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港商关注内销拓展渠道
贸发局服务助解决痛点
内地持续扩大内需，带动出口和内销，粤港澳大湾区已成为港商进军内销市场的理想切入点，不少港商关注在开拓内销市场时，应如何制定策略和拓展销售渠道。
2021年7月21日
为进一步了解香港中小企在走进大湾区时遇到的难题，协助他们解决痛点，香港贸发局早前举办＂T-box走进大湾区系列：内销策略及渠道＂小组研讨会，邀得14家从事不同行业的香港中小企代表出席，除了分享他们对内销市场的看法，也提出在开拓业务时面对的问题，并由贸发局团队解答相关疑难。
了解内地营商政策 开拓双线销售机遇
皇室义肢有限公司（Regal Prosthesis Limited）营业部经理林少伟表示，该公司自1995年成立以来，一直致力协助截肢患者积极面对人生，由于义肢产品的客户群很细小，所以一定要面向国际市场，纵使他们客户遍及全球，但随着电子商务的日渐普及，也需加强线上营销工作，＂我们在全球的销售方式，一直以分销商（50%）为主，其次是医院及专业诊所（40%），以及零售客户（10%），所以我们在早年曾参与香港贸发局于迪拜举行的医疗展，开拓国际市场。虽然我们打进内地已经有20多年，内销也占我们整体业务约15%，但面对庞大的内销市场，我们过往主要依赖内地的医院及专业诊所去销售产品，希望未来能提升销售的主动性，期望可以在香港贸发局T-Box升级转型计划的协助下，加强在微信、小红书、快搜等社交平台的推广工作，以线上方式进一步开拓市场，令病人在了解我们的产品后，直接去分销商零售点购买。＂
同样从事医疗行业的安妮安迪有限公司（Anni and Andi Limited）从早年主力销售医疗产品，到近年引入海外品牌的健康食品。该公司董事张棋说：＂内地销售目前已占我们业务的95%，因应内地民众的消费力不断提升，他们尤其喜欢高端健康产品与食品，由于在疫情下我们未能在内地开设实体店，加上物流受通关限制的影响，所以我们早前在天猫开设海外旗舰店，旨在吸纳更多零售客户，而我们首批货品已抵达保税仓，为全面开展内地的销售工作做好准备。我们希望借着T-Box了解线上营销的技巧，可以在贸发局团队的协助下，了解内地的支援政策，取得更多资金去加强线上营销。＂
以香港发明、香港设计及制造为招徕的暖之织（KnitWarm），运用3D针织工艺把镀上纯银的导电纱线加入织布，形成既柔软又可屈曲的可发热布料。该公司总监郭志雄指出，为进军内销市场，已为产品取得＂中国发明专利＂，＂我们过往都参与过香港贸发局的海外展览和‘香港‧设计廊’活动，成效相当不错，而在内地市场方面，虽然我们在疫情下曾经接触内地的代理商，但对方的回应不大，所以我们希望透过香港贸发局T-Box升级转型计划，了解进入内地市场的门槛和营商政策，包括内地相关部门的审批、测试，甚至认证等，相信贸发局都可以给我们提供前期工作的协助。＂
疫情加快企业升级转型 伙跨境电商拓内销市场
近年来，内地跨境电商的发展越见蓬勃，内地消费者可以选择从不同跨境电商平台以更低价格选购心头好。钻石及珠宝配饰零售商Mienna Luxury，该公司代表Sammie Leung说：＂我们一直很想开拓内地市场，刚好大湾区的优惠政策持续出台，我们正考虑前往南沙、横琴、珠海，或是深圳作切入点，我们同时也看好内地的电商市场，不过在线上营销方面，我们却没有头绪，好像在选择社交和电商平台方面，到底珠宝类产品在哪些平台较受欢迎、哪些搜寻关键字是内地常用，都希望T-Box可以协助我们解决一连串疑问。＂
康盟有限公司（Concord Alliance Limited）是日本知名健康食品品牌＂日本命力＂的总代理，该公司代表Bryant Chan坦言，疫情大大影响了产品在内地的销情，＂疫情前有很多内地旅客在香港购买我们的产品，但疫情令两地通关受阻，我们不得不加快开拓内地的线上营销工作，虽然我们目前已在跨境天猫开业一年，但仍然面对很多保税仓物流、产品认证备案、税务等方面的问题，这都希望寻求贸发局的专业意见。＂
