聊天机械人

2021年5月26日

企业日渐采用人工智能(AI)来实现业务运作自动化。以AI驱动的聊天机械人可以代替客服人员与顾客对话，实现顾客支援自动化，因此应用日渐频繁和广泛。鉴于顾客服务AI化蕴含不少机遇，香港贸发局经贸研究因此专访启航创投(Set Sail Software)，瞭解在各行各业使用AI聊天机械人的好处，以及应用范畴。阅读文章

经贸研究

人工智能及高性能计算在供应链管理中的应用

2021年5月4日

很多人认为人工智能及高性能计算晦涩难明、高深莫测，但其实它们现时已经深度应用在供应链各个现实环节之中。为了让企业瞭解高性能计算及人工智能在供应链管理中的应用，贸发局经贸研究访问了联科集团创办人兼首席执行官孙纬武博士，瞭解联科集团如何将人工智能及高性能计算应用于业务发展和供应链中的库存管理等环节中。阅读文章

经贸研究

智慧城市发展：崭新零售体验

2021年1月26日

智慧城市的发展使大数据与日俱增，科技广泛应用也为零售管理和购物体验带来新的发展方向，影响深远。业界采用科技解决方案，得以把传统的实体店转型为互动式销售点，开创一系列崭新的零售体验，这个趋势值得留意。阅读文章