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香港:內地電商企業海外擴展的試驗場(錢方好近專訪)
2016年8月17日

在中國內地,流動支付已滲透到日常生活各方面。當地消費者不僅習慣使用手機上網購物,光顧商店時亦會使用手機付款。現時,支付寶和微信支付是市場上最流行的兩大支付系統。
李英豪是生於香港的年輕創業家,在日趨蓬勃的流動支付行業擔當重要角色。六年前,他調派到北京工作,當地正掀起智能手機熱。李英豪說:「當時,我從香港搬到北京,就像一個來自未來的人。蘋果公司剛剛進入中國,我就料到很多人會改用iPhone,取代諾基亞手機,就如香港一年前那樣。」
他預期流動錢包在中國大有可為。到北京未及一年,他辭去原職,並創辦錢方好近(QFPay Near),為商戶提供流動支付解決方案。
現時,錢方好近在內地的網絡擁有超過100萬家獨立商店及商戶,至今已處理超過600億元人民幣交易。該公司也是微信支付在中國及海外最重要的合作夥伴。
錢方好近業務快速擴展,關鍵就是簡單。商戶毋須購置硬件,只要簡單地從手機下載錢方好近的應用程式,註冊成為會員,就可開始接受顧客以微信支付或支付寶進行 流動支付。由於支付系統收集所有交易數據、客戶的聯繫方式,以及他們的消費模式,錢方好近提供的服務實際上已超越支付解決方案。


李英豪說:「我認為,小商家應專注於核心業務,其他方面可由我們代勞。我們做的就像是商戶的後勤辦公室,幫助商戶與顧客聯繫溝通,並運用交易分析及數碼技術,向他們的現有或潛在客戶推送個人化訊息。」事實上,李英豪正計劃向商戶提供貸款。
為協助微信支付將業務拓展到香港及海外,李英豪已在香港設立辦事處,複製其商業模式。2016年春節期間,759阿信屋開始通過錢方好近應用程式接受以微信支付付款。這家連鎖零食超市在香港有超過300家分店,此舉對訪港的內地遊客帶來方便,讓他們可以使用慣常的付款方式。
李英豪說:「香港是錢方好近走向國際之前的自然延伸。香港是一個完美城市,東西匯聚。我估計,所有在內地不用顧及而在香港需要解決的問題,與在美國及歐洲需要處理的問題相似,如政府對電子支付的監管和客戶私隱等。香港市場小而密集。從這個意義上說,香港可以成為完美的試驗場,讓我們大舉開拓國際市場前,可以在此微調並改進服務。」
然而,李英豪認為香港流動支付市場仍較冷淡:「現在,我從北京回到香港,又好似來自未來的人一樣。我認為流動支付普及的關鍵是要著力改善用戶體驗。」
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