網購成風
專家教路跨境電商攻略

隨著互聯網迅速發展，網絡已融入社會的各個層面，網購亦成為大趨勢。要抓緊網購商機，港商必須了解內地電子商貿的最新發展，以及不同網上平台的優劣處，掌握致勝之道。

專門提供專業電子商務解決方案的Bluecom Group，其執行合夥人兼創始人Patrick Deloy早前在香港貿發局舉辦的工作坊上，介紹中國跨境電子商貿現有的三種主要模式。第一是直銷，即顧客需負責稅款和相關手續；第二是物流中心，即零售商把商品寄往物流中心，並負責所有後勤工作；第三是公司及倉庫均設於內地，並讓貨品直接由內地寄往顧客手中。

Patrick Deloy提到，在內地，約有七成半的市場份額是經第三方網購平台，只有兩成半為獨立銷售。這跟外國市場有很大差別，它們的獨立銷售佔七成半，只有二成半經網購平台銷售。

他重申，不論選擇第三方網購平台或是獨立銷售都各有優劣，總括而言，網購平台的前期準備工作較為簡單，但在管理和自由度方面則有待改善，而且品牌宣傳有限，帶來的利潤亦較低。相反，獨立銷售則能帶來較高的收益，各方面的自由度也較大。Patrick Deloy同時提醒，並不是所有商品及服務均適合利用網購平台發售，就如製藥、保險及軟件系統等，企業必須多加留意。

熟知內地網購模式 制定有效銷售策略

Patrick Deloy表示，企業開拓內地市場時要本地化，必先要考慮到當地文化及消費者需要，商家亦須先了解當地法律、市場特徵等，因應情況來制定適當的發展方針。他透露，在內地設網上商店有兩個策略﹕第一，若企業原有網上商店，便可以增設一個簡體版的平台，這是一個最低成本的方法，但並不是最好的選擇。第二，創立一個專屬於中國市場的網上商店平台，因為中國消費者的網上購物習慣及文化與西方截然不同，一個為中國消費者度身訂造的平台能有效回應市場需求。

內地網購平台百花齊放，如淘寶網、天貓、京東、聚美優品、天貓國際、京東全球購、洋碼頭等，它們各有優劣。Patrick Deloy提醒，設立網上商店前必須注意幾個事項，就如付款方式，中國以支付寶、微訊、銀聯及財付通為主；還有運輸快遞，中國就以順豐速運、申通快遞，中通快遞等為主。因此，商家必須要考慮到內地人的購物模式，以制定有效的銷售策略。

相關網頁：

• 香港貿易發展局
• 香港貿發局中小企服務中心

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