香港企業進入大灣區個案(13)：從旅客角度出發的購物平台

「當你到一個地方旅行，會體驗當地文化活動、品嘗風土美食、購買特色商品，這些都是瞭解一個地方不同特色文化的途徑。SoveNear商品平台是從旅客角度出發，專注提供當地特色文化商品的旅遊購物服務平台。」秀奇思科技(香港)有限公司(以下簡稱「秀奇思」)創始人兼首席執行官張舒為我們講述SoveNear全球旅遊目的地商品平台的創立歷程，並分享在粵港澳大灣區的營運經驗，為業界提供寶貴參考。

為旅客搜羅當地特色商品

張舒表示，SoveNear的誕生是源於解決旅客購買當地特色商品的需求。「大家在外地城市出差或旅遊，可能未必清楚當地有甚麼特色商品。即使知道，也可能因時間緊迫而無法前往購買，只能匆匆忙忙在機場買一些常見的產品。」張舒說：「我們創立SoveNear的目的是將不同國家、不同地區的特色商品放在網上平台上。當旅客去到旅遊目的地時，可通過網上平台搜索和購買當地特色商品，並由我們免費送到旅客入住的酒店，既方便旅客也能節省時間。」

SoveNear的定位是「全球旅遊目的地商品平台」，集合了全球各地最有代表性的產品。「平台商品不局限於傳統認知上的紀念品，還會有當地具代表性的品牌商品、設計師產品、藝術品等。」張舒說：「我們希望旅客可以透過瞭解當地特色商品，從而體驗到當地文化特色。」

SoveNear的微信小程式。

捷克的牽線木偶。

SoveNear平台於2019年2月正式上架，先後吸引了香港、台灣、泰國、澳洲、紐西蘭、捷克、澳門等地的商家進駐。張舒表示，SoveNear未來將繼續拓展更多國家及地區的服務，尤其是東南亞及「一帶一路」沿線國家。「一帶一路沿線國家大部分是發展中國家，當地有很多特色商品是不為人知的，SoveNear平台能令到訪當地的旅客瞭解當地特色商品，在拉動當地經濟的同時，促進國家間文化經濟的交流。」

SoveNear把商品免費送到旅客入住的酒店。

借助大灣區青年計劃，落戶深圳

張舒於2018年在香港成立秀奇思，進行網上平台設計和研發。其後加入香港青年聯會的「深圳創業服務試行計劃」，並於2019年成立秀奇思(深圳)科技有限公司。張舒說：「『深圳創業服務試行計劃』是一個幫助香港青年發掘大灣區新機遇的項目。香港青年聯會物色了3個分別位於深圳福田區、羅湖區及南山區的雙創基地作為計劃試點，為期6個月，期間提供一站式的創業支援及落戶優惠措施，減低成本門檻，幫助有意在大灣區發展的香港青年融入及對接內地市場。」

「3個雙創基地都各具特色，我當時選擇了福田。」張舒表示：「福田雙創基地採取『自有基金+合作基金』的方式，連結合作超過100家知名投資機構，安排進駐業者與投資機構對接，可以幫助創業者解決融資難題、提供資本支持。」張舒補充：「雙創基地內進駐了不少從事不同行業的公司，還有不少可以進行業務對接的公司，基地會幫助我們相互介紹，以促進彼此合作的機會。」

香港和深圳公司互補發展

秀奇思在香港和深圳的公司都設有程式開發人員，分別對網上平台及微信小程式進行開發。張舒說：「每年內地出境旅客大約有1億2,000萬人次，全球出境旅客大約有20億人次，兩者都是我們的目標客戶。微信小程式主要為內地旅客而設，而網頁版的客群主要是外國旅客。內地旅客喜歡使用微信小程式，香港較少微信小程式的開發人員，所以小程式開發團隊設在深圳公司。相反，內地開發團隊不熟悉外國旅客偏好的網頁設計和軟件使用習慣，所以香港同事負責開發外國旅客系統。這樣的分工便能相得益彰。」

另外，香港公司主要負責海外拓展，與更多海外國家和地區的商家建立合作關係；深圳公司則主力吸納內地遊客成為目標客戶群。張舒說：「大灣區內有7,000萬人口，潛在目標客戶眾多。因此，我們把大灣區作為獲取客戶的起步點，學習如何開發內地的遊客資源。SoveNear網上平台的宣傳主要針對海外遊客，並在海外市場進行。最有成效的宣傳方法是，讓身處海外的旅客知悉SoveNear在當地的服務。我們在海外市場與當地商家合作，在最常接觸到旅客的酒店、旅行社、租車公司等，對旅客進行重點宣傳，效果會更明顯。」

交通網絡進一步帶動旅遊業

港珠澳大橋和廣深港高鐵的香港段開通，進一步完善大灣區內的交通。不但方便企業人員在業務上的往來，也帶動大灣區內旅遊業的發展。張舒說：「我在香港居住，每周平均有2至3天在深圳，從西九龍來往福田很方便，高鐵只需17分鐘便到。從2018年的數據來看，內地旅客到澳門超過2,000萬人次，而到訪香港的則超過5,000萬人次，內地旅客到訪港澳兩地合共超過7,000萬人次。我們希望讓到訪港澳的內地旅客都認識SoveNear，進一步拓展發展空間。」

張舒認為，大灣區每個城市都有自己的角色，相互合作可令整個大灣區成為一體，產生協同效應，而人才匯集會是大灣區最明顯的優勢。「例如，東莞是製造基地，創新科技構思可以在此得以實現和規模化生產；深圳是科技中心，有華為、騰訊等科技公司，當地科技人才眾多；香港是金融中心，可以幫助大灣區企業融資。大灣區產業多元化，能加強人才匯集效應，以及帶動新興產業的發展。」