英国疫下应对脱欧挑战
创科领域寻发展新空间

总部设于曼彻斯特的driven是一家全方位服务营销传讯代理，该公司东主兼执行合伙人Nick Brookes说：＂很奇怪，如今英国脱欧对不少人来说已经意义不大。过往，这不是大众争论得最沸沸扬扬、莫衷一是的议题吗？现在这个议题好像已经淡化，变得微不足道了。英国脱欧初期对我们影响不大，我们会继续与国际客户合作，而且合作方式不会改变。脱欧对我们的唯一影响，就是整个英国经济都会受到冲击。

为了应对不明朗营商前景，该公司已重整业务及精简架构，务求可迅速应变媒体市场的转变。Nick说：＂若仔细观察我们的行业，便会发现它是由许多独当一面的专家组成。许多年前，媒体已经从创意业务分拆出来，研究工作也是。这是营销服务解体所致，但近年已有重新整合的趋势。一些大型传讯公司陆续开业，把媒体、创意、研究和数字服务重新整合起来，这种情况已经在伦敦发生。你的合作对象也许会由极具创意的小型代理公司，变成拥有数以百计甚至上千名员工的大企业。他们通过整合做到这个规模，越大越好，而且行之有效。但当遇上疫情这类状况，这些企业便要好好管理2,000名员工，安排他们全部在家工作。这只是我的看法，但我相信现在人们对这些大公司的看法或者会有少许改变。疫情可能会持续数年，在这种情况下，假如你的公司规模庞大，员工众多，是不可能让他们聚集在同一地方办公的，对吧?如果你的公司采用灵活和行事迅速的营运模式，或许会有更多成功机会。我们是一家架构精简的公司，可以迅速行事，因此没有这个问题。＂

数字营销代理Enjoy Digital，总部位于列斯，该公司营业兼营销总监John Ward说：＂我认为，有些核心市场于2021年将保持增长势头，依然是商机满盈，不论这些机会是和英国脱欧有关，还是来自全新或现有市场。一些关键的市场领域，例如教育科技便大有商机，医疗科技也是。我认为市场将会出现更多与问症、诊断和配药有关的公司及科技。由于气候变化、粮食短缺和市场变得孤立，农业技术会有长足发展。英国是一个岛国，将会寻求更多分析数据和技术以推动粮食增长。＂

John坦言，2020年年初，关于脱欧的议论还是一片沸腾，后来问题开始逐一拆解，进展不错，却又遭逢新型冠状病毒炎疫情打击，当地企业期望在新一年英国脱欧后，整体经济以及疫情也能明朗化。＂我预期金融科技市场在未来一年半的发展会更趋稳定，但要取决于全球市况以及我们在金融市场的工作。我认为，我们只是刚刚开始看见金融科技市场起步。电子商务整体上也录得增幅。今年很多人都在网上购物，令电商行业增长得更快。现在网购蔚然成风，为中小企业带来不少飞黄腾达的机会。我仍看到这个市场领域商机涌现。不过，旅游业在2021年仍要面对许多挑战，在疫苗面世前，处境仍然十分艰难。＂

Journey Further是一家绩效行销公司，在伦敦、曼彻斯特及列斯设有办事处。该公司董事总经理兼共同创办人Matt Kwiecinski坦言：＂我相信那些以正确方式成立、对自己的存在原因及销售理念非常有信心，又从事受惠行业如电子商务的企业，将可维持良好的经营状况。令人难过的是，很多不具备这些条件的公司将会倒闭。＂

Journey认为疫情下机遇与挑战并存，关键在于企业能否适应市场转变，＂创意产业内的网店许多都是小型初创企业，数目愈来愈多。我们应该如何满足他们的需要？如何为那些投身市场创业的人提供服务，让他们挑战那些不能适应转变的大企业？这些事情必定会发生。因此代理公司应针对这样的市场状况，向这些初创企业提出合适的方案，同时也为传统大型客户提供服务。我认为能够主动了解和迎合市场需要、改变经营模式的企业，是可以在疫情期间茁壮成长的。那些做不到的企业，便会停滞不前。＂

Journey又认为，迎合市场需要，改变经营模式， ＂我在另一家公司担任非行政职务，他们的供应链比我们的更为复杂庞大。为配合客户需要，提供适切的服务，他们必须小心选择商品的生产地点。如果你是这些公司，便要关注和英国脱欧有关的发展。如果你的公司主要从事网上业务，经营模式灵活，那么即使英国脱欧后的法规和管辖权要发生变化，你的业务也不会受到很大影响。至于会发生什么变化，我就无从猜测了。随着公司不断成长，我们也计划拓展国际市场，可能是中欧、北欧，也可能是美国。我审视英国脱欧和美国的情况，纯粹是为了开拓国际市场，考虑下一个投资项目的落脚点，而不是着眼于此时此地我们业务的运作细节，这些都不是那么重要。＂

CTI Digital 是英国数字解决方案供应商，在伦敦、曼彻斯特及塞尔维亚设有办事处。该公司行政总裁Nick Rhind说：＂我相信数字产业将会蓬勃发展，事实上业界的发展已较原先加快了五年。现在很多公司都不会总是光顾 WPP 这类规模庞大的代理机构。很多较大型的公司都希望变得灵活一点，他们想要的不仅是流程方案，还希望加强快速行动的能力。他们想认识他们的合作伙伴，希望他们可以到公司来了解业务运作情况。与我们商谈的中型数字代理在这方面有很大优势。他们开始得到一些大型客户垂青，这些客户表示‘我们不想设立50家店铺，只需要一两家旗舰店，其余全部转到网上经营。我想要虚拟现实技术，让顾客站在镜头前便看见衣服穿在身上的效果，毋须到实体店试穿。’＂

Nick认为，脱欧令问题更加复杂，而疫情明显影响生意，两者均对企业营商前景带来更多不明朗因素。因此，他建议企业要通过数字化增强灵活度，＂总的来说，数字行业的发展会较为理想，原因是数字产品适合在互联网销售，能够灵活应对市场转变。实体产品则涉及运输及物流等环节，面对较多挑战。我们对脱欧后的关税率以及货物能否自由流动真的一无所知。我们是与全球客户打交道的营销代理，客户问我们脱欧后有什么变动，但是我们也不知道，所以无从回答。我们在数字经济中营业，大部分工作来自欧洲。我们在欧洲多个大国设有办事处。观察英国脱欧带来什么影响，是一件挺有意思的事。当英国变得孤立后，谁会到英国作更多投资?又有哪些投资者已经不在意英国市场，认为物流问题太难克服，宁可抽身离场呢? ＂