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从社交媒体为网店转型
圣诞网上市集再创商机
社交媒体在疫情下开创线上营商机遇，然而中小企在社交平台上开设专页后，如何为网店宣传和营销则成为能否接触目标客户的关键。
2021年12月3日
为协助中小企运用数字媒体为网店接触目标客户，香港贸发局＂T-box升级转型计划＂与社群科技公司Meta旗下的中小企营销支援项目＂Boost with Facebook＂共同合作，并推出了＂T-box X Boost with Facebook 商店转‘营’计划＂，在为期六个月里，从基础Facebook线上课程入手，到广告操作、实习及体验，早前更选出10家优秀企业，获得7,500港元的广告抵用金，并免费参加圣诞网上市集，在线上开创营销新机遇。
四阶段循序渐进 增企业电商能力
上网、网购、使用社交媒体等已成为香港人的线上生活习惯，合适的线上营销方案将有助中小企以＂广告＂的方式进一步走进消费者的生活里。T-box今年继续与第三方数字营销服务供应商Meta（前身为Facebook）合作，为T-box会员和香港中小企提供增值解决方案，从Facebook和 Instagram开设网店出发，再配合不同的营销方案，助企业在线上为产品和服务发掘潜力消费群。
计划为期六个月，以四个阶段循序渐进提升企业的电子营销竞争力。首阶段的基础线上课程面向所有有意发展线上营销的香港中小企，通过五个视频课程，让企业以自学形式，掌握如何利用Facebook、Instagram、WhatsApp 等平台开设商业帐户、产品目录及其他的营销设定、了解Facebook线上营销漏斗概念及政策解说，以至投放广告等，首阶段共吸引超过550家企业参与。
锁定行销目标操作实战 业内专家指导排难解困
其后，主办方挑选并邀请合资格的90多家中小企进入划的第二阶段。当中共73家企业于今年8至9月期间参加了共三小时的广告操作实战课，由SHOPLINE多位行内专家现场为企业拆解在线上营销时遇到的疑难杂症，包括了解行销目标与广告架构、制定广告策略及应用技巧、运用Influencer Marketing、Messenger等工具，以至如何于海外市场投放广告等。
完成首两阶段后，企业可于第三阶段学以致用，并尝试在Facebook或Instagram开设网店，运用各类广告方案宣传产品和服务，推广线上业务。于9至10月期间，参与的中小企获邀优先参加Boost Leaders Network，获享源源不绝的支援及与行家交流的机会。同时，香港贸发局T-box团队则提供免费的中小企咨询服务，如商务顾问服务和市场信息等，以配合中小企在线上业务全面发展。
免费参加网上市集 圣诞销售旺季吸客
为鼓励完成首三个阶段的优秀中小企，主办方组成了专家评审团，包括香港贸发局传讯及推广事务总监苏咏雪、Meta大中华区行业总经理姚荣豪、SHOPLINE香港区总经理韦百涛及香港美国商会传讯及政府事务总监徐颕汶，根据中小企的产品是否迎合圣诞或配合＂好创见，该遇见＂Good ideas deserve to be found主题、其创业故事和在Facebook或Instagram的使用体验分享、线上商店的设计及创意等准则，最终选出10家表现出色凡中小企于Boost with Facebook今年年底推出的圣诞网上市集内免费展示及推广，并获享由Meta提供价值7,500港元的广告抵用金（Ad Credits），让中小企把握圣诞传统销售旺季，聚焦推广线上业务。
10家获得免费参展网上圣诞市集的中小企包括Kimature、StephyDesighHK、陈声工作室、Oecoeco – Lucy Shih、Patelly、Dodolulu、Glitzy Owl、岛人源Island Origin、Bow Tie Shop HK，以及Dog Dog Collection犬之服，涵盖服装及配饰、食品和餐饮、礼品及赠品，以及宠物用品四个行业。
初创手工制造品牌藉Meta提升知名度
于2017年创立的香港手工制巧克力品牌Patelly，从全球搜购优质可可豆，再调制出香港人口味，制作出深受消费者喜爱的无花果、龙眼、花茶口味巧克力。该品牌创办人Pathon Ngai说：＂因为我们的品牌以中高端市场为定位，以年轻消费者为目标客体，所以在Facebook和Instagram开设专页去推广，对开拓香港本地零售市场有一定作用，目前Facebook为我们带来二至三成的生意额。加上在疫情下难以亲自到海外开拓市场，我们期望加强在Facebook的营销和宣传，了解能否开拓台湾、泰国和越南等东南亚市场。＂
Louise Castle Company于2007年创立了香港手工制煲呔品牌Bow Tie Shop HK，自2012年起在Facebook开设专页经营网站，并将在香港贸发局＂香港‧设计廊＂上架，品牌创办人翟嘉霖指出：＂因为我们是一个人手制作的品牌，很需要一个渠道去宣传我们的品牌故事和创作理念，所以我们除了有自家网店，也在Facebook和Instagram开设专页，希望让不同的消费群体了解我们的品牌。在零售业务方面，大约40至50%的客人和订单都是来自Facebook。我们在这次计划里，既通过广告操作实战课掌握线上营销的技巧，也利用Facebook的功能更准确地分类客户群，从而把客户吸纳到实体店和网店。＂
线上推广助中小企拓香港及海外市场
拥有超过15年宠物用品生产及零售经验的DogDog Collection，以优质宠物服饰品牌为定位，除了以B2B形式出口至欧美等海外市场，也藉社交平台Facebook开拓香港的B2C市场，该公司创办人Dandy Chung表示：＂我们目前每月花费约千元在Facebook作广告推广，Facebook可以说是我们B2C的主要客源，而在疫情下愈来愈多人线上购物，希望可以透过T-box和Boost with Facebook的转型计划，了解更多线上营销技巧，并接触更多海外客户，进一步拓展国际市场。＂
早年已进军日本和台湾的新晋钟表及配饰品牌Glitzy Owl，在疫情下重返香港市场，该品牌创办人吴剑峰说：＂我们品牌自2020年创立以来，一直在Instagram作业务推广，由于我们将明年一月初以寄卖形式，在香港美丽华、K11等大型商场的实体店上架，当了解到T-box能为中小企加强在Facebook线上推广后，我们便随即参加，并为品牌开设Facebook专页，了解到在Facebook/Instagram各类广告方案，从而制定营销计划，希望接触来自不同群组的消费者，开拓香港市场。＂
T-box升级转型计划助中小企转型
为协助中小企实践业务转型目标，香港贸发局以＂沙盒＂概念为蓝本，推出＂T-box升级转型计划＂，T-box专责团队会根据企业的需要，例如品牌升级、电子商贸、生产及供应链方案及市场开拓，推荐合适的服务，包括商务咨询、工作坊、政府资助、市场信息及交流机会，协助港商掌握趋势、提升技能、扩展商脉，从而作出明智的商业决策。
该计划自推出以来反应良好，累计已有超过1,700家中小企参与，并获安排接近400场由专业组织、商会、政府机构及各国驻港领事馆代表所提供的免费咨询。点击浏览详情
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