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時裝「過江龍」 奇招展身手
2014年4月16日
美國傳統基金會和《華爾街日報》,連續廿年將香港評為全球最自由經濟體,而正正是這個理想的營商環境,吸引了不少外資到港經商,藉這個平台開拓一條更廣闊的「發達之路」。網上時裝銷售平台ZALORA,就是當中的一條「過江龍」。
![]() ZALORA推出手機應用程式,方便網民在何時何地都可以「血拚」。ZALORA新加坡/香港董事總經理Jose Gaztelu(左)和香港董事總經理蔡承迅(右)都認為,「香港時裝節」對於他們尋找合作夥伴大有幫助。 |
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相比一些國際知名的網店,2012年成立的ZALORA是十分年輕的一員,但它的大股東、德國的Rocket Internet卻大有來頭,是歐洲知名網店Zalando的母公司,所以ZALORA這「亞洲版Zalando」絕不是業界初哥。ZALORA在2011年底才於新加坡設立總部,短時間內陸續在馬來西亞、印尼等東南亞國家開業,2012年3月正式登陸香港,開業一年內,營業額已高達數千萬美元並持續快速增長。
專攻中低價 貼心服務賺信心
「我們主力銷售中低價時裝品牌,並提供貼心的顧客服務,如顧客可選擇貨到付款,並且可在十五日內退貨,我們不收分毫。」ZALORA新加坡/香港董事總經理Jose Gaztelu說,這樣很難賺錢,但能令顧客更隨心購物,到頭來除笨有精。
ZALORA明白亞洲地區文化各異,特意將業務本地化,例如臨近農曆新年,香港網店推出多款紅色衣服就是一例。「我們在各個經營點聘用本地的服務團隊,並自設倉庫,可以更好地管理銷售和物流鍊。」ZALORA香港董事總經理蔡承迅說。
國際重要平台 香港業務本地化
ZALORA選擇以香港作為大中華區的據點,因為不少國際品牌在本港設立亞太區總部,而不少貨品都在內地生產,香港絕對是業務發展的重要平台。在一月貿發局舉行「香港時裝節」期間,Gaztelu和蔡承迅忙著與各地企業介紹ZALORA的服務;不少其他時裝買手亦同時在會場內外「尋寶」,希望發掘一些優質的品牌。「這是亞洲最大型的時裝展覽,各地品牌都聚首一堂,我們可以很方便地與不同企業交流。而過往只在自己國家營商的企業,亦可以利用這平台面向區內甚至全球的市場。」
他們特別欣賞大會為他們舉辦的買家採購說明會及商貿速配活動,於短時間內安排大量合適供應商給他們會面,促成合作。「另外,大會設立小批量採購專區,中小企可以將貨辦推出市場測試反應,買家亦可以先試貨辦,才決定是否採購,對雙方都是好事。」Gaztelu說。
港商開放國際化 合作愉快
除了頻繁的商貿活動,港商和顧客的開放態度,也是吸引ZALORA來港發展的重要因素。Gaztelu說:「譬如泰國的企業思維較保守,對電子商貿的接受程度偏低;反而港商目標為本,樂意討論任何對生意有利的方案,與他們合作很愉快。現時ZALORA銷售的時裝品牌之中,香港品牌約有200個,相信未來會不斷增加。」
香港是ZALORA業務增長最快的地區之一。蔡承迅分析:「香港人口國際化,又習慣網上購物,而且容易接受新事物、新品牌,所以無論是早前引入的英國品牌River Island,抑或自家品牌EZRA,在香港都反應良好。」
ZALORA表示,現時主力鞏固現有業務,暫未有進軍內地的打算,但相信香港的業務會為公司帶來更大盈利貢獻,香港亦有望成為發展大中華的橋頭堡。
貿發局海外推廣 在港設區域總部
像ZALORA一樣看中香港這個亞洲大門的國際時裝公司為數不少,貿發局亦看到這股勢頭,在海外舉辦連串名為「邁向亞洲 首選香港」的推廣活動,吸引這班過江龍,如去年六月找來18家與時裝業關係密切的中、港公司,舉辦一個為期7日的紐約、首爾外訪團;他們業務包括品牌管理、設計和零售等,在外訪期間可直接在美、韓找合作夥伴和洽談生意,為進軍香港鋪路。
據聯合國貿易和發展會議(UNCTAD)《2013年世界投資報告》,香港在吸納直接外來投資方面,全球排名第三,位於美國(1676億美元)及中國內地(1,211億美元)之後。香港貿發局的經貿研究網頁顯示,截至去年6月,香港共有3,835家地區總部和地區辦事處,代表其位於香港以外地區的母公司,比十年前增長約20%。
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