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貿發局綫上綫下平台
助港禮品商成功接單
禮品行業市場激烈競爭，要成功突圍，除了產品設計和服務外，亦需配合有效的市場推廣策略，方能事半功倍。
2019年2月12日
為加強向海外買家宣傳，港商詠騰禮品實業有限公司選擇在香港貿易發展局的產品雜誌刊登廣告，成功接單。該公司亦利用「貿發網小批量採購」綫上綫下推廣平台，包括在展覽會的陳列專區展示精選產品，以及透過綫上交易平台(smallorders.hktdc.com)作全年推廣，成為其打開國際市場的關鍵。
獲選為刊物封面產品 客戶倍添信心
該公司總經理戴永良表示，詠騰選擇在香港貿發局於2018年4月發行的《禮品及文具》雜誌刊登廣告，而持續獲得歐美及新興市場客戶的垂青，接單成績斐然。「由於我們的襟章獲選為香港貿發局產品雜誌的封面精選產品，結果有一個德國大型品牌主動聯絡。」
該品牌先簽訂約7,000美元(約5.5萬港元)的試單，其後翻單數次，合約總值超過10萬美元。「是次成功關鍵主要因為客戶信任貿發局，該德國買家對於我們的產品能刊登在貿發局雜誌封面上，已增加了好感和信任度，到再商談時便事半功倍。」
除成功獲取歐洲訂單外，戴永良表示亦有意外收穫：「在雜誌投放廣告後，還收到來自中東阿聯酋、以色列，以至拉丁美洲包括哥斯達黎加等新興市場買家的查詢，可以探索合作機會。」
優質產品 服務取勝
該公司主要生產獎牌、書籤、鎖匙扣等禮品，面對同行競爭，戴永良強調，產品及服務質素是突圍的不二之法。「公司擁有自家設計團隊，並在中山設有自營廠房，能為出品管理把關，由設計到出品都一手包辦，確保產品的品質保證。」
此外，該公司亦透過加強物流速度爭取客戶信任，「曾在12天內，出了70萬件貨給客戶。」戴永良認為，進軍國際市場，最重要是建立信任，「我們注重售後服務，假如送貨後出現問題，我們會派同事即時跟進，客戶服務會跟隨國際時間，例如美國的早上，雖是我們這邊的深夜，但仍會有專責同事替客人解答疑難。」
綫上綫下推廣 建立長遠關係
即使國際客戶對產品及服務有信心，但戴永良坦言，要開拓國際市場仍具挑戰性。因此，詠騰自2014年起參加由貿發局舉辦的香港禮品及贈品展，「禮品展提供一個平台，讓我們接觸到來自世界各地的客戶，買家可以親臨會場，看到我們的產品，面對面接觸洽談，也可提升他們對公司的信心，慢慢建立生意夥伴關係。」
他又提到，公司亦有利用「貿發網小批量採購」綫上綫下推廣平台，包括將精選產品於展覽會的陳列專區展示，以及透過綫上交易平台(smallorders.hktdc.com)作全年推廣，增加產品曝光度。他補充，綫下推廣固然重要，但隨着網絡平台的急速發展，綫上推廣亦須同步。「使用貿發局服務的多屬專業買家，他們已經清楚知道自己需求，一旦與他們開始合作，便能保持長久關係。」
提到未來策略，戴永良認為，綫上發展將是重點，「公司的策略是就個別市場專注發展單一類別產品。譬如鎖匙扣在歐洲較受歡迎，我們就在該地區專注推廣相關的產品，集中投放資源，增加效率。」
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