香港贸发局 X 恒生银行InnoClub创新转型系列 – 「以数码互动引领顾客忠诚」研讨会

一趟理想的消费体验不再是传统的企业与消费者之间的双向交流，而是多元化的数码互动。成功的企业必须投入时间、资源和技术，分析消费者需求，并与他们一同创造新的价值主张和商业模式，以提高消费者生命周期的价值。

具前瞻思维的零售品牌在客户体验上占有竞争优势，因为这对提高客户保留率至关重要。香港贸发局与恒生银行特意合办此研讨会，诚意邀请到零售业及创新转型方面的专家，为大家阐释如何在这电商新时代，逐步以数码互动提升顾客忠诚度，把握令业务长远发展的致胜关键。