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贸发局与Google香港合作 提升出口数字营销技能

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香港贸发局与Google香港于1月推出"Google出口营商计划",透过一系列活动,协助香港中小企提升数字营销技能、营销方案成效及营运效益。

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参与计划的中小企业满意成效,并会把计划推荐予其他公司或业务合作伙伴。主办方将于第四季进一步加强合作,并适时推出计划的2.0版本。

所有受访者愿向他人推荐计划

活动涵盖数码营销应用教学、免费咨询及优惠,包括Google Analytics市场洞察分析Google Ads广告方案、Google Workspace云端工作平台优惠,以及由香港网店平台SHOPLINE提供的电子商贸优惠等等。针对中小企不同的数码应用状况,这计划提供三大方案:"独家SHOPLINE网店+Google Ads优惠"、"免费专线开立Google Ads帐户"和"Google免费客制化咨询",共约有750名企业代表对计划感兴趣。另外,主办方曾在4月举办Google Workspace网上研讨会,让中小企了解如何善用Google Workspace云端工作平台在疫情下处理业务,提升工作效率和维持业务运作顺畅。整体来说,参加者对计划成效表示满意,所有参与的中小企认为计划"有帮助"或"非常有帮助",60%在咨询后开始使用Google数码广告产品,所有中小企会把计划推荐给其他公司或业务合作伙伴。
香港贸发局与Google香港曾在4月举办Google Workspace网上研讨会,让中小企了解如何善用Google Workspace云端工作平台在疫情下处理业务。

五位参加者的心得分享

Homie Living Limited经营网上家俬家品购物平台,其联合创办人林卓羚说:"我们的主要客户是80后和90后的家居新手,搜寻引擎是他们接触家具零售商最直接的方式。客户习惯在 Google 搜寻产品类别,输入关键字如沙发、电视柜,过程中,客户获得有关家居布置或购买家俬的一站式资讯,因此我们明白投资SEM和SEO的重要性。"Homie Living参加计划后,广告表现显著提升,营销转化率(conversion rate)按年增加超过600%,而在Google Ads的资源投放增加了25%。展望未来,该公司将重点发展新加坡及台湾市场,"因新加坡民众具有消费力,并非常习惯于网上购买家具;台湾的文化和语言与香港相近,没有明显的家具电子商贸对手,且市场潜力大。"


初创企业IAMMAMA主要网销高级日本包装食品及家品,其营运总监 Marian Lam表示:"Google团队提供了Google Analytics在增强电子商贸追踪的技术支援,令我们的电商店可以更有效地追踪客户的购物路径。他们还协助改进我们的产品档案(product feed),大大提高产品的曝光率。"与之前采用Google 标准的购物广告相比,IAMMAMA现时的CPA(cost per acquisition,每次购置成本)减少59%,营销转化率提升2.25倍。"Google 安排专属的客户经理跟进联系,以提供客制化的技术建议和解决方案。"


AyesHK Limited主要经营设计及电子商贸平台,该公司在参与香港贸发局的"T-box升级转型计划"后,开始在Google Ads投放广告,亦有Google专人团队跟进进度,以及提供技术建议和解决方案。Ayes的董事萧鋕应表示:"Google Ads有助我们覆盖来自不同国家及地区的用户,亦能为我们的网站带来更多流量,期望可增加我们日后的生意。"该公司现于在台湾、日本、新加坡、马来西亚和香港进行广告宣传,接触当地顾客,自宣传计划开始以来,Ayes在Google Ads的 Performance Max广告的资源投放增加了70%。展望未来,该公司期望把更多设计师与来自不同市场的买家联系起来,进一步壮大业务。


Aefolio Limited经营玻璃艺术品,自今年初参加"Google 出口营商计划"学习营销技巧以来,该公司的线上线下销售收入大增超过五成。Aefolio亦使用Google Ads协助营销,其总经理Jessica Lee说:"我相信Google Search有助我们增加品牌知名度,我们第一笔网上交易正正来自Google Search。 Google有助我们扩阔接触点,吸纳不同层面的客户,帮助我们推广香港的设计文化。"

展望未来,该公司将于第四季推出为酒店及住宅项目订制的照明产品,并推出手工制的玻璃珠宝系列,以及加强美国市场出口。

Flyday.hk是一家为港人提供外游优惠资讯的网上旅游媒体,参加计划后,该公司在Google Ads上的资源投放增加两倍,而自今年第二季以来,广告的营销转化率提升了90%。该公司联合创办人叶盛华指,随着香港防疫限制逐步放宽,在第四季将考虑运用不同的广告营销手法开拓新加坡及台湾等市场。

"Google出口营商计划"共提供三大方案,包括"独家SHOPLINE网店+Google Ads优惠"、"免费专线开立Google Ads帐户"及"Google免费客制化咨询"。

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