開拓越南零售市場

越南在2007年加入世界貿易組織，進一步對外商直接投資開放市場，零售業也包括在內ⁱ 。過去5年，越南零售市場發展迅速，有組織或現代零售業在全國各地的市場佔有率持續上升。由於中產階級日益壯大，年輕人口眾多，加上旅遊業興旺，令越南零售市場蓬勃發展，吸引了不少國際品牌來到這個不斷增長的市場分一杯羹。

目前，零售活動特別是現代零售業均集中在大城市，其中胡志明市在2011年就佔全國零售總額近四分之一。2012年，越南零售總額增長16%，增幅較2011年的24%為低，而同期該國通脹率則從18%下跌到略高於9%。

與印尼及泰國等人口眾多的東盟成員國相比ⁱⁱ ，越南的有組織零售佔整體市場比重較低，只有約13%，但高於印度等其他地區的人口大國，這些國家有組織零售網點所佔的銷售額不到總額十分之一。儘管如此，越南有組織零售業的水平較低，進一步發展的空間甚大。過去5年，胡志明市現代零售業發展蓬勃，有組織零售業的佔有率估計約40%。相比之下，河內的有組織零售業只佔16%左右，稍微高於全國平均水平。

越南允許設立外商獨資零售企業推動現代零售業發展

2009年，越南通過法例，允許外商獨資經營零售企業，令這個中產消費群不斷擴大的新興市場更具吸引力，日本、韓國、美國和法國等國際品牌紛紛進駐。許多國際電子品牌如三星(Samsung)、索尼(Sony)、黑莓(BlackBerry)和惠普(HP)等，都已在胡志明市及河內各大商場開設專賣店，或在百貨公司設立專櫃。時裝及配飾方面，在大城市的中央商業區均可買到香奈兒(Chanel)、迪奧(Dior)、愛馬仕(Hermès)及Mango等國際品牌。

對外資零售商來說，在越南建立據點，最常見做法是先進駐購物商場或百貨公司。隨著富裕消費者數目日增以及生活水平不斷提高，近年來越南新購物商場和百貨公司湧現，當中有不少由海外投資者經營，包括來自香港。截至2011年底，該國共有超過100家購物中心和610家超級市場，集中於胡志明市、河內及峴港等大城市。特別是在胡志明市和河內的購物中心，外資零售商迅速增加。

設計現代化的購物商場

外資食肆在胡志明市及河內大行其道

越南消費者態度開放，熱衷於嘗試新事物，為外資公司創造龐大商機，從智能手機及平板電腦至時裝及配飾均大有可為。截至2011年底的5年間，很多非食品雜貨類產品的零售額均錄得雙位數字的年均複合增長率，其中電子產品、休閑及個人護理用品的需求增長特別強勁。

越南消費市場受歐美、日本和韓國的影響越來越大，對年輕專業人士和青少年尤然。隨著消費者追求更精良的產品和更佳的購物體驗，預料現代零售業將保持快速增長，並從大城市擴散至小城市。雖然越南零售市場向現代化轉型需要一段長時間，可是中高收入消費者的購買力強大，足以為精良的潮流產品以及時尚生活服務創造眾多商機，尤以餐飲服務為然。

樂天瑪特是胡志明市的一站式購物商場

以韓國公司為例，麵包連鎖店Tous les Jours，以及樂天利（Lotteria）和BBQ Chicken等許多食品公司已進入越南餐飲市場。事實上，2012年，韓國是越南外商直接投資的第二大來源地，僅次於日本。例如，三星在越南作巨額投資設立手機製造業務、鋼鐵製造商浦項製鐵(Posco)亦然。來自美國的投資也呈上升趨勢，英特爾(Intel)在越南投資建立其全球最大的晶片廠，而可口可樂(Coca-Cola)亦增加投資，以滿足市場快速增長的需求。鑒於越南有濃厚的品嘗咖啡傳統，許多海外咖啡公司大舉進入越南，包括韓國Angel-in-us、澳洲Gloria Jean和美國星巴克(Starbucks)（通過授予香港美心集團特許經營權）。

