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香港贸发局近期进行一项调查，以瞭解泰国中产消费者愿意为哪些产品特性支付较高价格，为有意进入泰国市场的企业提供定价的诀窍。调查结果还揭示泰国中产消费者愿意为某些常见产品和服务支付的最高价格，并分析他们购买数码产品的习惯。 阅读文章
据贝恩策略顾问公司(Bain and Co.)估计，顾客维系率若提高5%，公司的盈利能力就可提高75%。与发掘新顾客相比，驱使现有顾客重复购买产品或服务往往更为容易，所耗成本也较低。因此，对企业来说，设法令顾客称心满意，并制订适当的顾客维系策略至关重要。 阅读文章
为了把潜在顾客转化为顾客，企业必须瞭解消费者进行首次购物的决定因素。据Hubspot表示，有71%的人会根据社交媒体的用户评论来购物。香港贸发局近期一项消费调查也得出类似结论。 阅读文章
在顾客体验历程中，知悉(Awareness)是至关重要的接口。品牌知悉度是指顾客对某一特定商业产品或服务质量的熟悉程度。知悉不仅仅是指对品牌的认知，还意味著顾客对品牌有所认识及瞭解，能够识别品牌代表的产品或服务、形象和故事。 阅读文章
今时今日，营销不仅仅是进行广告宣传。随著科技进步，消费者和网民比以往有更多方式与企业接触交往，不过这种情况却为企业带来挑战。企业必须制订策略方案，以瞭解顾客的期望并改善他们的体验。香港贸发局近期在泰国市场进行一项调查，在顾客体验历程(customer journey)方面获得不少真知灼见，本系列文章将详细探讨。诚然，社交媒体正成为泰国消费者瞭解和购买新产品的主要渠道，但是企业也不应忽略各种吸引泰国顾客的传统方式。 阅读文章
在亚洲，泰国一向是个发展兴旺的保健、美容和养生市场。当地的疗程收费相对便宜，护理服务水平高，且拥有令人身心放松的环境，因此很多人视之为享受美容保健服务的最佳地点。香港贸发局经贸研究最近一项调查发现，81%的受访泰国消费者计划未来3年在保健、美容和养生方面增加开支，或维持与目前大致相同的消费水平。 阅读文章
新冠肺炎疫情下，不少人都出现情绪困扰，家庭娱乐可说是最佳的减压活动之一。香港贸发局经贸研究最近一项调查发现，83%的受访泰国消费者计划未来3年在家庭娱乐方面增加开支，或维持与目前大致相同的消费水平。随著各方面的科技变革，今时今日娱乐业面对的冲击比大部分领域都多。家庭娱乐服务商不但要因应订户的口味转变提供合适内容，还要应对播放媒介和观众收看等方面的挑战。 阅读文章
终身学习的目的是全面发展各人的能力，以掌握足够的生活及工作知识和技能，终其一生都能够适应社会和环境的迅速变化。香港贸发局最近的一项调查显示，泰国中产阶层十分重视终身学习和进修，有86%的受访者预计未来3年在这方面将增加开支或维持与目前大致相同的消费水平。这次调查还揭示了泰国一些与终身学习有关的发展趋势。教育服务业不断演进发展，有意开办教育课程的服务提供者应留意这些趋势。 阅读文章
新冠肺炎爆发为旅游业带来前所未见的挑战。业界要面对检疫措施、旅游禁令和封关等种种限制，且根据以往的危机来分析，恐怕将录得巨额收入损失，特别是在国际旅游方面。尽管如此，出境旅游的需求预计在疫情过后将会反弹，尤其是在泰国这些中产阶层迅速扩大的新兴市场。香港贸发局经贸研究近期一项调查发现，78%的受访泰国消费者计划未来3年在旅游消闲方面增加开支，或维持与目前相同的消费水平。 阅读文章
中产消费者把时装视为展现自我的终极方式。今时今日，衣服已不只具有实际用途，穿著与个性、身分和心情相配的服装可令人更有信心。香港贸发局经贸研究最近一项调查发现，86%的受访泰国消费者计划未来3年在时装和配饰方面增加开支，或维持现时的消费水平。时装品牌若能紧贴消费者在时尚品味上的转变并准确反映潮流，应可在这股趋势中找到庞大机遇。时装业瞬息万变、竞争激烈，以下是一些可能影响行业发展的时尚潮流。 阅读文章
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