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印尼中产激活消费引擎 谷歌推免费工具助营销

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印尼作为东南亚最大的互联网人口的市场,智能电话使用渗透率于去年已达到99%,更拥有1.75亿互联网用户,当地的电子商务在疫下持续增长。对于有意进军印尼的香港中小企来说,除了要认识印尼的市场发展趋势,也要懂得开展线上营销,如谷歌的免费工具Market Finder去分析国际市场,从而对准目标消费群,抓住新机遇。(T-box工作坊系列4)

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Google Market Finder

由香港贸易发展局举办的"T-box X Google 工具应用"工作坊系列:"商机解密 ─ 剖析印尼中小企业的数码经济机遇"线上研讨会,早前邀得谷歌中华区国际发展团队首席国际发展顾问伍迪,阐述印尼消费市场的发展情况、海外品牌在进入印尼市场的挑战,以及如何利用谷歌免费工具Market Finder 全球商机搜寻器,助品牌拓展海外。

(在线观看)"T-box X Google 工具应用"工作坊系列:"商机解密 ─ 剖析印尼中小企业的数码经济机遇"

印尼庞大年轻中产释放消费力

伍迪

伍迪首先指出,拥有2.72亿人口的印尼是全球第四大人口大国,在这个年轻和多元化国家里,四成人口是25岁以下,中产人口达一亿。按人均购买力平价(Purchasing Power Parity,PPP),印尼已成为全球第七大经济体,仅次于中国内地、美国、印度、日本、俄罗斯等国,"如果以购买力平价作指标,其实印尼现在的状况如同七年前的中国内地,各方面都在急速发展,而印尼目前的经济发展速度也与中国内地相若,年轻的中产阶级成为推动经济增长的主要力量。"


印尼庞大的消费市场释放商机,持续增长的中产阶级人口已成为环球企业及品牌的目标客群。伍迪说:"印尼中产阶级的消费模式将愈来愈明显,例如他们对旅游、奢侈品、汽车、高端商品的需要将愈来愈大,所以我们看到很多海外品牌锁定当地的中产阶级为目标客群。加上印尼二三线城市在推动整体经济有着重要角色,印尼政府正致力优化各城市间的互联网基建发展,推动这些二三线非城区的民众成为网络新用户,无疑进一步刺激电子商务的发展。"
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印尼二三线城市在推动整体经济有着重要角色,非城区的线上用户已增至56%,超越一线城区,进一步刺激电子商务的发展。

大型基建续发展 优惠政策吸外资

伍迪提到,亚太经合组织APEC成员国是印尼的进出口贸易主要伙伴,中国内地是印尼最大的进出口国家。为进一步吸引海外企业投资,印尼政府除了为全球90个国家和地区提供商务及旅游免签证服务,也致力完善当地的大型基建发展。印尼的基建投资于2019年达3,000亿美元(折合约19,400亿元人民币),其中2,000亿美元(折合约12,933亿元人民币)投资来自中国内地。另外,印尼政府相当重视互联网、创新科技和中小企发展。伍迪表示,印尼政府与谷歌于2019年合作推出的"1,000家初创计划",成功为当地培育十万名科研发展人才,进一步推动印尼的创新发展。一连串政策令印尼的全球竞争力由2013年位列50,于2018年爬升至36位。

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中印两国经贸关系友好,中国内地是印尼最大的进出口国家,而印尼与香港于去年的进出口贸易占比约1.5%,反映不少港商已涉足印尼市场。
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在进口服务方面,交通物流(6.02%)、旅游(4.25%)和讯息科技(1.06%)于2018年成为印尼三大进口服务类别。

