馬來西亞特許經營暢旺
利品牌拓東盟市場商機

在早前舉行的馬來西亞國際連鎖加盟展(Malaysia International Retail & Franchise Exhibition，MIRF)上，大多數參展商期望在馬國及多個鄰近的東盟成員國，物色總經營商及個體特許經營投資者，拓展業務。

馬國零售今年有望升4.9%

據香港貿易發展局特約記者Geoff de Freitas於吉隆坡報道，在馬來西亞的零售業帶動下，房地產發展商均熱衷於發展混合用途項目，活躍於首都吉隆坡的業者尤其如此，許多項目都標榜優質零售空間，而隨着機場升級及增長迅速的企業分散業務，新的購物熱點和飲食店舖也紛紛湧現。

馬來西亞連鎖協會(Malaysian Retail Chain Association，MRCA)指出，目前馬國有500多家活躍的特許經營品牌，當中約70%是國產品牌，以餐飲、零售、教育、健康及美容為主。該國政府預測，至明年底，特許經營行業將佔整體國內生產總值(GDP)9.4%，長遠目標是推動該國成為東南亞的特許經營樞紐。

同時，馬來西亞零售業今年全年有望增長4.9%，令近期舉行的馬來西亞國際連鎖加盟展成為業界焦點。這個展覽會今年踏入第四屆，匯聚200家本土參展商及50家海外參展商，吸引來自20個國家和地區約18,000人進場參觀，發掘加盟良機。

為了促成更多特許經營投資，大會特設Hatchery孵化器平台，目的是協助加盟商調整經營模式，迎合當地消費者喜好，利用數據確立合適的營運方式。

外賣餐飲品牌迅速擴充

外賣餐飲品牌可算是全場焦點。在馬來西亞及大部份東南亞地區，咖啡店大行其道，令一些老品牌和創業人士都有意進軍當地市場，包括意大利咖啡店品牌Segafredo。該品牌活躍於100多個國家，今年到吉隆坡推廣旗下的全新Segafredo Select概念。

Massimo Zanetti Beverage Services是Segafredo品牌的意大利控股公司，其東南亞兼中國特許經營業務總監Paul Barbone說：「全新的咖啡店提供特別調製的咖啡，展現意大利咖啡文化的精髓。咖啡店的經營模式靈活多變，亦設有烘焙機，是一家全方位服務店，提供意大利經典美食的冷泡咖啡吧，又或者是時尚流動咖啡車。」

Barbone又指：「我們首間Segafredo Select咖啡店快將在美國邁阿密開業，而東南亞是下一個開業首選地點之一。因此，我們有意物色總品牌開發商，於五年內在馬國開設15至25間店舖。」

另一家參展商糧全其美在上海創立，以台灣紅星周杰倫為品牌大使，迅速擴充，有12,800間店舖遍布中國、美國、日本、韓國、澳洲及新西蘭，下一個目標是東南亞。

YS Master Group是來自柔佛的塑料公司，擁有糧全其美的東南亞特許經營權，其行政總裁Jarvin Leow提到：「我們於2017年12月在馬來西亞開設首間店舖，現時已開設60多間三文治吧和小食亭，以及10輛流動美食車，在新加坡擁有八間店舖，在印尼的現有及快將開業店舖達27間。」

「現時，我們一半店舖屬自營店，其他由授權經營商管理。這些授權經營商之中，60%擁有超過一家店舖，我們因而得以迅速發展。因此，現在糧全其美在馬來西亞頗為有名，顧客都知道我們會因應本地人的口味調整所售的食品。例如，我們取得了清真認證，並在馬來西亞供應印度煎餅風格的手抓餅，而新加坡則有辣椒蟹味。」

Leow說，目前大部份馬來西亞分店都在商場內，不過也正作出新嘗試，在醫院、大學校園、巴士站和輕鐵站開店，而金邊及馬尼拉在9月底有新店開幕。

在大量特許經營投資帶動下，珍珠奶茶店及果汁亭在亞洲各地成行成市。台北的都可茶飲於1997年成立，現時已有3,700家門市，並計劃進一步擴充規模。

都可茶飲由總部同樣設於台北的飲料公司億可國際擁有，億可業務發展經理Rita Cheng說：「我們大多數特許經營商位於台灣及中國內地，而在日本、韓國、美國、加拿大、歐洲和澳洲也有業務。」

「現在，我們的發展重點基本上已轉到東南亞。我們雖然在馬尼拉、曼谷及雅加達都有門市，但這次仍然參加東南亞的特許經營展，希望在馬來西亞提升品牌的整體知名度。」

理髮及自助洗衣店受歡迎

除了食品及飲料業外，展覽會上也有一些和服務有關的特許經營項目，當中以理髮特別受歡迎。新加坡的Kcuts於2013年成立，現時在亞洲各地經營55家10分鐘特快韓式理髮店，期望透過參展拓展特許經營業務。

Kcuts的母公司KC Group經營數項個人護理業務，其董事Bernard Ng說：「我們是新加坡最大的快剪品牌，旗下共有29家聘用韓籍員工的全方位服務理髮店，以及六家美容中心。我們今年才開展特許經營業務，目前已在數個目標市場註冊商標。整體來說，我們有信心擁有合適的品牌及經營理念，可順利拓展至馬來西亞及另外數個位於東盟的市場。」

馬來西亞本土企業Cleanpro同樣希望在東盟市場建立龐大業務網絡。該公司在馬國經營300家自助洗衣店，另外有100家店位於鄰近地區，為企業及酒店提供商業洗衣服務。

Cleanpro Laundry Holdings營銷經理Terry Yan稱：「我們最先在吉隆坡開業，現在已蛻變成真正的東盟企業。我們在新加坡有一家總特許商，在泰國、印尼和越南也有門市。在馬來西亞，我們還經營Cleanpro Express及另外兩個品牌，即Aladdin Dobi和iBu Sayang。Aladdin Dobi專為馬來人社區而設，而iBu Sayang則主要設於學校及公寓建築等地方。」

馬來西亞國際連鎖加盟展2019已於7月18至20日在吉隆坡會議中心舉行；由香港貿易發展局主辦的香港國際特許經營展訂於2019年12月4至6日假香港會議展覽中心舉行，同期亦會舉行創智營商博覽。

相關網頁：

• 香港國際特許經營展
• 創智營商博覽
• 中小企創業網

延伸閱讀：

• 貿發局新設「格仔舖」　港商產於東盟售予東盟
• 貿發局料今年出口跌4%　鼓勵港商拓展新興市場
• 美國特許經營市場旺　品質與社區聯繫取勝
• 中小企經營自媒體　內地推廣成效顯著
• 品牌藉特許經營擴業務　新科技助管理提高盈利
• 星級品牌傳授營銷秘技　情感故事助建超級品牌