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贸发局与Google香港合作
提升出口数字营销技能
香港贸发局与Google香港于1月推出＂Google出口营商计划＂，透过一系列活动，协助香港中小企提升数字营销技能、营销方案成效及营运效益。
2022年10月14日
所有受访者愿向他人推荐计划
活动涵盖数码营销应用教学、免费咨询及优惠，包括Google Analytics市场洞察分析Google Ads广告方案、Google Workspace云端工作平台优惠，以及由香港网店平台SHOPLINE提供的电子商贸优惠等等。
针对中小企不同的数码应用状况，这计划提供三大方案：＂独家SHOPLINE网店+Google Ads优惠＂、＂免费专线开立Google Ads帐户＂和＂Google免费客制化咨询＂，共约有750名企业代表对计划感兴趣。
另外，主办方曾在4月举办Google Workspace网上研讨会，让中小企了解如何善用Google Workspace云端工作平台在疫情下处理业务，提升工作效率和维持业务运作顺畅。
整体来说，参加者对计划成效表示满意，所有参与的中小企认为计划＂有帮助＂或＂非常有帮助＂，60%在咨询后开始使用Google数码广告产品，所有中小企会把计划推荐给其他公司或业务合作伙伴。
五位参加者的心得分享
Homie Living Limited经营网上家俬家品购物平台，其联合创办人林卓羚说：＂我们的主要客户是80后和90后的家居新手，搜寻引擎是他们接触家具零售商最直接的方式。客户习惯在 Google 搜寻产品类别，输入关键字如沙发、电视柜，过程中，客户获得有关家居布置或购买家俬的一站式资讯，因此我们明白投资SEM和SEO的重要性。＂
Homie Living参加计划后，广告表现显著提升，营销转化率（conversion rate）按年增加超过600%，而在Google Ads的资源投放增加了25%。展望未来，该公司将重点发展新加坡及台湾市场，＂因新加坡民众具有消费力，并非常习惯于网上购买家具；台湾的文化和语言与香港相近，没有明显的家具电子商贸对手，且市场潜力大。＂
初创企业IAMMAMA主要网销高级日本包装食品及家品，其营运总监 Marian Lam表示：＂Google团队提供了Google Analytics在增强电子商贸追踪的技术支援，令我们的电商店可以更有效地追踪客户的购物路径。他们还协助改进我们的产品档案（product feed），大大提高产品的曝光率。＂
与之前采用Google 标准的购物广告相比，IAMMAMA现时的CPA（cost per acquisition，每次购置成本）减少59%，营销转化率提升2.25倍。＂Google 安排专属的客户经理跟进联系，以提供客制化的技术建议和解决方案。＂
AyesHK Limited主要经营设计及电子商贸平台，该公司在参与香港贸发局的＂T-box升级转型计划＂后，开始在Google Ads投放广告，亦有Google专人团队跟进进度，以及提供技术建议和解决方案。
Ayes的董事萧鋕应表示：＂Google Ads有助我们覆盖来自不同国家及地区的用户，亦能为我们的网站带来更多流量，期望可增加我们日后的生意。＂该公司现于在台湾、日本、新加坡、马来西亚和香港进行广告宣传，接触当地顾客，自宣传计划开始以来，Ayes在Google Ads的 Performance Max广告的资源投放增加了70%。展望未来，该公司期望把更多设计师与来自不同市场的买家联系起来，进一步壮大业务。
Aefolio Limited经营玻璃艺术品，自今年初参加＂Google 出口营商计划＂学习营销技巧以来，该公司的线上线下销售收入大增超过五成。Aefolio亦使用Google Ads协助营销，其总经理Jessica Lee说：＂我相信Google Search有助我们增加品牌知名度，我们第一笔网上交易正正来自Google Search。 Google有助我们扩阔接触点，吸纳不同层面的客户，帮助我们推广香港的设计文化。＂
展望未来，该公司将于第四季推出为酒店及住宅项目订制的照明产品，并推出手工制的玻璃珠宝系列，以及加强美国市场出口。
Flyday.hk是一家为港人提供外游优惠资讯的网上旅游媒体，参加计划后，该公司在Google Ads上的资源投放增加两倍，而自今年第二季以来，广告的营销转化率提升了90%。该公司联合创办人叶盛华指，随着香港防疫限制逐步放宽，在第四季将考虑运用不同的广告营销手法开拓新加坡及台湾等市场。
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