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新科技融入零售設計
助實體店增值拓客群
將科技融入零售業有助提升市場競爭力，而愈來愈多傳統零售商採用擴增實境(AR)及虛擬實境(VR)技術，不但為行業帶來變革，亦能提升消費者的購物體驗及開拓新客群。
2018年11月2日
據香港貿發局經貿研究特約記者Catherine Jones於倫敦報道，在今年的倫敦零售設計博覽(London Retail Design Expo)上，許多參展商表示，不少傳統實體零售店開始採用擴增實境及虛擬實境技術，以便緊貼互聯網潮流及增值。
虛擬實境及擴增實境技術 未來零售業趨勢
在倫敦舉行的零售設計博覽是一項大型展覽會，對象主要為零售設計師、營銷人員、商品陳列人員及店舖裝修人員。據會上所見，今年參展商展示的新科技，可加強甚至取代傳統的店舖裝修，為零售設計領域帶來變革。
創意兼數碼展商Big Group以倫敦為總部，在會上推廣旗下新推出的業務品牌Big Group Retail，該品牌與兩家英國設計公司合作，提供先進的零售設計服務，搶佔先機。
Big Group營銷主管Angela Anderson表示：「這項合作的特別之處，是我們有各類在零售設計方面的科技人才，又有Big Group這家大型創意數碼公司，我們將通過3D、虛擬實境及擴增實境等技術，提供前衛的零售科技。」
有別於一般展商，該公司的參展攤位沒有實體展品，但卻展現了未來的零售科技特色。Anderson稱：「我們使用蘋果(Apple)的虛擬實境工具及自行研發的Unity軟件，建立了一個虛擬實境門戶網站，讓參觀者利用iPad在虛擬環境中走動。在虛擬環境中，我們的攤位外是一個森林，而參觀者可通過門戶網站穿過森林走進攤位，參觀我們的零售設計展品，活靈活現。」
Big Group Retail客戶總監Jason Nash解釋這項技術的詳情：「在零售設計行業，我們主要用電腦進行設計工作，然後向客戶提供平面紙質設計圖。現在，我們憑藉這些新技術，可以把設計意念製成3D虛擬實境。」
客戶在虛擬環境中作改動 節省金錢
Nash指，他們對平面設計圖進行結構光3D掃描，藉此製作3D模型，讓客戶在公司的虛擬實境實驗室內細覽360度的真實比例環境。「當客戶進入這個環境，便可與設計意念互動，作出調整，以便我們為店舖進行裝修。這是平面設計圖不能提供的服務，好處是客戶可以在虛擬環境中作出改動，節省金錢，並直接按設計進行裝修。」
在短短一年內，Big Group Retail已與多家國際大型客戶合作，包括三星(英國) (Samsung UK)、摩托羅拉(Motorola)、現代(Hyundai)、WH Smith及萬事達卡(MasterCard)。該公司獲提名競逐3個Popai Awards獎項。
零售業燈箱 可播放動畫片
另一展商Kendu公司，其Flowbox零售業動畫燈箱也是Popai Awards奬項入圍產品。該公司營銷兼策略總監Loinaz Errezola表示：「我們提供店內展示方案，現有多款新產品，Flowbox是其中之一。這款燈箱正面印有圖案，背後是電視機，可以播放動畫片，顯示動感影像。我們去年推出Flowbox，至今已贏得多個獎項。」
Kendu以西班牙為總部，Flowbox是該公司零售店產品系列的最新一員。該公司擅長視像概念、數碼告示屏幕、3D紡織物及訂製燈光系統。
在博覽上，英國主要零售設備安裝公司Momentum Instore，其執行董事Rob Gleave指，虛擬實境及擴充實境等嶄新技術對業界具有影響，但傳統的零售設計依然重要：「消費者喜歡到實體店購物，觀察、觸摸及感覺實物產品，然後或會到網店落單購買，這是十分流行的購物模式。不過我們認為，實體店仍然十分重要，不可或缺。」
結構紙板產品 製成各種形狀尺寸
除了零售科技外，簡單的實體零售店陳列設備亦不容忽視。在會上，Oriam Green UK展示於英國銷售的結構紙板產品Re-board。
「Re-board是一款時尚的紙板產品。有別於其他紙板，Re-board的結構獨特，紙板核心兩邊都有襯墊，令結構穩定，可以承托重量。紙板核心可以切割，方便彎曲或摺疊，製成各種形狀和尺寸，甚至可以製成足以承托汽車的紙板。」該公司董事Craig MacWilliam說。
該公司的攤位懸掛了一艘以Re-board製作的大型太空船，外型與星球大戰(Star Wars)的太空船類似，引人注目。MacWilliam說：「整艘太空船全由Re-board紙板砌成，製作容易，只須把紙板拼砌起來，不會亂作一團，也毋須使用螺絲及油漆。」
Re-board在零售業用途廣泛，例如櫥窗展示，店中店和展覽等。它主要以可循環再造物料製造，也可以循環再造，有利環境保護。該公司總部設於曼徹斯特，自2010年起已把Re-board分銷到英國、愛爾蘭及美國。
可屈曲光管 適用於店舖設計
波蘭燈具公司Lumo Tubo也在會上新推出可屈曲的光管，這項產品設計獨特，為傳統零售設計用品注入一點新意，也獲得提名競逐Popai Awards獎項。該公司產品經理Michał Bołtuć表示：「我們生產可任意屈曲的光管，具有記憶功能，屈曲後會維持彎曲形狀，因此用戶可以把它屈曲成所需的形狀。我們會按客戶的要求及意念，設計及生產訂製光管。」
可屈曲的光管可應用於零售設計方面，其他領域亦適用應用。並Bołtuć指：「我們的目光並不限於零售市場，例如在零售店室內設計，建築和攝影等領域，這些產品也可大派用場。」該公司於五年前在盧布林市成立，已把業務擴展至歐洲其他地區，尤其是意大利、西班牙及德國。
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