印尼数字经济迎空前发展

伍迪引述谷歌与Bain Analysis的调查显示,印尼的线上商品交易总值从2015年80亿美元(折合约517亿元人民币),大幅增长至2019年的400亿美元(折合约2,586亿元人民币),纵使2020年受疫情影响,线上商品交易总值也录得10%的增长,达440亿美元(折合约2,845亿元人民币)。预计及至2025年,印尼的线上商品交易总值可达至1,240亿美元(折合约8,018亿元人民币)。伍迪说:"印尼的数字经济发展是空前,它的推动力之一是印尼有很庞大的潜在网络新用户, 印尼的网络用户人数于2020年录得1.75亿,比2019年的1.5亿用户增长2,500万,这些网络新用户主要的线上消费包括超市零售、线上教育、贷款等。"印尼的电子商务发展前景亮丽,当中尤以线上旅游、线上餐饮、线上媒体的发展特别理想,"愈来愈多印尼民众于疫情下转移至线上消费,这无疑为消费者对企业品牌忠诚度带来挑战,我们调查发现92%受访印尼民众于疫下仍乐于尝试新的购物模式,32%受访者愿意选择新品牌,31%受访者曾于不同的线上商店购物,反映当地消费者对新品牌及新购物模式抱持开放态度,这都有利海外品牌进军印尼。"

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调查发现,92%受访印尼民众于疫下乐于尝试新的购物模式,他们在线上挑选品牌及电商时,尤其关注产品或电商的品牌价值、商品素质以及库储情况。
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目前印尼消费者以十大方式发掘新品牌,除了传统的电视广告、电视及电影宣传,以及亲友推介,当地民众乐于上网以不同渠道找寻新品牌,而谷歌搜寻、Youtube等使用率更高达八成。

印尼电商市场机遇与挑战并存,伍迪提醒海外品牌在落地印尼时,必须解决物流、宣传等问题,因为印尼由17,000个岛屿组成,拥有多达700种不同语言,加上民众有不同宗教信仰,令消费者有很大差异性,"我觉得最关键是用户化,海外品牌要推动网站和广告本地化,也要根据印尼民众所需,提供合适的支付方式、物流和售后服务。例如你必须与当地三大物流商JNE POS、POS Indonesia、TIKI合作;电子钱包已成为印尼民众常用的线上支付方式,相反充值卡并不适用于印尼市场。"

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63%受访印尼消费者在选择电商时,首要考虑是能否提供包邮服务,而84%受访印尼消费者习惯送货到家里,他们更追求完善的退货服务。
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gopay、OVO、Link Aja是印尼民众常用的电子钱包,其他线上支付方式还包括信用卡及银行转赈等。

Market Finder 四大关键指标

为协助企业找寻合适的海外市场,谷歌推出了Market Finder全球商机搜寻器,企业只需在Market Finder输入其品牌网址,搜寻器便会自动扫描网站及识别,当企业选定出口产品的关键字后,搜寻器就会按照产品每个月的搜寻量 、受推荐的关键字价格、商业流通的便利性,以及家庭可支配净收入这四项指标,协助产品找出三个最具出口潜力市场。伍迪指出,Market Finder既能提供相关出口市场提供不同的数据和市场见解,例如当地经济、市场竞争状况、产品需求、宣传成本等,也可以协助企业制定国际营销策略,开拓新市场。

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由谷歌推出的Market Finder全球商机搜寻器,企业只需输入其品牌网址,搜寻器便会自动扫描网站及识别,并选出产品的关键字,协助相关产品找出三个最具出口潜力市场。

"T-box升级转型计划"助中小企转型

为协助中小企实践业务转型目标,香港贸发局以"沙盒"概念为蓝本,推出"T-box升级转型计划",T-box专责团队会根据企业的需要,例如品牌升级、电子商贸、生产及供应链方案及市场开拓,推荐合适的服务,包括商务咨询、工作坊、政府资助、市场资讯及交流机会,协助港商掌握趋势、提升技能、扩展商脉,从而作出明智的商业决策。计划自推出以来反应良好,累计已有超过1,200家中小企参与,并获安排超过300场由专业组织、商会、政府机构及各国驻港领事馆代表所提供的免费咨询。点击浏览详请

T-box升级转型计划
"T-box升级转型计划"以"沙盒"概念为蓝本,协助中小企实践业务转型目标,至今累计已有超过1,200家中小企参与。

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