泰国消费者喜好：护肤和化妆品

香港贸发局经贸研究最近一项调查发现，81%的受访泰国消费者计划未来3年在护肤和化妆品方面增加开支，或维持现时的消费水平。当地的富裕中产阶层对新推出的美容产品需求十分殷切。

是次调查还发现泰国美容和个人护理产品市场的一些趋势。该国的市场增长受社交媒体全面普及带动，既蕴含众多新机遇，同时也不乏挑战。最明显的改变，是社交媒体为品牌提供新方法，可更精准地吸引目标消费群。聚焦小组受访者表示，他们通常会经社交媒体发现新品牌或产品，且若用家评价正面，他们试用的机会便较大。

全方位追求健美

调查结果显示，泰国消费者的消费重点正转移到健康和环境方面。该国市场对专用及天然护肤和化妆品的需求正在上升。品牌若以高档和特色产品市场为目标，推出天然和有机的护肤、彩妆和护发产品，可把价格订得更高。

Asia Herb Thailand售卖以传统泰国草药制造的有机护肤和护发产品，并凭此建立名声。行政总裁Kato分享公司的策略：「我们的愿景是制作对健康和环境均安全的产品。为实现这个理念，我们一直致力于旗下的有机农场培植最优质的草药，每天怀著这股热诚深耕细作。我们的顾客都愿意花更多钱购买这些有机产品，毕竟这些产品都是直接应用于皮肤上。」

产品资讯更详尽

在泰国，美白产品向来是最畅销的护肤品之一。然而，随著主流态度改变，加上社会关注这类产品可能含有有害成份，该市场领域面对的质疑正与日俱增。品牌要向要求日高的泰国消费者售卖护肤品，应小心确保产品是以安全天然的材料制造，并详尽介绍选用的材料。

泰国的富裕和中产阶层越来越期望品牌为他们购买及使用的产品提供更清晰的资讯。因此，国际个人护理品牌Lush在网店采用了透明度较高的营运模式，除了展示旗下产品的图片、视频和描述外，还详细列明各款产品所用的所有材料。顾客可点击进入介绍页面，瞭解某种材料的用途、成份和益处。这些资讯受到泰国日益注重健康的中产消费者欢迎。

以护肤品而言，泰国消费者对来自皮肤科医生及医学品牌的产品需求也有所上升。这些品牌把握拥有先进制造技术的优势，产品的售价往往较大众品牌为高。这股趋势造就了「平价奢华」医学美容品牌的兴起。

男士个人护理产品

泰国的另一股新兴趋势是男士个人护理产品需求日增。虽然一直以来，主流媒体宣传美容和个人护理产品时都以女性为对象，但个人护理和制药公司早已推出各款男性专用产品，例如洁面乳、止汗剂和防脱发洗发水等。今时今日，很多品牌都采用直接向消费者配送的营运模式，重新设计产品包装，以吸引新一代的男性消费者。

据估计，男士个人护理产品至少会在城市地区成为下一个热卖产品类别，尤以护肤和护发产品为然。聚焦小组中的大多数男性受访者表示，他们每天都会使用洁面乳，以及定期使用保湿霜，且特别愿意购买合适产品来护理头发，如洗发水、定型蜡等。

美国国际贸易管理局(ITA)指出，社会对男士打理发肤仪容的接受程度不断提高，将继续推动上述趋势，令未来几年男士个人护理产品市场的发展更具活力。

新晋非知名品牌

在聚焦小组访谈中，受访者透露对品牌的态度有所转变。尽管大多数人一般会首先考虑知名美容品牌，但年轻一代的消费者对规模较小、知名度较低的品牌越来越感兴趣。他们希望探索新的品牌和产品，特别是较难于所居住城市买到者。

社交媒体广告对受访者似乎也有颇大的影响。大多数女性受访者曾透过社交媒体渠道购买新品牌的化妆品。当她们发现一些价格合宜、用家评价正面又具吸引力的产品时，都愿意买来试用。

人口渐趋老化

一些护肤品牌正著手建立更明确的产品定位，例如抗衰老护肤品。由于泰国人口正迅速老化，该领域的需求因而持续上升。目前，泰国的长者占整体人口比例10%，预计到2031年将升至20%，到2050年将达30%。

泰国消费者认为，定期使用晚霜及眼霜等抗衰老产品，有助刺激胶原蛋白增生和修护肌肤，尤其是使用一些含视黄醇、肽、抗氧化剂和透明质酸的产品，效果更佳。

[1] 香港贸发局经贸研究于2020年4-9月，在曼谷及清迈均进行了1次消费调查及4场聚焦小组访谈。调查合共访问了1,004名泰国消费者，年龄介乎18至60岁，家庭月收入为30,000泰铢(930美元)或以上。聚焦小组的参与者除要符合相同的年龄和收入要求外，还须是互联网及手机用户，且过去1年至少曾出国1次。