|
俄網購玩具銷路增
零售商改革迎機遇
網上購物近年為零售商帶來挑戰，亦締造龐大商機。早前在莫斯科舉行的俄羅斯嬰童用品及玩具展(Kids Russia)上，有業者指出，受惠於網上玩具銷路增速驚人，最近俄國玩具市場已重拾動力，零售商必須對商業模式進行大變革，以迎合消費者不斷改變的習慣，抓緊商機。
2019年5月2日
俄羅斯嬰童用品及玩具展是俄國規模最大的玩具展覽盛會，今屆與會人士指出，當地消費者的喜好與世界其他地方不同，而俄國玩具及遊戲業在迎接網購機遇的同時，亦須面對電子商貿及灰色市場等問題帶來的挑戰。
俄嬰童用品及玩具展 1萬人入場
據香港貿發局經貿研究引述英國玩具業主要刊物《玩具世界》出版人John Baulch報道，俄羅斯嬰童用品及玩具展今年已踏入第13屆，吸引數百家公司參展，約有1萬人入場參觀。這項展覽由莫斯科的俄羅斯國家玩具協會(Russian National Toy Association)與紐倫堡玩具展(Nuremberg Toy Fair)的主辦機構Spielwarenmesse eG合辦，於3月12至14日在莫斯科的克洛庫斯國際會展中心(IEC Crocus Expo)舉行。
展覽的展品種類包羅萬有，涵蓋玩具、育兒、禮品、派對及授權等範疇，還有一些比較少見的展品，包括鹿肉乾、熊肉乾和仿真木製機關槍。授權產品則在同場舉行的俄羅斯國際授權展(Licensing World Russia)展出 。
據了解，今年展覽的入場人數較以往明顯減少，主要原因是俄羅斯身陷經濟困境。截至2014年為止，玩具展每年的入場人數都穩步增加。不過隨後幾年，據稱俄國的「石油收入枯竭」，導致通脹急升，薪酬加幅停滯不前，令該國經濟出現根本轉變，拖累當地玩具市場的表現。
網上玩具銷路增速驚人
俄羅斯一名經營玩具生意多年的分銷商表示，當地玩具業近年在掙扎求存，不過受惠於網上玩具銷路增速驚人，最近俄國玩具市場已重拾動力，越來越多消費者轉到網上平台購物，為實體零售商帶來巨大挑戰，特別是玩具零售商。
一些在場的業界人士認為，俄國的玩具公司及分銷商必須對商業模式進行大變革，以迎合消費者不斷改變的習慣，迎接網購商機。基本上，俄羅斯消費者與其他地區的消費者一樣，在網上購買玩具可享受優惠價格及方便快捷等好處。
事實上，在俄羅斯的電子商貿領域，主要網上零售商不會專營特定產品，而是提供各種各類消費品，其中Ozon及Wildberries是該國兩大網店。此外，小型銷售商會專注提供優質產品，因此經常把物流運輸工作外判，以確保送貨服務流暢無誤。不過，網店之間競爭激烈，爭相減價促銷，維持收支平衡成為供應商的一大挑戰。
電子商貿及網上交易平台盛行
另一個明顯轉變是，隨着網上交易平台的概念越來越盛行，不少大型零售商紛紛轉向這個方向發展，當中以Ozon及Wildberries最受注目。值得注意的是，在網購方面，俄羅斯為零售商帶來巨大的物流運輸挑戰。
原因是俄羅斯國土遼闊，而大部分地區都人煙稀少，很多地方小店僅能提供基本生活所需。例如在烏拉(Urals)，零售店規模遠不及莫斯科的同業，當地消費者只好到網店購買玩具。不過，玩具價格不高，一般約為2,000盧布(折合約235港元)，但運送路程遙遠，物流成本是電子商貿營運者需要處理的一項挑戰。
物流及灰色市場構成挑戰
此外，灰色市場的增長也是俄羅斯零售業面對的另一個難題。灰色市場是指銷售經非正式途徑非法進口的產品，主要為了避繳進口關稅或迴避法定安全標準，後者在玩具業尤其普遍。
事實上，除了網上商店之外，傳統零售商也受灰色市場困擾。在偏遠地區實體店銷售的貨品之中，據稱多達60%是來自灰色市場。不過，莫斯科的情況較好，原因是當地嚴格執行貿易標準。
益智經典玩具商機大
除了網上零售增長及灰色市場滲透率上升等全球性問題外，俄羅斯市場也有不少自身特點，對玩具業來說是一個非常獨特的市場。舉例來說，俄國的市場喜好和民眾生活方式與其他地方明顯不同，例如俄國人特別注重傳統，在該國大型兒童用品連鎖店Detsky Mir銷售的兒童圖書，插圖內容都是前蘇聯時代的經典童話故事，而非西方國家最新的電視或電影授權項目。俄國與德國一樣，民眾都喜歡具教育意義及益智的經典玩具，他們對美國的新奇玩具不以為然，認為玩一天便會失去興趣。
此外，俄國市場與英國或美國市場有別，對電視及授權角色的興趣不大，但多個本土授權項目則屬例外，尤其是《瑪莎與熊》(Masha and the Bear)。值得注意的是，在俄羅斯，產品需要較長時間才能推出市場，原因之一是當地缺乏規模如沃爾瑪(Walmart)或Target的大型零售商。因此，很多產品都通過眾多分銷商及次級分銷商銷售，令銷售渠道更加錯綜複雜，並增加最終成本。
相關網頁：
延伸閱讀：
- 嬰兒產品
- 玩具及遊戲
- 白俄羅斯
- 東歐
