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VR、雲端新攻略
科技改變營商生態
科技發展一日千里，不少傳統行業近年亦願意作出改變，利用新科技提升營運效率，開創商機。擴增實境（AR）、虛擬實境（VR）和雲端服務的應用成為港商拓展業務的新契機。
2017年12月14日
由香港貿發局主辦的首屆創智營商博覽於12月6至8日舉行，匯聚500多家來自43個國家和地區的參展商，協助中小企提升競爭力，並鼓勵他們走上創科之路。大會舉行了20多場專為中小企而設的研討會，透過實例介紹各類創新解決方案。
其中香港貿發局及工業貿易署合辦了一場研討會，請來專家就擴增實境(AR)、虛擬實境(VR)和雲端服務的應用和未來發展作深入探討。
VR用家急速增長
JetOne Motion是一間AR、VR製作及培訓公司，見證了該產業的急促增長，創辦人及總裁余志峯引述數據指：「2014年全球VR用家只有20萬人左右，但至2016年已急速增長至4,300萬，預期2018年用家數目可達至1.71億之多。隨着VR的製作及收看器材越來越便宜，支援的社交平台越來越多，甚至連蘋果公司(Apple)也推出製作軟件用的AR工具，我們預期AR、VR的發展於2020年將成為主流。」
如何利用AR、VR推動營銷？余志峯認為，片頭廣告、植入商標、3D元素是發展方向。「外國有研究指出，360度影片的廣告成效比傳統電視廣告高出三至四倍，近九成觀眾會對片頭廣告留下深刻印象，而植入商標亦能令過半數人留下印象。」而他認為植入商標將會是未來VR廣告的重中之重。
「VR影片有足夠空間容納不同的品牌商標，可以由多個品牌去分擔廣告成本，又因涉及多個品牌，宣傳上可與產品協同效應，比起片頭廣告更具成本效益。」余志峯補充，遮擋性的廣告會大大影響真實感和體驗，尤其在VR影片上，而植入商標則可避免以上情況出現。
VR 拍攝樓盤廣告
VR不止是新興的廣告營銷手法，如果用得恰當，更可成為改變傳統營商環境的關鍵。今年初，中原數據科技從中原地產獨立出來，當中VR技術扮演了相當重要的角色，中原數據科技有限公司董事施俊嶸在研討會上講述了事情始末。施俊嶸表示：「地產中介行業發展多年，樓盤廣告無論是文字資料、電話溝通，或後期的相片和影片，都少不了貨不對辦的投訴，所以才有引進VR技術，提升客戶體驗的想法。我們使用的系統來自Matterport，針對室內VR拍攝的方案，鏡頭除了可拍攝360度相片及影片外，還可作測距，令效果更佳。」
施俊嶸憶述發展之初，前線銷售人員對VR技術頗為抗拒，擔心資訊太透明，反會影響了接觸客戶的機會，「前線阻力很大，但我們相信新技術能讓接觸到的客戶質素提升，更快速準確地找到心水樓盤，所以我們決定跳過銷售團隊獨立開發。」
由於有獨立的拍攝團隊，相片和影片都由中央處理，網站上的相片質素有所提升。施俊嶸說：「現時已有940段360度影片，瀏覽量達36萬次，比傳統圖片式廣告高出6.6倍，成交機會亦高出3.8倍。前線銷售終於認同了VR技術，認為對銷售有莫大幫助，現在甚至反過來希望我們更快地提供360度影片。」
雲端服務融入中小企
除了VR技術外，雲端服務亦是近年的熱話。中小企希望透過雲端服務來節省成本，提高安全性和整合業務流程。
關於雲端應用安全性，阿里雲港澳台及韓國區域總經理劉彬星在創智營商博覽的《雲端聯繫大解構》研討會上，以有趣的比喻來說明：「把文件上傳到雲端，就像存錢到銀行，金錢不在自己手上是少了安全感，但實際上其實更安全。」PikaPage行政總裁俞培雄也分享了自己的經驗：「不少公司的老闆會把資料儲存在公司，再交由一名資訊科技人員管理，但現今科技技術性問題繁多，雲端服務有龐大團隊支持，總比依靠一、兩個人來得安全。公司很多年前已全面使用雲端電郵服務，不用再時刻擔心電郵在公司伺服器會被盜用。」
有助開拓環球市場
雲端服務的發展已有10年，但仍算不上中小企的主流選擇，現場提問揭示了業者對新舊系統的融合和過渡感到疑惑。創龍企業解決方案有限公司營運總監陳煒榮表示，當中轉換過程並不複雜，一般花一至兩星期作開發，成本比起一年請一個資訊科技人員維護公司的硬件更划算。至於未來五年的發展趨勢，HelloToby共同創辦人鄭會杰認為，未來會有很多新框架和新技術推出，如人工智能、機器學習、大數據等，尤其是實時數據，有助推動行業發展。
現今的雲端服務，已不限於雲端儲存，阿里雲的劉彬星坦言，同行之間技術上不會差太多，針對性的服務反而更重要，例如阿里雲推出針對金融行業的FinCloud，針對物流、電子商貿、電競也有不同方案。他同時提到，阿里雲在亞洲的營運能力較強，能幫助新興企業更快地面向世界其他市場。
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