中小企管理工作坊 -「如何利用客户服务建立顾客忠诚度」

在激烈的竞争环境下，要生意成功，有赖顾客的支持。因此，维持与顾客良好关系及建立他们的忠诚度是十分重要的。怎样的客户服务才能留住顾客，令他们成为您公司的支持者，带来更大的商机? 透过这个工作坊，专家会与您分享如何以客户服务来建立顾客忠诚，助你于商业社会内更胜一筹。