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首屆MarketingPulse論壇
分享營銷品牌致勝之道
由香港貿發局首度舉辦的亞洲區市場營銷業界論壇MarketingPulse，吸引超過1,200位各行各業的企業管理層、市場推廣、廣告創作公司代表及品牌推廣營銷行政人員參與。論壇請來9個國家及地區40多位在品牌管理、市場營銷及廣告界享負盛名的講者嘉賓，分享成功經驗、創作心得以及實用營銷技巧。
2018年3月29日
MarketingPulse的首場主題論壇以「頂級品牌的致勝秘訣」為題，請來De Beers環球品牌總監、樂高集團(LEGO) 前環球品牌發展總監Sara Riis-Carstensen、株式會社良品計劃(無印良品)總監鈴木啓，以及Rebecca Minkoff行政總裁及聯合創辦人Uri Minkoff主講。
其中Sara Riis-Carstensen分享了她任職樂高時如何建立品牌策略，更特別提到「擁抱改變」的重要性。Sara Riis-Carstensen指，世界發展一日千里，不同的改變都為品牌發展帶來挑戰。她舉例，樂高其中一個主要目標客戶是兒童，而在傳統家庭理念中，母親就是守門人，直接決定兒童接觸不同品牌的機會，但是隨著社會轉變，父親亦扮演愈來愈重要的角色，因此樂高推出以父親與子女為主題的廣告，迎合了相關的社會發展情況。
Sara Riis-Carstensen亦指出，品牌需要對目標客戶保持高度敏感，關注品牌在他們心目中的形象及位置，例如樂高察覺到有部份家長認為，集團產品主要是一些跟從既定指示組裝的玩具，當時集團開展一系列項目，強調品牌在激發創意方面的價值，其中「Kronkiwongi」活動更是以兒童為本位，由他們親自擔任廣告片的主角，以第一身訴說一個個樂高故事，「讓客戶一同建立品牌」。
打造嶄新體驗
Rebecca Minkoff行政總裁及聯合創辦人Uri Minkoff則分享他與胞姊一同創立時尚配飾品牌的經過。作為一個全新品牌，他們檢視了時裝行業過去的營銷發展及品牌建立方式，決定運用高新科技，為顧客提供前所未有的嶄新體驗，在門市建立完全自助營運模式，顧客進入店舖後沒有店員趨前服務，而是透過電腦系統揀選，再把貨品即時送到客戶專屬試身室，任何顏色、物料及款式的轉換，以至最終付款結帳，全部都能夠透過電腦系統辦妥，將網上及實體購物兩種模式結合。
出一套廣受全球各地市場認同的價值觀，辨識程度甚或更高。總監鈴木啓分享了集團的三大核心價值：透過設計解決問題、檢視素材及製作流程、節省多餘包裝以達成維護地球資源的目的；此外亦透過凝聚社群等不同方法，逐步向客戶傳遞相關信念。
新媒體促營銷
社交媒體發展迅速，除了拉近人的距離外，對於品牌管理、市場營銷，以至廣告創作等亦是舉足輕重。Twitter亞太區總裁Maya Hari指出，社交平台享有實時、公開，以及對話等三項關鍵功能，網羅包括時事、體育及娛樂等不同範疇重要資訊，當品牌思考運用社交平台時，必須考慮如何與目標客戶保持聯繫，讓對方能連繫品牌發放的資訊。LinkedIn東南亞、北亞及日本市場推廣方案總監Assaf Tarnopolsky分享了如何促進企業與企業之間的訊息交換，又指這種模式有別於一般企業與客戶的營銷，需要具備另一種運作思維及方式。
既然社交平台功效宏大，各大集團機構日後又是否應該主力發展有關板塊呢？美高梅國際酒店集團社交媒體策略副總裁Beverly W. Jackson認同這是大勢所趨，她以美高梅為例，指集團近年投放於社交媒體的預算不斷上升，至於成敗關鍵，她相信主要視乎團隊能否成功運用創意，「包括建立甚麼內容，以至訊息如何傳遞等等。」
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