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手機電商程式任軍師
小商戶輕鬆建網店
網購成風，大小商戶及品牌紛紛發展網購生意，有科網人看準時勢，研發出手機電商應用程式「掌舖」（Boutir），商戶毋須電腦知識，也可利用手機輕鬆開設及管理網店，並利用大數據分析為商戶出謀獻計，贏得創業者及港企垂青。
2018年6月19日
「掌舖」聯合創辦人及行政總裁吳家嘉，本身是手機應用程式開發公司RedSo老闆，公司主要為客戶開發應用程式。為達成開發自家應用程式的心願，他於2013年與拍檔參加AngelHack編程馬拉松比賽，建立手機應用程式「掌舖」的雛型，並摘下全場大奬。
「掌舖」意指「手掌上的店舖」，吳家嘉介紹，商戶利用該手機程式即可簡單地開設網站，由貨品上架、售貨，以至落訂單，單靠一部手機便可辦妥，「市場推廣是成功的關鍵，我們亦提供SEO（搜尋引擎優化）、Facebook廣告等服務。」
適逢手作風開始盛行，越來越多手作者開設網店售賣作品，但一般小商戶缺乏編程知識，要建立網店不容易，而利用Facebook及Instagram做生意又欠缺付款系統，於是他針對商戶需要，完善「掌舖」應用程式，成立新公司專注發展，並於2015年推出市場。
老字號破格拓網店
一站式系統結合大數據分析服務，除手作小商戶外，亦吸引實體店使用，包括專營大閘蟹及台灣食品的老字號華記永昌號，「雖然店內的員工大部份較年長，但他們很快便學會營運網店，並上載產品相片，而最令他們驚喜的是 Facebook 廣告不單帶來綫上生意，還有助吸引客人光顧實體店。」
為了讓商戶能更精準地提供優惠推介給會員及顧客，該公司正計劃加強大數據分析服務及自動化銷售系統，包括由後台收集數據作系統分析，根據會員及顧客的瀏覽及消費模式、習慣、喜好等資訊，系統會發出具針對性的貼心的銷售建議選項，包括優惠、產品推廣等，吸引消費。
員工網店成新銷售模式
同時，公司積極參與不同的展覽及初創活動，包括由香港貿發局舉辦的「香港春季電子產品展」及「國際資訊科技博覽」，希望藉此增加曝光，讓更多企業了解「掌舖」的運作模式。吳家嘉表示，透過活動更可認識潛在客戶，例如與珠寶商MaBelle促成合作關係，「我們為MaBelle前線員工設立品牌的個人網店，他們可因應自己的客路，自選公司庫存內首飾款式作網上銷售。」
他表示，愈來愈多大型零售企業以O2O（綫上綫下）形式去推高營業額，而以銷售員為單位開設網店，將是新的營銷趨勢，該公司亦以此作契機，針對大型零售店推出「員工版」網店服務：「這成為目前公司的主要收入來源，支持我們開發小企業版新功能。」
吳家嘉表示，公司正計劃加強大數據分析服務及自動化銷售系統，並有意進軍東南亞市場。
目前「掌舖」有逾28,000名註冊商戶，其中七成是本地商戶，亦有外國商戶主動聯絡，希望使用其服務。因此，公司有意今年進軍東南亞，首選網購及物流較成熟的馬來西亞，下一步將開拓泰國及印尼市場。
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