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走出疫境:人力资源市场的桥梁

2020年6月8日



香港是个面向国际的商贸及金融枢纽,有4,000多个地区总部和办事处,外籍居民数目超过700,000。展望未来,香港能否维持这个重要的地位,与本地人才的素质息息相关。

香港拥有多家世界一流的大学,也是知名学术机构海外发展的理想地点,例如麻省理工学院(MIT)及芝加哥大学布思商学院(University of Chicago Booth School of Business)等,均提供世界顶尖的行政人员工商管理硕士(EMBA)课程。其中,香港科技大学和美国西北大学凯洛格管理学院合办的凯洛格—科大行政人员工商管理硕士课程(Kellogg-HKUST Executive MBA Program)在全球排名上一直名列前茅,过去10年7度排行第一,余下3年也位居第二。

相片: 年轻人才是香港未来的命脉。

年轻人才是香港未来的命脉。

每年,很多放眼长远发展的国际公司都会在港推行管理培训生计划,以网罗优才精英。虽然新冠肺炎为企业带来严峻挑战,但超过60%香港雇主表示不会因当前环境而暂停吸纳人才,仍会按计划为一些骨干职位进行招聘,维持稳健的人力资源架构[1]。

本土初创公司毕安顾问有限公司(OnGrad)联合创办人兼行政总裁苏俊轩把握机遇,设计革新性的毕业生招聘程序,加入新的职场及技能发展元素,担当企业和求职者的配对桥梁。在新冠肺炎疫情下,社会实施隔离措施,不少人都留家抗疫。期间,毕安推出香港首个人工智能职场学习平台,从而加快转型为一家糅合人力资源及教育服务的科技初创企业。

相片: 苏俊轩向年轻人讲述最新的招聘趋势。

苏俊轩向年轻人讲述最新的招聘趋势。

招聘新世代员工

毕安于2017年成立,目标是改变国际公司与本地年轻人才联系的方式。该公司认为,在现今的数字世代,雇主与求职者的期望存在差异,因此想担当两者的桥梁。

苏俊轩说:「大约5年前,我们开始见到投资银行、会计师行及律师行拨出资金进行校园招聘。这些公司明白,他们需要一个更专门设计的策略,以网罗最出色的人才,为颠覆传统的业务发展做好准备。可是,部分公司接触毕业生时,却未能用上合适的策略。」

现时, 毕安管理20多家公司的品牌形象计划,协助他们与求职者联系,其客户包括德意志银行(Deutsche Bank)、微软(Microsoft)、中国建设银行(亚洲)、宝洁(Procter & Gamble)、信和集团及香港赛马会等。毕安为这些公司重新包装招聘广告及求职建议短片,突出他们的企业价值和期望,从而增加对求职者的吸引力。

创新解决方案

传统的管理培训生招聘程序视乎公司规模而定,一般分成数轮,包括能力倾向测试、笔试、小组讨论及小组面试等。这些招聘程序很多时要花3至6个月来完成,既花时间,成本又高。抗疫期间,人们必须尽量减少面对面接触,上述招聘程序基本上完全无法进行,但它们发挥的作用却无法完全以不用接触的沟通方式取代。

苏俊轩说:「在新冠肺炎爆发前,我们为一些客户设计了一个创新解决方案。获选的求职者要在为期两天的黑客马拉松(hackathon)中,解决一个由客户挑选的具体企业问题。整个过程中,负责的人力资源经理及团队主管可以直接观察及评估各求职者的表现,再作出最终的招聘决定。」

苏俊轩借助香港的大都会优势,成功接触多家大型海外、本地及内地企业的决策者,范围遍及多个行业。毕安得以借此扩充规模,拓展香港以外的市场。苏俊轩说:「黑客马拉松方案非常成功,我们更获邀到广州和深圳推行这个模式,相信只要疫情减退,便可掀起一股热潮。」


相片:资料来源: OnGrad

资料来源: OnGrad

新的营运模式

在新冠肺炎爆发及随之而来的不明朗经济前景下,很多校园招聘活动都被迫延期。今年2月,毕安推出流动应用程式OnMyGrad (OMG),为雇主和毕业生提供进一步帮助,支持他们渡过当前危机。

OMG是香港首个采用人工智能的职场学习平台。用户可接受以人工智能进行的个人资料评估,系统随后会根据结果推介由雇主提供的课程及短片、实习生计划和义工机会,让用户进一步学习目标雇主所需的知识、技能和经验。这个新平台已吸引了一些重要合作伙伴加入,包括德勤(Deloitte)和微软。

苏俊轩说:「这个平台自正式推出以来,已吸引了超过2,000名用户,相当于每年全港大学毕业生总数的10%。

「我们的平台能够迅速成长,背后有两股互相影响的动力。从技术层面而言,我们决定以云端解决方案来支援OMG,因而得以节省大量的前期成本,而平台的规模也可扩张至实体伺服器难以支援的水平。从用户层面而言,我们自一开始便透过脸书(Facebook)、Instagram等社交媒体接触企业客户和毕业生,构建一个庞大的网上社群,以便互相分享这款应用程式。」

重启招聘工作

除了新应用程式外,毕安还在欧莱雅(L’Oréal)、香港宽频、领英(LinkedIn)及其他人力资源专家支持下,推出无薪的「虚拟实习计划」(VIP)。该计划是个跨企业工作经验计划,由今年6月1日开始,为期6周。在这期间,参加的学生可以参与至少12场由合作公司或人力资源专家安排的虚拟培训班。

目前,这个革命性计划已引起很多雇主和毕业生注意。苏俊轩说:「计划推出后的首3周,我们已收到超过500份申请,目前征收了超过50名虚拟实习生,他们全都是经OMG提交申请。这个计划至今反应良好,我们也因此收到不同公司查询,希望我们就如何筹办虚拟实习计划提供意见。

「虽然我们没有水晶球,不知道这次疫情甚么时候会重塑今后的人力资源市场,但我们建议企业应作好重新出发的准备。如果疫情过后,社会出现『复仇式』消费现象,那么市场也有很大机会于短期内掀起招聘热潮。」


[1] 任仕达 (Randstad) Hong Kong's Employer Pulse Survey调查

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