親自配送提供外賣到家的服務來紓緩業務壓力，並在網上進行宣傳，通過發佈公眾號、建立群組等方式與消費者進行線上溝通，並嘗試推出新菜品、折扣等促銷推廣方式吸引消費者。

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