時裝「過江龍」 奇招展身手

美國傳統基金會和《華爾街日報》，連續廿年將香港評為全球最自由經濟體，而正正是這個理想的營商環境，吸引了不少外資到港經商，藉這個平台開拓一條更廣闊的「發達之路」。網上時裝銷售平台ZALORA，就是當中的一條「過江龍」。

ZALORA推出手機應用程式，方便網民在何時何地都可以「血拚」。ZALORA新加坡/香港董事總經理Jose Gaztelu（左）和香港董事總經理蔡承迅（右）都認為，「香港時裝節」對於他們尋找合作夥伴大有幫助。

相比一些國際知名的網店，2012年成立的ZALORA是十分年輕的一員，但它的大股東、德國的Rocket Internet卻大有來頭，是歐洲知名網店Zalando的母公司，所以ZALORA這「亞洲版Zalando」絕不是業界初哥。ZALORA在2011年底才於新加坡設立總部，短時間內陸續在馬來西亞、印尼等東南亞國家開業，2012年3月正式登陸香港，開業一年內，營業額已高達數千萬美元並持續快速增長。

專攻中低價　貼心服務賺信心

「我們主力銷售中低價時裝品牌，並提供貼心的顧客服務，如顧客可選擇貨到付款，並且可在十五日內退貨，我們不收分毫。」ZALORA新加坡/香港董事總經理Jose Gaztelu說，這樣很難賺錢，但能令顧客更隨心購物，到頭來除笨有精。

ZALORA明白亞洲地區文化各異，特意將業務本地化，例如臨近農曆新年，香港網店推出多款紅色衣服就是一例。「我們在各個經營點聘用本地的服務團隊，並自設倉庫，可以更好地管理銷售和物流鍊。」ZALORA香港董事總經理蔡承迅說。

國際重要平台　香港業務本地化

ZALORA選擇以香港作為大中華區的據點，因為不少國際品牌在本港設立亞太區總部，而不少貨品都在內地生產，香港絕對是業務發展的重要平台。在一月貿發局舉行「香港時裝節」期間，Gaztelu和蔡承迅忙著與各地企業介紹ZALORA的服務；不少其他時裝買手亦同時在會場內外「尋寶」，希望發掘一些優質的品牌。「這是亞洲最大型的時裝展覽，各地品牌都聚首一堂，我們可以很方便地與不同企業交流。而過往只在自己國家營商的企業，亦可以利用這平台面向區內甚至全球的市場。」

他們特別欣賞大會為他們舉辦的買家採購說明會及商貿速配活動，於短時間內安排大量合適供應商給他們會面，促成合作。「另外，大會設立小批量採購專區，中小企可以將貨辦推出市場測試反應，買家亦可以先試貨辦，才決定是否採購，對雙方都是好事。」Gaztelu說。

港商開放國際化　合作愉快

除了頻繁的商貿活動，港商和顧客的開放態度，也是吸引ZALORA來港發展的重要因素。Gaztelu說：「譬如泰國的企業思維較保守，對電子商貿的接受程度偏低；反而港商目標為本，樂意討論任何對生意有利的方案，與他們合作很愉快。現時ZALORA銷售的時裝品牌之中，香港品牌約有200個，相信未來會不斷增加。」

香港是ZALORA業務增長最快的地區之一。蔡承迅分析：「香港人口國際化，又習慣網上購物，而且容易接受新事物、新品牌，所以無論是早前引入的英國品牌River Island，抑或自家品牌EZRA，在香港都反應良好。」

ZALORA表示，現時主力鞏固現有業務，暫未有進軍內地的打算，但相信香港的業務會為公司帶來更大盈利貢獻，香港亦有望成為發展大中華的橋頭堡。

貿發局海外推廣　在港設區域總部

像ZALORA一樣看中香港這個亞洲大門的國際時裝公司為數不少，貿發局亦看到這股勢頭，在海外舉辦連串名為「邁向亞洲 首選香港」的推廣活動，吸引這班過江龍，如去年六月找來18家與時裝業關係密切的中、港公司，舉辦一個為期7日的紐約、首爾外訪團；他們業務包括品牌管理、設計和零售等，在外訪期間可直接在美、韓找合作夥伴和洽談生意，為進軍香港鋪路。

據聯合國貿易和發展會議（UNCTAD）《2013年世界投資報告》，香港在吸納直接外來投資方面，全球排名第三，位於美國（1676億美元）及中國內地（1,211億美元）之後。香港貿發局的經貿研究網頁顯示，截至去年6月，香港共有3,835家地區總部和地區辦事處，代表其位於香港以外地區的母公司，比十年前增長約20%。

相關網頁/文章：

• 「邁向亞洲 首選香港」
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