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科技創造新出版商機
知識付費發展潛力大
科技改變人們的生活習慣，電子書面世後，閱讀變得不一樣。而手機和平板電腦的出現和普及化，令文字不再局限於紙張上，更可活現於電子屏幕中，造就電子閱讀及知識付費發展，為出版商帶來全新的出版商機。
2018年9月4日
今年7月舉行的第29屆香港書展，其「國際出版論壇」以「高科技下的出版新形態」為題，主辦機構香港貿發局邀得業內人士擔任講者，分享如何將新科技應用於出版業，提升讀者的閱讀體驗，以創造更佳的發展機會。
知識付費助建新的在線社區
快知實驗室合夥人方軍表示，互聯網時代下的知識付費發展潛力大，特別是付費訂閱專欄，因為這類專欄可以是個性化及為讀者提供音頻頻道，能幫助擁有共同興趣的人群建立新的在線社區。他指：「在短短一年內，部份專欄作家已變得非常受歡迎。」
方軍提到，要使付費知識產品取得成功，必須引導在線用戶採取行動，以及向其提供互動體驗，包括利用合適的應用程式溝通與分享。他表示，這正是促使電影院、健身室和咖啡店大受歡迎的原因，因為相比在家中看電影、健身及喝咖啡，大眾更喜歡在社交環境中做這些事情。同樣地，許多讀者喜歡就他們正在閱讀的內容作出分享和討論。「過去50年，荷里活在娛樂領域佔主導地位，但未來，矽谷或將接管這領域。」他總結說。
人工智能度身訂造電子教材
教育機構培生(Pearson)旗下的著名出版商朗文(Longman)，主要出版學前至高等教育的英語教科書。培生香港高級出版經理梁若莓分享了該公司如何與IBM及微軟合作，分別把人工智能(AI)應用於高等教育和小學的英語學習中。
她解釋，培生與IBM合作，將IBM研發的人工智能引擎Watson應用於培生的高等教育平台上。IBM允許培生以Watson創建自定課程，以貼合每名學生的需求和能力，並為學生提供虛擬的一對一輔導，就課程內容向學生出題，並給予每位學生提示及資訊，引導他們學習。教師還可透過系統提供的數據，了解學生的個人需要。
與學生即時互動及評分
至於培生與微軟的合作，則始於去年成功推出的Longman English +英語學習應用程式(app)，這應用程式整合了朗文的Welcome to English系列與微軟的人工智能技術。
建基於微信互動的Longman English+應用程式於今年在內地試行，內容涵蓋三個主要語言領域，包括詞彙、聽力或口語和拼音。在聽說部份，學生需聆聽一段句子後再讀出，並會獲得即時評分，而需要改進的單詞則會以彩色顯示。學生還會參加場景對話環節，應用程式會向學生發出提問，讓學生作答。在拼音部份，學生需讀出易混淆的發音，並會收到個性化反饋。這評分系統使用了複雜的運算技術。
微信網紅有效推廣在線文學
科技能改變人的習慣。閱文集團高級副總裁羅立說：「技術的變化，尤其是人工智能，將對我們的閱讀習慣帶來重大影響。」他又指：「內容沒有改變。閱讀仍然是娛樂的最基本需求，它滿足了大眾對知識的渴望。但觀眾如何被鎖定則已經改變。」
閱文集團作為內地網絡文學界的領導者，為大眾提供更趨個性化的服務，並不斷改進技術；亦為作者提供服務。羅立舉例指，以前歷史小說作家或需到大英博物館等全球各地走訪，去驗證歷史信息，但如今閱文集團已於網上積累了大量的歷史和其他文件，幫助作者提高寫作效率。
羅立亦談到在線文學領域的營銷革命。促銷支出方面，由於在線文學永遠無法與娛樂行業爭長短，促使他們使用微信和網絡紅人(KOL)等新的推廣技術。KOL可以是一種非常有效的推廣方式，因為當紅的KOL，其讀者量可達一萬人。此外，他們還使用虛擬人物代替名人來宣傳旗下書籍，以降低成本，並使用人工智能技術向跟隨者提供即時反饋。
借用大數據製訂推廣策略
閱文集團借助大數據技術，根據過往讀者的閱讀經驗、曾瀏覽的推薦內容，以及他們按個人喜好而製定的網站介紹及歡迎頁面等數據資訊，對個人用戶作出分析，以製作合適的推廣內容；這近似於目前社交媒體和在線購物平台使用的技術。大數據還為閱文集團提供了細緻的分析，包括各小說在不同城市、不同年齡和性別讀者群中的受歡迎程度。
科技的另一影響，是為在線文學帶來更大的互動性，如有聲讀物、機器人閱讀、虛擬實境(VR)和擴增實境(AR)的應用，讓更多新方案變得可行，以提升讀者的閱讀體驗。羅立總結說：「閱讀體驗會改變。我們需要拓寬視野，將科技融入體驗中。」
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延伸閱讀：
- 印刷及出版
- 香港
