泰国消费者喜好：教育进修

终身学习的目的是全面发展各人的能力，以掌握足够的生活及工作知识和技能，终其一生都能够适应社会和环境的迅速变化。香港贸发局最近的一项调查显示，泰国中产阶层十分重视终身学习和进修，有86%的受访者预计未来3年在这方面将增加开支或维持与目前大致相同的消费水平。这次调查还揭示了泰国一些与终身学习有关的发展趋势。教育服务业不断演进发展，有意开办教育课程的服务提供者应留意这些趋势。

职业教育

职业教育旨在为人们提供知识和技能，使他们能提高在现有职位的工作能力或为他们创造新的晋升机会。职业教育的目的在于使人们作好准备，从事现在及将来所需的工作类型，包括创新和适应未来的工作环境。 

泰国政府认为，职业教育是该国可持续发展的关键。职业训练有助提高人们的竞争力、就业能力和经济抗逆能力，在泰国社会从农业转型为半工业、半服务业主导方面发挥重要作用。 

凭借各行各业的合作和参与，泰国人民得以接受各种职业训练。泰国政府通过税务优惠等措施，致力促进业界的合作和参与，借此确保人们可以在整个职业生涯中继续参加培训课程。 

高龄化社会教育

未来15年内，泰国将成为一个超高龄社会，高龄化程度于2015年在亚洲排第十位，到2035年估计升至第六位。年龄中位数从1950年的18岁急升到目前的40岁左右，预料到21世纪中叶将达到50岁。泰国政府一直认真关注高龄化问题。 

终身教育必须切合高龄化社会的实际需要。泰国国家发展研究院(Thailand Development Research Institute)研究员Nicha Pittayapongsakorn呼吁人们学习新技能，因为他们在高龄化社会中生活和工作的时间会更长。随著将来可以支援长者的年轻人口减少，她建议泰国应建立制度，对劳动力进行再培训，以便为晚年生活做好准备。 

Pittayapongsakorn说明一些具体的工作：「我们应帮助中年人甚至长者获得灵活学习和掌握即用技能的机会。例如，我们在清迈启动了一项名为Buddy Homecare的家居护理计划，与当地大学合作，培训长者护理人员。随著我国老年人口不断增加，人口结构正在起变化，因此这种技能至关重要。」 

网上学习

越来越多泰国人报读网上课程。随著互联网与教育结合为人们提供学习新技能的机会，近年来网上学习市场显著增长。自新冠肺炎疫情爆发以来，网上学习日渐成为人们生活的重心。疫情迫使学校、大学和公司实行遥距教学和遥距工作，网上学习也因而大派用场。 

网上学习市场快速增长，主因之一是网上平台提供林林总总的网上课程，例如电脑科学、工程学、数学、商业、管理、语言、艺术、个人发展等。网上学习与传统的课堂学习不同，网上学习者可以自行安排进度，相当方便。网上学习也为全职员工提供随时随地增长知识的机会。 

Future Point Language Centre董事总经理Mekata介绍泰国人喜欢参加的课程时说：「在泰国，最受欢迎的网上课程是英语，因为这是商业、教育和旅游业的全球语言。近年来，随著越来越多中国游客和企业来到泰国，我们发现汉语成为另一种重要的国际语言。其他受欢迎的课程包括可持续时尚、领导力、电脑编程和社交媒体营销。我们生活在一个瞬息万变的世界中，几年前学到的技能已不管用。这就是终身教育如此重要的原因。」 

Mekata补充说，他的公司能够针对个人需要而调整其网上课程。他说：「个人化内容是我们业务取得成功的关键因素。我们的网上学习平台收集了大量用户数据，使我们能够使用机器学习算法为每位学员设计个人化的课程内容，增强他们的学习体验。」 

调查的受访者认为，网上学习相当有用。参加聚焦小组的一位创业者说：「对我来说，最大的挑战是如何经营企业，并且继续学习新出现的技能，以保持竞争力。我认为网上学习非常有帮助，因为可以提供量身定制、灵活而且个人化的内容。我不必修读一整个指定的培训课程，因此可以迅速提升自己。」 

网上学习的成本结构是市场快速增长的另一因素。比起传统课程，网上课程是更实惠的选择。学员可以省却交通费，教科书等课程材料也可在网上免费取得。 

[1] 香港贸发局经贸研究于2020年4至9月，在曼谷及清迈均进行了1次消费调查及4场聚焦小组访谈。调查合共访问了1,004名泰国消费者，年龄介乎18至60岁，家庭月收入为30,000泰铢(930美元)或以上。聚焦小组的参与者除要符合相同的年龄和收入要求外，还需是互联网及手机用户，且过去1年至少曾出国1次。