内地民众消费力续提高 优质商品满足庞大内销
内地经济起飞，中产以至银发族也为宠物市场带来增长驱动力，宠物消费需求畅旺。拥有超过15年宠物用品生产及零售经验的犬之服（DogDog Collection），以优质宠物服饰品牌为定位，每月生产15,000至20,000件宠物服装，该公司代表Dandy Chung表示：＂除了香港市场，我们的产品也出口到欧美，一直很想开拓内销，虽然我们的厂房位于东莞，但由于不熟悉内地市场运作，所以即使在内地生产，也未能打进内销市场，我们希望透过 T-Box了解更多在内地销售的流程，包括尝试以不同渠道开展内销，也想解决申办牌照、税收等方面的问题，我们又计划在内地增设办事处，期望可以在内地完成生产工序后，即可把货品寄送至内地和海外客户。＂
品牌从事纸品玩具超过20年的鹏利（香港）有限公司（Panley (HK) LTD.），业务遍及欧美、澳大利亚、东南亚等地，并已在塔吉特（Target）、玩具反斗城（Toys”R”Us）、马莎百货（Marks & Spencer）等上架。随着内地经济高速发展，加上中央政府放宽生育政策，鹏利因应内地市场推出了一套幼儿启蒙学习游戏教材Learning Kitds，然而该公司董事蔡振锋表示，不知如何切入规模庞大的内地市场，＂我们作为一般的港商，以往都是看到内地有相关的教育展览就报名参加，但成效并不理想，所以希望可以借助香港贸发局的协助，例如透过参加贸发局在内地的展览和活动，加强商贸配对，当我们了解到香港贸发局推出的T-Box升级转型计划，有专人为我们解答关于进军大湾区的注意事项。我们目前正探讨如何在内地开展线上业务，或是在大湾区开设办公室的可能性，相信贸发局都可以为我们提供协助。＂
贸发局推多措施助港企走进大湾区
香港贸发局中国内地总代表钟永喜说：＂现在于内地做内销，虽然产品是很重要，但也不能忽视渠道，内地有很多电商，港商要选对合适自己产品的平台才可能发挥电商的能量，例如现在流行邀请网红KOL推销产品，但并非重金礼聘网红就可以达致高销量，所以T-Box与第三方服务商以优惠价格为中小企提供多种线上线下服务，包括电子营销、网上推广及展览、寄卖服务等。＂
香港贸发局除了在内地开设了13个办事处，也跟广东省推进粤港澳大湾区建设领导小组办公室、深圳市贸促委、福田区人民政府及五个大湾区内地城市及地区签署合作协议，在深圳前海、广州南沙、珠海横琴、东莞、中山开设＂GoGBA 港商服务站＂，利用当地政府的资源，为港企提供咨询服务及培训，以及线上线下推广活动，鼓励港企把握大湾区机遇。
香港贸发局华南首席代表吴文慧指出，贸发局深圳办事处已增设＂香港贸发局大湾区服务中心＂，与香港的香港贸发局中小企服务中心合作，提供商务资料、咨询服务及定期举办培训及交流活动，协助中小企掌握在湾区拓展业务的知识及技巧，＂大湾区的九个内地城市各有优势，营商的优惠政策也不尽相同，港商要走进大湾区就不能隔岸观火，需要亲身体验和认识内地的发展情况，所以我们将会在通关后举办活动，了解自贸区、跨境电商等范畴。＂
香港贸发局制造业拓展高级经理张慧姬补充说：＂香港贸发局每年都会举办不同活动和研讨会，帮助港商了解资讯，例如大湾区内各个城市的消费概念、了解开拓电商市场的技巧等，我们亦在协助港商在内地进行推广，包括在内地展览上设置‘香港馆’，推广香港的食品、服装等，今年年底也将在广州举办交流活动，让有兴趣的港商都可以参与，并了解内地营商环境和接触当地的客户。＂
香港贸发局高级客户服务经理罗文生表示：＂T-box升级转型计划积极协助企业增强营商竞争力，港商除了可以享有一系列免费支援服务，我们的T-box团队也会以专员的方式跟进他们所需，因应中小企不同业务规模与需要提供协助。＂
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