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俄國電子商貿日趨成熟 創下網購最快增速紀錄

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近年網購已成為俄羅斯消費者生活的一部份,令俄羅斯的電商紛紛增加產品種類,擴充取貨點網絡及改善顧客服務,以迎合消費者需求,亦推動該國的電子商貿業日趨成熟。

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俄國電子商貿

根據莫斯科電子商貿研究機構Data Insight 最近公佈的數據顯示,俄羅斯全國於2019年1至6月的網上銷售額按年急增44%,亦創下該國電子商貿領域最快增速的紀錄。同期,俄國電子商貿的市場規模達130億美元(1,011億港元),增長26%。

增加產品種類 擴充取貨點網絡

香港貿易發展局經貿研究莫斯科顧問辦事處Leonid Orlov指,俄羅斯的網上銷售大幅增長,業內信心顯著上揚。Data Insight數據指,大部份增幅來自俄國兩大電商,即Wildberries及Ozon.ru。

雖然兩家公司的銷售成績同樣理想,但定位卻不相同。Wildberries以莫斯科為總部,是一間私營家族式企業;Ozon.ru也在莫斯科經營,由俄國大集團AFK Sistema Group與該國最大的獨立私募基金公司Baring Vostok Capital Partners共同擁有。

2019年首六個月,Wildberries處理了6,500萬宗訂單,較去年同期倍增,而俄羅斯消費者三分之一的網購交易,均由該公司處理。

Wildberries的生意大增,原因之一是產品種類大幅增加,而且取貨點網絡大舉擴充,由2018年底的1,600個急增至5,000多個。同時,該公司也下調供應商佣金,從而提升利潤。短期而言,該公司預期營業額可以超過33億美元(約257億港元),而取貨點將增至約7,000個。

同期,Ozon.ru處理了1,150萬宗訂單,按年增加80%,平均每日處理62,100宗訂單,帶動首6個月的營業額增至5億美元(約39億港元)。

網上銷售
俄羅斯全國於2019年1至6月的網上銷售額按年急增44%,亦創下該國電子商貿領域最快增速的紀錄。

寬頻及4G滲透率提升 推動行業增長

展望未來,Ozon.ru對業務前景充滿信心,認為可以維持增長勢頭,並相信改善物流服務、推出新服務及把服務範圍擴展至其他地區等措施,對業務有莫大裨益。至於市況,該公司認為,市場瀰漫著樂觀情緒,加上俄羅斯各地的寬頻及4G滲透率不斷提升,有助推動整個電子商貿行業持續增長。

Data Insight的調查亦發現,整體市場出現另一個重要發展,就是俄國兩大電商的業務增長未有窒礙小型電商或特色電商的發展。去年1至6月,俄國500大電子商貿平台的綜合增長達21%,與2018年首六個月的14%相比,增長率顯著上升。

電子商貿
Ozon.ru認為,市場瀰漫著樂觀情緒,加上俄羅斯各地的寬頻及4G滲透率不斷提升,有助推動整個電子商貿行業持續增長。

光顧網店次數增 業界推更多服務

此外,俄羅斯消費者現時經常網購,光顧網店的次數更是有增無減,其中每年光顧網店15次的消費者數目增加25%,而消費者每次購買的貨品數量也有增加,通常每次會購買三至四類貨品。

根據Wildberries數據反映,現時消費者落單數目平均較12個月前增長8%,但每次網購金額則減少14%,平均金額約55美元(約428港元)。

對許多俄羅斯消費者而言,電子商貿已成為日常生活的一部份,主要原因是業內大型企業均能提供優良的顧客服務,而且不斷改進,方便消費者購物。電子商貿行業不但基礎穩固,而且未來12個月業界將推出更多服務,包括加強網購取貨點網絡及提供更多數碼支付選擇,有助業界加速業務增長及擴大市場滲透率。

俄羅斯的電子商貿業日趨成熟,香港生產商及批發商對此不容忽視。雖然網上銷售未必對現有的傳統零售供應業務有太大幫助,但卻會成為一個主要銷售渠道,為業者另闢收入來源。

網購
俄羅斯消費者光顧網店的次數有增無減,其中每年光顧網店15次的消費者數目增加25%,而消費者每次購買的貨品數量也有增加。


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