眼鏡業界：
看好歐洲與內地網購市場

由香港貿易發展局主辦的第32屆香港眼鏡展期間，大會舉辦了「如何把握最新行業、零售及消費趨勢拓展業務」研討會，並邀請到德國著名市場及消費者行為研究機構 GfK專家，剖析歐洲及亞洲市場的最新行業趨勢、零售商發展方向、時尚潮流和消費者習性。

兩名出席研討會的嘉賓，包括GfK眼鏡部全球產品經理Dario Lorizzo及GfK區域經理Soh Guan Kai。GfK追蹤了全球16.5萬多間眼鏡店的銷售情況，發現以法國、意大利、西班牙為主的歐洲眼鏡市場有不俗的增長；2015年度上半年銷售額增逾4%，增長動力來自兩類核心產品，分別是鏡片和鏡框。當中鏡片佔行業銷售額逾50%，而兩大類別核心產品合共佔整個市場逾70%的銷售額，鏡片顯然主導了歐洲眼鏡市場的銷售。日本的銷售比例跟歐洲市場差不多，但在中國和印度，則傾向於由鏡框銷售主導整個市場。

即棄矽膠隱形眼鏡 帶動行業增長

此外，Dario Lorizzo指出隱形眼鏡市場出現了變化。他指，「矽水凝膠(Silicone Hydrogel)隱形眼鏡的銷售額上升，行內採用創新物料是推動該產品類別增長的主因。」每日或每周用完即棄隱形眼鏡的銷售也見升，並帶動了眼藥水的需求，但清洗藥水的銷量則下降。至於鏡片方面，歐洲的銷售增長主要來自漸進式鏡片。至於韓國市場，對高端眼鏡的需求很大，銷售額甚至是歐洲市場的兩倍。至於眼框潮流，現時最暢銷的款式是Wayfarer風格，這類鏡框是全塑膠、全框，但來季則會流行圓框和混合物料。

同時，GfK亦應業界對內地市場的興趣，特別就當地市場進行了深入的研究和分析。Dario Lorizzo表示，由於中國市場龐大，GfK因而以巨型城市的方式來研究內地市況，當中上海是首要進行先導調研的城市，其次為北京、廣州和深圳，再之後是成都、重慶和南京。

他說，「今年內地眼鏡市場的增長只有1%，比歐洲為低；不過，內地整體網購市場的增長卻很快速，現時網上銷售佔內地總零售額約13%，這個比例數字亦適用於各類零售行業的貨品。我們預期在『雙十一』後，可能會把此比例往上調。」

Dario Lorizzo又指出，雖然內地眼鏡市場處於高增長期，但在過去四年，內地眼鏡店的數目增長少於13%，速度比歐洲市場緩慢，「單在意大利，眼鏡店數目約一萬多間，在內地多個主要城市眼鏡店數目加起來，只得8,700多間，這意味著內地的發展空間大。」他指在內地，眼鏡店主要設於眼鏡專賣商場、街道，以及商場，但無論是獨立眼鏡店還是連鎖店，它們偏向選擇以街店形式經營。

消費者追求性價比 內地網購市場蓬勃

消費者行為方面，GfK過去18年追蹤了全球25個國家的3.7萬多名年約25歲以上的消費者，總結出全球市場呈現了12大趨勢；這些趨勢適用各行各業，不僅於眼鏡行業。GfK區域經理Soh Guan Kai在研討會上舉出六大趨勢，「首先，現時的消費者重定價值觀，他們很精明，對品質要求很高，但也講求性價比。第二，消費者很著重人生安全，對風險避之則吉，所以想要安全和具功能性的產品。第三，消費者會經過深思熟慮才會購物，他們想購買一些可表達個人特質的產品，也重視零售商的誠信和透明度，品牌的信譽。第四，消費者追求滿足感，他們想購買最好的產品，講究符合或超乎期望的快樂購物體驗，希望零售店視他們為忠誠顧客。第五，所有人都能透過社交媒體發揮影響力，消費者需要多選擇、資料和產品評價。因此，零售商要以獨立顧問的身份向消費者建議合適的產品，而非偏重銷售品牌。第六，消費者要方便的服務，他們期望何時何地都可購買到合適的產品。互聯網零售是趨勢，實體店要提供家居送貨服務、購買提示和流動購物店。」

剛結束的由香港貿易發展局主辦、香港中華眼鏡製造廠商會合辦的香港眼鏡展，三天共吸引超過14,700名買家參觀，為歷屆之最，較去年上升約5%，顯示該展備受業界重視，有助促進商貿交流。

相關網頁：

• 香港貿發局香港眼鏡展

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