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疫下释放线上营商机遇 港企网上参展接新订单

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新型冠状病毒病疫情在全球大流行,不但为本已不明朗的环球经济带来重击,围堵式的封城防疫防控措施,更改变了各地民众的消费习惯。然而香港中小企一向以灵活多变见称,香港礼品生产商恒汉礼品(Han Promotion Limited)就在疫情下,积极开通线上机遇。

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Han Promotion

"这次网上展览的成效特别突出及实用,我们在网上和客户面对面互动,是一个极好机会和最有效快捷的方法认识客户,让彼此建立起互动。"恒汉礼品有限公司业务拓展经理陈国洪表示,该公司早前参与由香港贸易发展局主办的"夏季采购汇 | 网上展",通过网上面谈,即时取得来自中东阿联酋地区订购1,000件产品的订单。

因应疫情调整销售策略 放眼中东及大中华地区

恒汉礼品作为综合性的礼品企业,为各类客户提供礼品开发、设计、生产、销售等一条龙服务,自2006年成立以来,一直以香港为基地,再配合设于深圳的生产线,把两地的销售及创意优势结合,其自主研发的产品深受企业客户欢迎,当中的"发光无线充"已占产量的一半,而水晶USB及"发光无线充电宝"则各占约25%,其余为占小量的车充类礼品。该公司业务拓展经理陈国洪表示,他们在过去十多年致力以优质产品和服务立足礼品市场,至今客户遍及全球,包括出口远销至欧美和中东,然而一场突如其来的疫情,大大改变了他们的营销策略和部署。陈国洪说:"疫情前我们有80%以上的客户都来自欧美及中东,随着疫情在全球迅速蔓延,各地政府推出不同程度的限聚和封锁措施,欧美订单可以说是完全停顿,幸好我们的业务是中小型规模,面对失去了欧美传统礼品客户的订单,我们在疫情中后期,已把销售重点转移至疫情受控的地区,特别是中国内地及台湾,并透过大力开拓中东及大中华地区的礼品市场,寻找新商机。目前内地及台湾订单已相应增加了约一倍,中东地区亦在新品推售刺激下,订单增幅也翻倍,这无疑可以让我们弥补因疫情而出现的销售下跌情况,至于欧美地区,我们现在只针对某几个重点客户作销售。"

恒汉礼品
恒汉礼品作为综合性的礼品企业,产品包括发光无线充、水晶USB、发光无线充电宝等。

参与夏季采购汇 网上会谈接新单

疫情改变了消费者的生活习惯,就连购物也无需到实体店,只要网上下单,各类商品轻松到手。面对当前的营商新趋势,陈国洪直言,他们也不敢忽视线上销售机遇,"早在今年2月起,我们已大幅增加在网上的销售宣传,例如在淘宝及其他线上平台进行直播,因为成效不算明显,后来我们把重点转移到现有客户身上,按照他们的业务所需物色具独特性的礼品,同时我们也致力寻找与客户接触的方法,这时刚好碰上香港贸易发展局的"夏季采购汇 | 网上展",我觉得这网上展会是开了先河,是一个极好的机会让企业能在疫下和客户在网上面对面接触。"陈国洪更笑言,参展成效超乎预期,"我们是立刻成单,这故事也很有意思,原来我们是一直认识那位来自中东阿联酋地区的客户,也是在我们的联系人名单里面,但是过去几年一直没有做成生意,但这次网上会面,我们其中一个新款发光产品正合他们所需,客户即时试单,订购了1,000个发光车充,价值25,000港元的订单,给我们带来极大鼓舞,我觉得买卖双方能够有诚意抽时间作线上互动都是可敬,目前还有数个客户正在了解我们的样品。而贸发局为我们提供的商贸配对,既协助我们找到优质客户,也让我们物色到心仪的产品供应商,这都反映出贸发局致力调动他们最大的资源去帮助供应商做生意。对于会否再次参展,我的答案是‘一定会’。"恒汉礼品与众多企业一样,过往多年一直积极走访各地,透过参与不同的展览活动进行宣传,寻找新的合作伙伴和更多优质客户。该公司更是香港贸发局的展览常客,过去八年一直参与香港礼品及赠品展和香港秋季电子产品展,然而今年的展览首度移师线上,陈国洪认为,必先解决许多技术上的困难,"这次网上展览的成效特别突出及实用,我们在网上和客户面对面互动,是一个极好机会和最有效快捷的方法认识客户,让彼此建立起互动,而贸发局的同事也早在参展前为我们提供支援,例如提醒我们与客户的‘约会’,又提供网络及软件支援,暖心到位,做得极出色。"

陈国洪
恒汉礼品有限公司业务拓展经理陈国洪表示,该公司早前参与由香港贸发局主办的"夏季采购汇 | 网上展",赞扬网上展的成效特别突出和实用,让他们能在线上和客户面对面互动,有效快捷地认识客户。

港礼品商长远需另觅出路 朝新市场和创意科技发展

疫情在过去大半年冲击环球百业,加上中美贸易摩擦带来的不明朗营商前景,香港的礼品业界不能幸免受到影响。陈国洪认为,香港礼品商长远而言只能向新市场和创意科技方面另觅出路,"一般出口到美国的礼品的利润本身并不高,现在再加上额外的关税,这些利润一下子就没有了,或者变成亏本的生意,所以针对传统欧美礼品客户的订单停滞,我们除了要透过开拓更多新市场寻找新客群外,也要藉创意和科技的应用去提升产品独特性,从而增加利润。"陈国洪又说:"虽然有不同的朋友建议我们把后期加工的生产线转移到台湾、越南等地,以避开额外的关税,但面对一连串不明朗因素,我们选择避开美国市场,把重点放到大中华地区、中东及南美。现时来说,新客户给我们的反馈都是正面,再配合我们推陈出新的产品,相信可以满足市场持续发展所需。"他说,难以预测疫情何时结束,未来会增加资源把握线上机遇,包括继续通过聊天软件一直在线了解不同地区的疫情变化,避开疫情严重的地区进行营销,并加强向疫情可控地区的客户作推动及互动。

恒汉礼品参与香港贸发局展览
恒汉礼品与过去八年一直参与香港贸发局香港礼品及赠品展和香港秋季电子产品展,今年因应疫情参与该局线上展览"夏季采购汇 | 网上展",成功取得新客户订单。

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