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俄奢侈品电商不跌反升
疫下封城迎网购新蓝海

俄罗斯在新型冠状病毒疫情下实施隔离措施,市场预计奢侈品零售销情将大受影响,当地多个高档品牌在近月已转移网购业务,并逐渐掌握如何解决众多相关物流及交易挑战。

2020年7月30日

文章概览

  • 俄罗斯多个高档品牌因应疫情,在近月已转移网购业务,进军当地电子商务市场的奢侈品零售商数目录得上升。
  • 罗斯奢侈品零售商Mercury自今年3月推出网购服务以来,不断增加线上销售的产品,是当地历来首次有商家于数字平台供应大量的高档产品。
  • 香港及内地的奢侈或高档产品供应商可借鉴俄罗斯企业的崭新销售策略及模式,开拓当地的高端电商市场。

  • 香港贸易发展局经贸研究莫斯科顾问办事处 Leonid Orlov撰文指出,进军当地电子商务市场的奢侈品零售商数目在疫情期间录得上升,当中尤以莫斯科最为明显,多家市内最高档的零售营运商,包括Mercury、Bosco di Ciliegi及TsUM 百货公司,最近都纷纷开拓线上市场。

    高档品牌首度大规模登陆俄国网购平台

    面对新型冠状病毒疫情,俄罗斯全国实施自我隔离措施至今已有两个月,其中一个或许较令人意想不到的结果,就是进入当地电子商务市场的奢侈品零售商数目有所上升。这股趋势在该国疫情震央莫斯科最为明显,多家市内最高档的零售营运商,包括Mercury、Bosco di Ciliegi及TsUM 百货公司,最近都纷纷进军网购世界。

    俄罗斯知名零售集团Mercury以莫斯科为总部,是当地最大的奢侈品分销商之一,目前代理全球多个高档品牌,并推出自家的Mercury品牌高级珠宝系列。自俄罗斯实施全国封锁措施以来,该集团已为多个合作品牌的产品推出网购服务,包括宝玑(Breguet)、香奈儿(Chanel)、萧邦(Chopard)、宇舶(Hublo)、百达翡丽(Patek Philippe)及Urwerk等。这些国际顶级品牌的产品以往大多只在实体店发售,然而在疫情下,自Mercury在今年3月推出网购服务以来,线上销售的产品从其自家品牌系列,一直延伸至更多品牌,是该国历来首次有商家于数字平台供应大量的高档产品。

    要成功把奢侈品引进电子商务市场,对Mercury来说并非不无挑战。首先最为显要的就是要为产品提供安全快捷的服务,这一点对于高档市场来说或许已非竞争优势的问题,而是物流上的必要条件。为达到这项要求,Mercury提升了自身的配送能力,并修订了第三方的配送规章。在新制度下,所有订单货物都要在专人见证及数字录影下进行配送前检查,并随附所有必须的鉴定证书及相关收据。

    俄罗斯奢侈品零售商Mercury
    俄罗斯奢侈品零售商Mercury自今年3月推出网购服务以来,不断增加线上销售的产品,是当地历来首次有商家于数字平台供应大量的高档产品。

    庞大线上销售机遇 获海外供应商关注

    企业要在俄罗斯开展电子商务,并非简单直接地提供商品交易买卖。来自中国内地的全球速卖通(AliExpress)及京东(JD.com)虽然比竞争对手先走一步,提供货到付款服务,惟这项服务在高档产品交易中需承担更高风险,往往被视为不可行且不明智。另外,俄罗斯政府为打击洗黑钱行为,订定了网上订单最高消费额,每宗为600万卢布(折合约70万元人民币)。

    除了珠宝及手表业,当地高端时装零售商也在疫情下踏足线上市场,包括总部位于莫斯科的服装分销商Raschini Fashion House便率先进军高档服装电子商务市场,该公司在意大利自设生产设施,并于莫斯科及摩纳哥富豪度假胜地蒙地卡罗开设时装店。今年4月,Raschini为满足高档市场顾客群的期望,决定以一种相当特有的形式开拓业务,是该公司首度发展电子商务。他们大力投资,引进优质的网上彩现技术,制作出3D图像并配备"试穿"功能,同时又提供尊尚的配送选择,每宗订单均由个人销售助理送货,并备有流动支付设备,让顾客可于自行选择的地点完成交易。

    对于香港及内地的奢侈或高档产品供应商来说,若觉得天猫(TMall)、全球速卖通等公司的物流及配送安排并不适合自身的产品组合,或可借鉴俄罗斯企业的崭新销售策略及模式。一般预期,Mercury这些已建立自家网上销售或配送服务的公司,在相对短期内便会向第三方提供这类服务,与Ozon.ru、Burda及Bolero等当地电子商务先锋在行业发展初期的做法相似。

    Raschini Fashion House
    俄罗斯高端时装零售商在疫情下踏足线上市场,包括总部位于莫斯科的服装分销商Raschini Fashion House便率先于今年4月推出高档服装电子商务。



    相关网页:

    • 香港贸发局经贸研究



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