電子商貿：創新利用自助販賣機作O2O推廣（棋雋軟件有限公司專訪）

示範使用臉部識別軟件。

與傳統在街頭派發試用贈品的方式比較，自助販賣機有不少優點。首先，過程全自助，節省聘用和管理員工的成本。其次，由於會員須輸入個人資料，可保證每個人只拿到一份贈品，有助減低成本(街頭派發贈品往往是同一個人拿取多份贈品)。第三，營銷工作可更明確地對準目標對象，因為自助販賣機可安裝臉部識別軟件，讓商戶設定目標對象的年齡或性別群，只邀請適合的對象登記成為會員和送出試用品。此外，那些小遊戲亦可帶來一些趣味，作為噱頭吸引顧客的興趣。

李之期說：「要直接接觸內地消費者，這是成本最低的方法之一。基本收費為20萬元人民幣，這已包括硬件和軟件，另外月費2,000至3,000元人民幣。臉部識別及檢測特徵功能非常重要，因為能幫助客戶接觸目標顧客群。由於中國內地越來越普遍使用電子支付，加上我們擴大部署自動販賣機的範圍，因此業務應可蒸蒸日上。」

李之期認為，內地的電子商貿滲透率高，加上微信和QR碼日益普及，為他的公司帶來黃金機會，得以通過自助販賣機網絡為客戶提供互動的電子營銷和推廣方案，以便把傳統網下推廣攻勢與網上活動結合起來，發揮更大宣傳推廣功效。

是甚麼原因推動棋雋軟件進入內地市場？李之期表示，香港的資訊科技公司在區內面對激烈競爭，特別是那些只提供網站及手機應用程式設計服務的公司。他指出：「為了增強競爭優勢，我們不能隨波逐流。因此要跳出框框來思考，為客戶提供具創意的解決方案。」

雖然中國是全球最大和最富活力的電子商貿市場，但是要在內地成功發展業務一點也不容易。李之期說，尋找合適的內地合作夥伴非常重要，因為他們可以針對這個獨特的數碼領域提供獨到的識見，有助瞭解消費者行為，並協助解決複雜的法規問題。而香港公司則可以在品牌創建、技術商業化和利用全球趨勢及資訊等範疇作出貢獻。