中小企管理工作坊 -「怎样处理「非常」顾客」

随着社会的进步，客户对服务水平的要求不断提高。面对一些故意刁难的「非常」顾客，如能掌握有效的处理技巧，可以在顾客心中留下良好印象，带来商机。有见及此，本局诚邀经验人士为您讲解在面对「非常」顾客时的应对技巧，剖析他们的心态及需要。

备注:

(1) 报名截止日期为工作坊举行前三个工作天。

(2) 报名以先到先得形式处理，额满即止。

(3) 主办机构保留对工作坊作出调动的权利而不作另行通告。