如何把握零售業商機

越南是香港出口產品在東盟的第二大買家，也是亞洲主要的生產基地，所輸入的香港產品，包括不少運往當地廠房的工業用品。2006至2011年，香港對越南的出口年均複合增長32%，總值增至超過58億美元。近年越南經濟蓬勃發展，生活水平上升，當地消費者日益追求品質優良的精巧貨品。香港產品設計優良，尤以電子產品和配件、玩具、遊戲產品以及禮品為然，正好迎合越南的市場需求。2006至2011年，香港對越南出口的消費品年均複合增長21%，於2012年首11個月更超過10億美元。同期，數碼照相機和攝錄機更錄得三位數的年均複合增長率。

除出口外，香港公司也可考慮以建立零售網點進入越南市場，而初期可通過分銷、授權或特許經營等方式測試當地市場。不少韓國食品及飲料公司在越南開展特許經營業務，這種經營方式較為容易。港商在物色當地合作夥伴或代理商時，可首先接觸越南的商會，如胡志明市商會聯會及設於越南的香港商會。

在越南設立零售網點，除首家零售店外，其後每家零售店均須個別通過「經濟需求測試」。具體而言，測試要求新設的零售店須符合多項準則，包括人口密度、在附近經營的同類商店數目，以及與省總體規劃一致等。然而，評估過程往往不透明，所需準則沒有明確定義，因而不易確定新設零售店的計劃所在地點能否符合測試要求。在越南經營零售業務成功與否，地利至關重要，上述準則對銳意在當地大展拳腳的外國公司構成問題，難以在短時間内於首選地點建立龐大的零售網絡。

為克服這些困難，一些外資零售商選擇與當地夥伴或代理商合作。例如法國連鎖超市BigC與10多家當地夥伴合作，在越南各地開設幾十家超市。除經濟需求測試外，與當地夥伴和分銷商合作的另一好處是有助新進入市場的外資建立業務網絡，並對越南的行政和法律規定有較深入的瞭解。

不少海外投資者認為，越南是一個充滿商業潛力的新興市場，但正如區內外的新興市場一樣，它本身也不乏挑戰。根據世界銀行的2013年方便營商排名，越南在185個經濟體中排第99位，稍為落後於中國（第91位），但高於印尼（第128位）、印度（第132位）和菲律賓（第138位）。

近幾個月來，越南宏觀經濟回穩，尤其是通脹受控、越南貨幣轉穩、貿易開始錄得盈餘，以及政府承諾更積極推進國有企業改革。凡此種種，加上人口年輕、中等收入消費群不斷擴大等良好經濟基本因素，均意味著零售市場的中期前景樂觀，將對國際進口商品及服務釋出大量購買力。

ⁱ 越南對外貿易政策的主要發展如下：

1. 2007年1月越南加入世界貿易組織 (WTO)。按照入世條款，該國已撤銷大部分配額、進口禁令和其他進口數量限制。
2. 對非農產品出口，包括服裝和紡織品出口的直接出口補貼已撤銷。自入世後，越南已取消對農產品的出口補貼。
3. 根據越南入世承諾，大部分產品的關稅率最高為0-35%。關稅率上限較高的產品有酒精飲料、煙草製品、即溶咖啡及相關產品，以及汽車及其部件。
4. 越南於2006年1月加入東盟自由貿易區。東盟自由貿易區／東盟共同有效優惠關稅計劃涵蓋的大部分商品，其關稅稅率已降至0-5%。
5. 越南已與中國、韓國、日本、澳洲和新西蘭達成特別優惠貿易協定。
6. 越南是2010年1月成立的中國－東盟自由貿易區的一部分。
7. 在中國－東盟自由貿易區下， 越南與中國的貨物貿易， 90%關稅稅目將在2015年撤銷。剩下的10%，包括屬敏感項目的紡織品，進口關稅的調降速度較慢。

ⁱⁱ 東盟十國有5個國家的人口超過6,000萬，即印尼（2.42億）、菲律賓（9,400萬）、越南（8,800萬）、泰國（6,800萬）、緬甸（6,000萬），其他5個國家人口較少，即馬來西亞（2,900萬）、柬埔寨（1,500萬）、新加坡（520萬）、老撾（640萬）、文萊（40萬）。